AUTOLEVY GmbH & Co. KG

Service der Werkstatt gleich schlecht

Ich habe vor kurzem einen Auto gekauft, und muss ich sagen mir fehlt schwer eine Entscheidung zu treffen. Doch dies mal war total anders, ich bin rein gegangen, und sofort füllte mich wohl. Habe eine tolle Beratung bekommen, alle Mitarbeiter sehr nett und kompetenten. Ich werde definitiv diese Autohaus empfehlen.

Unser Verkäufer, Herr Yigitbasi, hat uns bei der Wahl des Gebrauchtwagens ehrlich und entsprechend unserer Bedürfnisse als Familie beraten. Dabei hat er sich Zeit genommen, die für uns ungewohnte Hybrid-Technik und Automatik-Fahrweise des neuen Toyota mit Geduld und Verständnis zu erklären.

war mit meinen Wagen zur 1.Inspektion,Terminabsprache sowie der Empfang waren erstklassig , die Inspektion wurde schnell ausgeführt zwischenzeitlich wurde ich mit Getränken versorgt , alle Mitarbeiter sehr freundlich , beeindruckend war der Wiedererkennung nach ca.: einen Jahr. Allerdings gibt es auch ein Manko : im Verkaufsraum gibt es bei warmen Außentemperaturen keine Luftzirkulation ,dass kann bestimmt verbessert werden .

Warte seit 3 Stunden auf einen Rückruf von Levy Ehrenfeld. Nach 2 1/2 Stunden den Verkauf erreicht. Der wollte noch nal meine Nummer hinterlegen. Mittlerweile sind es über 3 Stunden. Kann doch nicht den ganzen Tag vor dem Telefon sitzen und auf Rückruf warten. Hab auch noch ein eigenes Leben.
leonhard h, teveßen

Ich hatte nicht auf die Warnung: "Schlüsselbatterie zu schwach" geachtet und promt
blieb ich am kalten Samstag liegen Auf den AdaC wartete ich 2 Std. Es war 14:30 Uhr
und mit der Diagnose: Batterie leer, muß gewechselt werden, fuhr ich zum Autohaus Levy. Dort wurde die Batterie schnell geladen, eine neue Schlüsselbatterie eingesetzt und ich bekam eine heiße Tasse Kaffee und ein Brötchen. Das Ganze dauerte nicht lange, war sehr unbürokratisch und ich möchte mich hiermit nochmals herzlich bedanken! Ich kann diesen Service, das Autohaus und die schnelle Hilfe nur weiter empfehlen!
Rita Korf

Vor zwei Monaten habe ich mir einen gebrauchten Lexus IS300h gekauft. Herr Beckers war mein Kundenberater. Das Verkaufsgespräch wurde sehr sachlich, überzeugend und sehr kompetent geführt. Selten so ein gutes Gefühl beim Kauf eines Autos gehabt. Alles wurde korrekt und sehr schnell erledigt. Herr Beckers und sein Team stehen auch noch nach dem Verkauf mit Rat und Tat zur Verfügung. Also ich bin rundum zufrieden. Kann und werde das Autohaus weiter empfehlen. Vielen Dank Herr Beckers. Mit freundlichen Grüßen Eric De Vilder.

Auto Levy bietet eine perfekte und qualifizierte Beratung, eine attraktive und flexible Preisgestaltung.
Bei proaktiven Kundenfragen ruft auch schon mal der Geschäftsführer den Kunden persönlich an.

Ich bin seit 12 Jahren Kunde beim Autohaus LEVY ( damals noch YVEL ) und bin während dieser Zeit, bei Kauf, Wartung und Reparaturen immer kompetent und zuvorkommend beraten und behandelt worden. Dieses Jahr haben wir uns für den Kauf eines neuen Toyota entschieden, eines Hybrid-Fahrzeuges. Da es sich hierbei um eine verhältnismäßig neue und noch nicht sehr gebräuchliche Technik handelt, waren wir natürlich auf eine umfangreiche Beratung angewiesen. Hierbei zeigte sich unser Verkaufsberater H.Namiri als absolut kompetenter und zuverlässiger Partner bei allen Fragen rund um Fahrzeugtechnik, Anmeldung des neuen und Abwicklung des alten Fahrzeuges. Auf Grund der positiven Erfahrungen werden wir auch das zukünftige Auto beim Autohaus LEVY warten lassen.
H.-J. Weise, Köln

Sehr guter Service ( freundlich und kompetent )

Sehr gutes Autohaus freundlich und kompetent immer wieder AUTOLEVY

Sehr freundliche Mitarbeiter. Perfekte Beratung!

