AUTOLEVY GmbH & Co. KG

Ihre Rechung für große Inspektion und TÜV vom 22.02.2017 und Kostenvoranschlag vom 02.03.2017

Nachdem ich den Kostenvorschlag, wie versprochen, nicht am 23.02.2017 sondern erst nach einem Anruf und zwei Emails am 02.03.2017 erhalten habe stellte ich folgende Unterschiede zwischen dem Kostenvoranschlag und den festgestellten Mängeln des TÜV´s fest:

TOYOTA
Stoßdämpfer hinten rechs
Aussenspiegel
Schlauchbefestigung, Schlauch und Kühlerleitung
Anlasser

TÜV
Abgasrohr undicht
Motor ölfeucht
Stoßdämpfer 2. Achse rechts

Zu Ihrer aufgelisteten Posten ist folgendes zu bemerken:

1. Von einem defekten Anlasser war nie die Rede. Nach meiner Kenntnis springt der Motor immer und jederzeit unmittelbar nach Betätigung des Zündschlosses an. Wie kommen Sie also zu dieser falschen Erkenntnis?
2. Vom TÜV wurde ein undichtes Abgasrohr bemängelt. Entsprechende Kosten für die Instandsetzung wurden im Kostenvoranschlag nicht berücksichtigt.
3. In Ihrer Rechnung für die Inspektion wurden lediglich der Stoßdämpfer hinten rechts und die Ölkühlerleitung inklusive Schlauch und Befestigung vermerkt. Außerdem ist zu bemerken, dass die gebrochene Spiegelhalterung vom TÜV nicht bemängelt wurde.
4. Bezüglich der gereinigten Sicherheitsgurte vorne links und rechts ist zu bemerken, dass der Gurt auf der Beifahrerseite nach wie vor nicht richtig aufrollt.
5. Warum wurde ein Öl- und Ölpatronenwechsel bei 234.293 km vorgenommen, obwohl der letzte Ölwechsel bei einem Kilometerstand von 231.139 km nach nur gefahrenen 3.154 km am 26.08.2016 durch die Fa. Vergölst erfolgt ist?

Hätte es keinen TÜV-Termin gegeben, wüsste ich bis heute nicht, dass ich mein Auto mit einem undichten Abgasrohr und angeblich einen neuen, von Ihnen im Kostenvorschlag aufgeführten Anlasser, benötige.

Ihrem Versprechen, dass ich als Kunde wichtig bin, entbehrt nach diesen Unklarheiten jeglicher Grundlage. Das von Ihnen gewünschte Lächeln (Werbung an der Glasfront im Eingangsbereich) kann ich in keinem Fall entgegenbringen, denn ich fühle mich als Kunde verarscht (auf deutsch gesagt).

PS: Dieses Schreiben wird zur Kenntnisnahme der Geschäftsleitung übermittelt.

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