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Mein Zimmer ware in keinem ordentlichen Zustand (Schränke verzogen, Balkontür kaputt, keine Reinigung erfolgt, auch bei 1. Übernahme des Zimmers - Bad nicht sauber)
Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Toll wäre es, wenn die Beschriftung am Buffet etwas größer wäre.
Auch die Informationen im gesamten Hotel, in deutsch geschrieben - wäre sehr hilfreich.
Die Mitarbeiter können kaum bzw. nur wenig Deutsch, bzw. sprechen nur englisch. Nicht jeder kann englisch gut.
Die Parkgebühren sind unverschämt - 20Ztl. pro Tag und dann noch die Mehrwertsteuer obendrauf d. h. 530 Ztl. für 1 Woche. 😡

War ein sehr positives Erlebnis. War alles super!

Unterkunft (Hotel), Esssen keine Beanstandungen. Was die gebuchten Kurleistungen betrifft, waren wir nicht zu frieden. Wäre schön, wenn man hier genauer hinsehen würde.

Tolle Organisation und Betreuung. Lediglich die Fahrstrecke lönnte noch optimiert werden.

Es hat alles super geklappt mit der Buchung und mit dem Transfer auch. Gerne wieder

Kurzfristig haben wir Urlaub in Swinemünde buchen wollen, da unser ausgesuchtes Hotel ausgebucht war wurden wir innerhalb von 24 h angerufen, sehr gut beraten und auf ein anderes Hotel umgebucht. Vielen Dank an den sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter...es war ein toller Urlaub. Was besonders hervorzuheben ist, war die Haustürabholung = sicher, schnell und zuvorkommend ... perfekt!
Danke, wir kommen bald wieder mit noch mehr Personen.

Schnelle und einfache Buchung. Alles wie versprochen. Können es nur weiterempfehlen. Danke !

Wir bedanken uns rechtherzlich für so schönen Hotel,Zimmer und Anwendungen.Es war alles super!!Wir haben Appartment auf 11Etage gehabt,mit sehr schönen Blick aufs Meer!!!
Nochmal Danke,gerne wieder mit Ihnen auf Nächte Reise!
Mit herzlichen Grüße
Familie Belosjorow

Sehr guter Kundenservice ,freundliche und gute Beratung .Sehr zuvorkommend bei Umbuchung und
Storno . Kann Booksana nur weiterempfehlen .

Ich war sehr zufrieden und möchte im nächsten Jahr wieder mit fahren!

Waren sehr zufrieden mit Anwendungen, das Essen war sehr gut, großer Auswahl.Personal nett und hilfsbereit.

Sehr gutes hotel, sehr nettes Personal gutes Essen.

Leider haben ihre Empfehlungen für die Wünsche des Hotelzimmers nicht funktioniert; ich hatte weder ein handicaped Zimmer noch einen leichten Zugang zur Reception und meine Freundin wohnte im 2. Stock, ich darüber im 3. Stock, nur zugänglich durch einen 2. Aufzug. Das Hotel war ausgebucht und keine Änderung der Zimmer möglich. Schade, sonst hat es uns gut gefallen.

Besonders hervorzuheben ist das schöne Schwimmbad !!!
Auch das Personal und Rezeption hat gute Arbeit geleistet !!!

sehr gutes Hotel in dem alles stimmt. Schöne Zimmer, Spa Bereich, die gesammte Hotelanlage sehr sauber und gepflegt und Anwendungen alles top. Freundliches Personal und sehr gutes Essen. Der Service von Booksana war auch sehr gut, zuerst gebuchtes Zimmer wurde vom Hotel, auf Grund eines Fehlers storrniert. Booksana hat sofort reagiert und mich kontaktiert und mir ein anderes Zimmer angeboten. Die von mir geleistete Anzahlung wurde gleich mit verrechnet. Für uns hat alles super geklapt.

Hallo und guten Tag!
ich möchte ihnen gern für die gute Beratung und Organisation der Reise nach Kolberg/Olymp 4 für mich und meine Freundin (beide über 90 Jahre, ich auch noch mit Rollator) danken.
Ganz spontan und in der Hauptrei sezeit machten Sie es möglich, noch zwei Einzelzimmer in allerbester Qualität für uns zu buchen.

Der Haustürservice klappte vorzüglich! Das strandnahe Hotel war neu, alles blitzblank mit täglicher Reinigung und freundlichem und fürsorglichem Service in der Spa-Abteilung und im Speisesaal. Alle Behandlungen waren wohltuend, die Massagen geradezu erstklassig. Die aufmerksame Betreuung im Speisesaal hat uns sehr gut getan, das Buffet morgens und abends ließ keine Wünsche offen. Gern haben wir auch im Palmengarten unten unseren Cocktail und im Terrassenkaffe im 11. Stock unseren Kaffee und heiße Schokolade genossen.

Ein ganz besonderer Dank gilt unserem polnischen Betreuer, Herrn Michael ...Ich hatte tatsächlich zu wenig Medikamente mit und hätte meinen Urlaub nach einer Woche abbrechen müssen. Der ideenvolle Betreuer ließ die nötigen Medikamente von meiner Familie durch einen Busfahrer, der Gäste nach Berlin heimbrachte,abholen. Dadurch konnte ich den Urlaub erst richtig genießen.

So viel Fürsorge ist wirklich nicht selbstverständlich! Großen Dank!
Ein außerordentlich genussvoller Urlaub! Gern wieder! Mit vielen freundlichen Grüßen!
Waltraud Hilpert

Organisation super 👍🏻 leider war das Hotel nicht so gut wie der Kaiserhof in Swinemünde... Frühstück war okay, aber das Abendessen in Form Gängemenü war nicht okay... Ein Buffet wäre besser gewesen! Alle waren aber super nett 😁

Die Haustürabholung empfanden wir sehr angenehm,wir haben das zum 1.x gemacht.Einige Informationen vom Fahrer wären hilfreich ,wo wir hinfahren und wann eine Pause gemacht wird.

Wir haben schon mehrfach gebucht über Booksana und immer hat alles super geklappt 👍

Die Ärztin und die Behandlungen sind super. Das Essen ist auch gut, nur leider bei glutenfrei erstmal längeres Gespräch mit der Küche per HandyÜbersetzer. Glutenfreies Brot muss der Arzt ansetzten. Okay
habe ich gemacht. Bekam jeden morgen 2 Handtellergroße Scheiben Brot persönlich zugeteilt. Zusammen waren die fast so gro0ß wie eine Scheibe Schär Mischbrot. Das wasr`s. Nicht Gluten frei gab es 3 Sorten Brot,3Sorten brötchen,diverse Kuchenstücke, Palatschinken, Buchteln, Milchsuppen...
Ich war nicht der einzige der glutenfrei benötigte, die anderen erhielten ebenso die Brotscheiben zugeteilt. Abends gab es Bufett, also kein Problem, es gab immer Reis oder Kartoffeln zum ausweichen.
Leider scheint Booksana die Hotels nicht zu kennen. Ich habe bei Bedarf auch Fotos aus meinem Zimmer, Türpfosten blättert Farbe ab, Tisch auf der Tischplatte riesen Wasserschaden, ca 50cm lang, Stuhl durchgesessen, Bezug an mehreren Stellen Schadhaft, Füllung schaut raus. Dusche Fliese ab, Kühlschrank defekt kühlt nicht. leider kein Termometer da um die genaue Temperatur zu beziffern.
Beim Transfer ist es besser am Tag vorher Mittags anzurufen und nachzufragen.