Ihre Rechung für große Inspektion und TÜV vom 22.02.2017 und Kostenvoranschlag vom 02.03.2017

Nachdem ich den Kostenvorschlag, wie versprochen, nicht am 23.02.2017 sondern erst nach einem Anruf und zwei Emails am 02.03.2017 erhalten habe stellte ich folgende Unterschiede zwischen dem Kostenvoranschlag und den festgestellten Mängeln des TÜV´s fest:

TOYOTA
Stoßdämpfer hinten rechs
Aussenspiegel
Schlauchbefestigung, Schlauch und Kühlerleitung
Anlasser

TÜV
Abgasrohr undicht
Motor ölfeucht
Stoßdämpfer 2. Achse rechts

Zu Ihrer aufgelisteten Posten ist folgendes zu bemerken:

1. Von einem defekten Anlasser war nie die Rede. Nach meiner Kenntnis springt der Motor immer und jederzeit unmittelbar nach Betätigung des Zündschlosses an. Wie kommen Sie also zu dieser falschen Erkenntnis?
2. Vom TÜV wurde ein undichtes Abgasrohr bemängelt. Entsprechende Kosten für die Instandsetzung wurden im Kostenvoranschlag nicht berücksichtigt.
3. In Ihrer Rechnung für die Inspektion wurden lediglich der Stoßdämpfer hinten rechts und die Ölkühlerleitung inklusive Schlauch und Befestigung vermerkt. Außerdem ist zu bemerken, dass die gebrochene Spiegelhalterung vom TÜV nicht bemängelt wurde.
4. Bezüglich der gereinigten Sicherheitsgurte vorne links und rechts ist zu bemerken, dass der Gurt auf der Beifahrerseite nach wie vor nicht richtig aufrollt.
5. Warum wurde ein Öl- und Ölpatronenwechsel bei 234.293 km vorgenommen, obwohl der letzte Ölwechsel bei einem Kilometerstand von 231.139 km nach nur gefahrenen 3.154 km am 26.08.2016 durch die Fa. Vergölst erfolgt ist?

Hätte es keinen TÜV-Termin gegeben, wüsste ich bis heute nicht, dass ich mein Auto mit einem undichten Abgasrohr und angeblich einen neuen, von Ihnen im Kostenvorschlag aufgeführten Anlasser, benötige.

Ihrem Versprechen, dass ich als Kunde wichtig bin, entbehrt nach diesen Unklarheiten jeglicher Grundlage. Das von Ihnen gewünschte Lächeln (Werbung an der Glasfront im Eingangsbereich) kann ich in keinem Fall entgegenbringen, denn ich fühle mich als Kunde verarscht (auf deutsch gesagt).

PS: Dieses Schreiben wird zur Kenntnisnahme der Geschäftsleitung übermittelt.

Super Freundliche Mitarbeiter. Schnelle abwicklung mit perfekter Beratung.

Bestes Autohaus in der Stadt und Umgebung! Toyota und Lexus.

Alles bestens.. Weiter so!

Wenn man in das Geschäft kommt fühlt man sich aufgehoben " Erlebnisskauf"

Das ist ein Autohaus, wo gute Stimmung herrscht und man sich auf Anhieb wohl fühlt. Die Beratung ist locker und doch sachlich. Gut!

Ein tolles Autohaus mit kundenorientiertem Service und sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis!

1-A-Autohaus, welches "unsere Marke" mit Charme, nachhaltiger Konsequenz, tollen Fahrzeugangeboten und stets mit dem Herz am rechten Fleck vertritt.
Unser Familie fährt derzeit fünf Toyota (RAV, Auris Hybrid, Yaris hybrid, 2 Aygo), welche stets sehr gut gewartet werden und immer TOP sind.
Abgesehen davon schätzen wir den Service, mögen die Menschen und, wie soll ich sagen, sind einfach gerne dort! Auch oft, wenn mal "gar nichts ist".
Weiter so!
Ach ja, "versehentlich" fuhr ich mal ein deutsches Produkt.
Diesem Produkt ist die Qualität von Toyota und vor allem der Service von Yvel definitiv um Längen voraus!