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Booksana ist eine Marke der SPABooking 24 GmbH. Wir sind ein Online-Unternehmen, das Kur- und Gesundheitsreisen vermittelt. So können sie durch die Eingabe ihrer gewünschten medizinischen Behandlung einfach die besten Kurorte für sich finden,...
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Leipziger Platz 15
10117 Berlin
Deutschland
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Bewertung vom 25.04.2025  
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Qualität
Leistungen
Durchführung
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Top-Kompetenzen

Kundentreue

4,57 von 5
69 Bewertungen

Professionalität

4,52 von 5
67 Bewertungen

Persönliches Auftreten

4,56 von 5
52 Bewertungen

414 Bewertungen auf ProvenExpert.com

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich möchte großes Lob aussprechen, es war so schön alles organisiert. Fahrer waren alle sehr net und hilfsbereit.
Aufenthalt im Hotel war auch sehr gut. Nur für meine nächste Reise werde ich andere Hotels buchen, wo mehr Leistungen angeboten werden. Dankeschön und bis nächste Urlaub. LG.
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25.04.2025Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir waren sehr zufrieden würden wieder bei ihnen buchen und weiterempfehlen.
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24.04.2025Ingrid H.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es hat alles sehr gut geklappt.
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17.04.2025Anonym
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Preisgestaltung online ist transparent und gut erklärt, das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Leider ist der Booksana Kundenservice nur zu Bürozeiten erreichbar, bei Transfers muss man den Subunternehmer auf einer teuren 0900-Nummer anrufen. Der dort angebotene Service ist jedoch gut und man ist bemüht, zu helfen. Per E-Mail ist es leider relativ schwierig, eine Antwort von Booksana zu bekommen.
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10.04.2025A.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es war eine schöne Woche mit Behandlungen, guten Essen, die Unterkunft war klasse !!! Gern wieder 🤓👍👌
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04.04.2025Renate M.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Alles sehr gut geklappt mit Buchung und Transfer. Leider ist das Essen im Hotel Olymp 3 nicht frisch zubereitet. Essen hat schon Haut auf den Soßen und das Fleisch oder Fisch ist lauwarm und angetrocknet. Ich habe mir eine Fischvergiftung zugezogen und lag am letzten Tag und dann zu Hause 6 Tage im Bett mit höllischen Bauch- und Magenschmerzen. So etwas muss ich nicht noch einmal haben. Es gab keine Veranstaltungen oder Abendunterhaltung, in den umliegenden Hotels gab es jeden Abend Musik und Unterhaltung. Die Anwendungen sind alle gleich, egal welche Beschwerden man angibt. Der Masseur hat mich laut angeschnautzt, geht gar nicht.
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03.04.2025Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir waren zufrieden, wie noch nie. Unsere letzte Reise hatten wir eigentlich bereits im Februar 2025 nach Karlovy Vary gebucht. Leider erlitt ich im Januar 2025 einen Unfall mit Bruch meines Steißbeines. So hätten wir unsere Reise im Februar nicht antreten können. Ein sehr netter Mitarbeiter, polnischer Abstammung, hat sich für die Verschiebung unserer Reise um einen Monat eingesetzt. Er hat auch mehrfach bei mir zurückgerufen. Alles erledigte er, ohne das irgendwelchen Zusatzkosten für uns entstanden.

