Booksana.com

Es ist nicht so gelaufen, wie ich es erwartet habe. Die Abholung erfolgte pünktlich, jedoch sprach der Fahrer kein Wort Deutsch. Der überfüllte Kleinbus ließ keinen Raum für meine Beine, ich mußte die ganzen 9 1/2 Stunde der Anfahrt quer sitzen. Es wurden nur 2 kurze Pausen gemacht. Die Rückfahrt habe ich dann lieber auf eigene Kosten mit der Bahn gemacht. Diese Tortur wollte ich mir nicht ein 2. Mal antun.
Das Hotel war gut, die Zimmer geräumig. Jedoch war das Hotel, welches ich vorher auf Booksana gebucht hatte, plötzlich nicht mehr verfügbar. Mir wurde, nach Aussagen des Beraters, ein gleichwertiges Hotel angeboten, welches jedoch weitab lag und lange Fußwege erforderte.
Viele beworbene Einrichtungen waren nicht vorhanden, wie z.B. ein Fahrradverleih.
Die verordneten Anwendungen hatten mit Wellness wenig zu tun, außer die 4 15-menütigen Massagen in 13 Tagen. Der Rest waren Placebo-Lückenfüller mit Geräten mit hübschen bunten Anzeigen und Piepstönen und zweifelhaften Effekt.
Das Schwimmbad im Erdgeschoß war gut, ebenso wie die Whirlpools und die Dampfsauna. Von den beiden anderen Saunen war nur eine in Betrieb, jedoch roch es darin sehr streng und wenig einladend. Aufgüsse fanden nicht statt.
Das Essen im Hotel war ok, aber sehr sehr fleischlastig. Gemüse war kaum zu finden.
Ich habe es vorgezogen in umliegenden Restaurants zu Abend zu essen.
In Kolberg gibt es zwar viele Leihfahräder, die man per App buchen kann, jedoch kann man die App ohne polnische App nicht freischalten. Das Personal konnte nicht helfen, ebensowenig wie die Hotline. Daß man sich in Deutschland beim gleichen Verleiher über VPN anmelden muß, muß man selbst herausfinden. In Polen geht es nicht.
Als Kur oder Wellness habe ich diesen 13 tägigen Aufenthalt nicht empfunden.
Als normaler Hotel-Aufenthalt war es ok, wenn man sich den Tag selbst gestaltet.
Außer der Stadtrundfahrt konnte einem vom Personal nichts weiter empfohlen werden.
Offensichtlich muß man dazu mit einem anderen Reiseanbieter angereist sein.
Als Kur-Aufenthalt kann ich diese Reise nicht empfehlen.

Ich möchte großes Lob aussprechen, es war so schön alles organisiert. Fahrer waren alle sehr net und hilfsbereit.
Aufenthalt im Hotel war auch sehr gut. Nur für meine nächste Reise werde ich andere Hotels buchen, wo mehr Leistungen angeboten werden. Dankeschön und bis nächste Urlaub. LG.

Wir waren sehr zufrieden würden wieder bei ihnen buchen und weiterempfehlen.

Es hat alles sehr gut geklappt.

Die Preisgestaltung online ist transparent und gut erklärt, das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Leider ist der Booksana Kundenservice nur zu Bürozeiten erreichbar, bei Transfers muss man den Subunternehmer auf einer teuren 0900-Nummer anrufen. Der dort angebotene Service ist jedoch gut und man ist bemüht, zu helfen. Per E-Mail ist es leider relativ schwierig, eine Antwort von Booksana zu bekommen.

Es war eine schöne Woche mit Behandlungen, guten Essen, die Unterkunft war klasse !!! Gern wieder 🤓👍👌

Alles sehr gut geklappt mit Buchung und Transfer. Leider ist das Essen im Hotel Olymp 3 nicht frisch zubereitet. Essen hat schon Haut auf den Soßen und das Fleisch oder Fisch ist lauwarm und angetrocknet. Ich habe mir eine Fischvergiftung zugezogen und lag am letzten Tag und dann zu Hause 6 Tage im Bett mit höllischen Bauch- und Magenschmerzen. So etwas muss ich nicht noch einmal haben. Es gab keine Veranstaltungen oder Abendunterhaltung, in den umliegenden Hotels gab es jeden Abend Musik und Unterhaltung. Die Anwendungen sind alle gleich, egal welche Beschwerden man angibt. Der Masseur hat mich laut angeschnautzt, geht gar nicht.