So eine schöne Serviceleistung habe ich bisher im Leben nie erlebt. Ihr Mitarbeiter war der Beste auf der Welt. Ohne Schmarrn, wie wir in Bayern sagen. Ein dickes Lob für Ihren Mitarbeiter. Sie können sehr stolz auf ihn sein.
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03.04.2025G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
2x bereits gebucht, immer wieder gern. die Haustürabholung klappt super
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28.03.2025Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles hat wunderbar funktioniert, gerne wieder.
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SPABooking 24 GmbH
28.03.2025Andrea H.
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
War alles Ordnung
Behandlung O.K
.Verpflegung Super polnische Küche sehr
DIE STRASSENARBEITEN WAREN UNGENEHM WERDEN BEENDET sein
Einzige Beanstandung ist die Rezeption. Die sind überhaupt bereit irgendwelche Hilfe zu leisten. Wir waren davon nicht direkt betroffen.Aber Gäste mit Rollator die Hilfe auf den Treppen Bräuchten hatten dann Probleme weil auch die Treppenlifze nicht eingestellt worden. Da fehlte einfach die Bereitschaft zu helfen.
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27.03.2025Anonym
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Insgesamt waren wir sehr einverstanden mit den erbrachten Leistungen. 80% positive Eindrücke, es fehlte nur an Kleinigkeiten. Z.B. im Fitnessraum Mittel zum desinfizieren oder die Wartung der Geräte. Der Auswertebogen ist dafür nicht ausgelegt, eine detaillierte Auswertung vorzunehmen. Tschüss
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17.03.2025Anonym
4,33 von 5
Gut
Empfehlung
Das Hotel macht einen sehr gepflegten Eindruck. Die Lage ist sehr gut. Sauberkeit und Service sind sehr gut. Gute Hausmannskost und viel Auswahl. Die Haustürabholung hat prima geklappt.
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13.03.2025Gabriele B.
4,67 von 5
Sehr Gut
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Rundum hat alles sehr gut geklappt!
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13.03.2025Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Meine kurzfristige Buchungsanfrage wurde umgehend bearbeitet und somit realisiert. Das Hotelangebot ist vielfältig und ich war mit meiner Wahl sehr zufrieden. Werde gerne weiterhin über Booksana.com buchen.
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05.03.2025Christine J.
5,00 von 5
Sehr Gut
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Wie oben zu sehen, war ich mit dieser Reise und deren Vorbereitung und Durchführung sehr zufrieden. Das Personal vorort ist ausgesprochen freundlich und kompetent, die Atmosphäre im Hotel und besonders im Restaurant sehr sympathisch. Einziger Wermutstropfen: Ich hatte angegeben, dass ich wegen einer Zöliakie eine glutenfreie Ernährung benötige. Darauf war das Hotel zwar vorbereitet, indem es glutenfreies Brot für mich bereithielt, aber obwohl ich sehr viele Dinge nicht essen konnte (z.B. 9 von 12 angebotenenen Suppen zu Mittag und am Abend, viele Köstlichkeuten des Buffets, alle Kuchen, Süßsspeisen etc.) und lediglich für 4 von insgesamz 7 Abendessen etwas geändert werden musste, um sie glutenfrei zu machen, musste ich am Ende der Reise 70 Euro zuzahlen. Ich habe also sehr viel weniger Speisen essen können, musste mit knapp 70 Euro dafür aber einen relativ hohen Aufpreis zahlen. Das halte ich für nicht gerechtfertigt.
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26.02.2025Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Zimmer waren ordentlich und wurden täglich gereinigt.Am Buffet war genug Auswahl und für jeden was dabei. Wir hatten sechs Anwendungen pro Tag , die freundlich und gut ausgeführt worden sind .
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24.02.2025Anonym
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Mit dem Services von Booksana waren wir zufrieden.
Der Preis war angemessen. Würden nochmals fahren.
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24.02.2025Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Freundlichkeit und Geduld der Mitarbeiter.
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24.02.2025Torsten V.
4,67 von 5
Sehr Gut
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In Niederschlesien waren Ferien. Im Hotel war dann die Krabbelgruppe inklusive. 😎. Essen gut und tolles Winterwetter.
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24.02.2025Anonym
4,33 von 5
Gut
Empfehlung
Sehr gut empfand ich die telefonische Erreichbarkeit von Booksana.com. Die war auch nötig, da sich das reservierte Kurhotel eben nicht innerhalb von 24 Stunden mit der Bestätigung der Buchung oder Ablehnung meldete und ich von mir aus aktiv werden musste. Erst 4 Tage später gelang Booksana, mir 2 andere Hotels anzubieten und eine erfolgreiche Buchung zu ermöglichen. Da wäre ein Kalender mit verfügbaren Plätzen besser, wie es bei Hotelübernachtungen ohne medizinische Leistungen oft angeboten wird.
Zum Schluss war es eine schöne Kurwoche!
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07.02.2025Anonym
Booksana.com Kommentar von Booksana.com:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre wertvollen Anmerkungen.

Leider sind wir bei kurzfristigen Buchungen, insbesondere bei Anfragen an Wochenendtagen, an Vakanzüberprüfungen und die Entscheidungen der Hotels gebunden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir manche Prozesse nicht beeinflussen können und in Ihrem Fall auf eine Rückmeldung des Hotels angewiesen waren.

Im Falle einer Absage durch das Hotel sind wir jedoch stets bemüht, eine gleichwertige und buchbare Alternative für Sie zu finden und weiterzuempfehlen. Es freut uns sehr, dass dies zu Stande gekommen ist und Sie eine gute Erholung hatten.

Ihr Booksana Team!
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14.06.2023
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