Wir waren zufrieden, wie noch nie. Unsere letzte Reise hatten wir eigentlich bereits im Februar 2025 nach Karlovy Vary gebucht. Leider erlitt ich im Januar 2025 einen Unfall mit Bruch meines Steißbeines. So hätten wir unsere Reise im Februar nicht antreten können. Ein sehr netter Mitarbeiter, polnischer Abstammung, hat sich für die Verschiebung unserer Reise um einen Monat eingesetzt. Er hat auch mehrfach bei mir zurückgerufen. Alles erledigte er, ohne das irgendwelchen Zusatzkosten für uns entstanden.

So eine schöne Serviceleistung habe ich bisher im Leben nie erlebt. Ihr Mitarbeiter war der Beste auf der Welt. Ohne Schmarrn, wie wir in Bayern sagen. Ein dickes Lob für Ihren Mitarbeiter. Sie können sehr stolz auf ihn sein.

2x bereits gebucht, immer wieder gern. die Haustürabholung klappt super

Alles hat wunderbar funktioniert, gerne wieder.

War alles Ordnung
Behandlung O.K
.Verpflegung Super polnische Küche sehr
DIE STRASSENARBEITEN WAREN UNGENEHM WERDEN BEENDET sein
Einzige Beanstandung ist die Rezeption. Die sind überhaupt bereit irgendwelche Hilfe zu leisten. Wir waren davon nicht direkt betroffen.Aber Gäste mit Rollator die Hilfe auf den Treppen Bräuchten hatten dann Probleme weil auch die Treppenlifze nicht eingestellt worden. Da fehlte einfach die Bereitschaft zu helfen.

Insgesamt waren wir sehr einverstanden mit den erbrachten Leistungen. 80% positive Eindrücke, es fehlte nur an Kleinigkeiten. Z.B. im Fitnessraum Mittel zum desinfizieren oder die Wartung der Geräte. Der Auswertebogen ist dafür nicht ausgelegt, eine detaillierte Auswertung vorzunehmen. Tschüss

Das Hotel macht einen sehr gepflegten Eindruck. Die Lage ist sehr gut. Sauberkeit und Service sind sehr gut. Gute Hausmannskost und viel Auswahl. Die Haustürabholung hat prima geklappt.

Rundum hat alles sehr gut geklappt!

Meine kurzfristige Buchungsanfrage wurde umgehend bearbeitet und somit realisiert. Das Hotelangebot ist vielfältig und ich war mit meiner Wahl sehr zufrieden. Werde gerne weiterhin über Booksana.com buchen.

Wie oben zu sehen, war ich mit dieser Reise und deren Vorbereitung und Durchführung sehr zufrieden. Das Personal vorort ist ausgesprochen freundlich und kompetent, die Atmosphäre im Hotel und besonders im Restaurant sehr sympathisch. Einziger Wermutstropfen: Ich hatte angegeben, dass ich wegen einer Zöliakie eine glutenfreie Ernährung benötige. Darauf war das Hotel zwar vorbereitet, indem es glutenfreies Brot für mich bereithielt, aber obwohl ich sehr viele Dinge nicht essen konnte (z.B. 9 von 12 angebotenenen Suppen zu Mittag und am Abend, viele Köstlichkeuten des Buffets, alle Kuchen, Süßsspeisen etc.) und lediglich für 4 von insgesamz 7 Abendessen etwas geändert werden musste, um sie glutenfrei zu machen, musste ich am Ende der Reise 70 Euro zuzahlen. Ich habe also sehr viel weniger Speisen essen können, musste mit knapp 70 Euro dafür aber einen relativ hohen Aufpreis zahlen. Das halte ich für nicht gerechtfertigt.

Die Zimmer waren ordentlich und wurden täglich gereinigt.Am Buffet war genug Auswahl und für jeden was dabei. Wir hatten sechs Anwendungen pro Tag , die freundlich und gut ausgeführt worden sind .

Mit dem Services von Booksana waren wir zufrieden.
Der Preis war angemessen. Würden nochmals fahren.

Die Freundlichkeit und Geduld der Mitarbeiter.

In Niederschlesien waren Ferien. Im Hotel war dann die Krabbelgruppe inklusive. 😎. Essen gut und tolles Winterwetter.