Der Tip Top Umzug GmbH München

Prompte Beantwortung aller Fragen und die Abschätzung zu Beginn war auf den Punkt. Das Team am Tag des Umzugs akurat jnd freundlich. Nichts ging kaputt oder wurde beschädigt.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Bei der Beratung hätte sich vielleicht doch jemand vorher die Wohnung anschauen sollen.

Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Kompetenz, Beratung, Fleiß, Zeitmanagement, an beiden Tagen ein tolles Team mit souveränem Einsatzleiter, 🌟⭐️🌟⭐️🌟
Verständnis für die doch aufgeregten Kunden😉

The flexibility, on move day we did not have that many boxes to move but instead more furniture to disassemble and rebuild and that did not cause a problem. Also that there is no minimum hours to charge. It is difficult to know before hand how many boxes you will have and also like in our case we realized something in last minute that we can not move over etc. Everything also went fast :)

Customer service I rated average because sometimes it was difficult to reach someone, but otherwise service was good.

Sehr gut organisierte Gruppe die hervorragend gearbeitet hat. Alle haben umsichtig und zügig gearbeitet.

Das Team war den ganzen Tag super gut gelaunt, hat hervorragende Arbeit geleistet und den Umzug schneller als gedacht gewuppt. Wir sind das zweite Mal mit TipTop umgezogen und begeistert. Vielen Dank für alles! Große Empfehlung.

Alles bestens gelaufen! Gute Kommunikation, transparentes und faires Angebot, tolles Team vor Ort!

Die Männer waren sehr freundlich, arbeiteten professionell und sorgfältig, gaben Hinweise zu Problemen und beseitigen sie, soweit möglich, sofort. Der Umzug wurde zügig durchgeführt.

Ich habe Herrn Wittmann von Anfang an darüber informiert, dass neben dem Umzug auch in jedem Fall eine Entsorgung durchgeführt werden sollte. Der entsprechende E-Mail-Verlauf liegt mit dem Vorhaben vollständig vor.

Aufgrund der vorherigen Absprachen per E-Mail und Telefonaten bin ich davon ausgegangen, dass die Entsorgung in dem bestätigten Gesamtpreis enthalten ist. Erst dem zugesandten Vertrag war nachträglich zu entnehmen, dass die Entsorgung zusätzlich und nach Kubikmetern berechnet wird. Zwar war dieser Hinweis im Vertrag enthalten, dennoch hätte ich erwartet, dass Herr Wittmann mich im Beratungsgespräch oder zumindest per E-Mail ausdrücklich auf diese erheblichen Zusatzkosten aufmerksam macht. Die Zusatzkosten wären somit fast aufs dreifache angestiegen. Gerade weil die Entsorgung von Beginn an ein wesentlicher Bestandteil des Auftrags war, empfinde ich die Beratung in diesem Punkt als wenig transparent und irreführend. Ich habe die optionale Entsorgung an das interpretiert. Das wird mir wahrscheinlich als „selber Schuld“ in die Schuhe geschoben.

Darüber hinaus waren für den Umzug drei Mitarbeiter vereinbart. Tatsächlich erschienen jedoch nur zwei, ohne dass wir vorab darüber informiert wurden. Dadurch mussten wir selbst zu dritt mithelfen, damit der Umzug bewältigt werden konnte. Der Preis reduzierte sich durch einen Mann weniger nur marginal.

Ausdrücklich hervorheben möchte ich, dass die beiden eingesetzten Umzugshelfer hervorragende Arbeit geleistet haben. Sie waren sehr freundlich, schnell und kompetent. Meine negative Bewertung richtet sich daher ausschließlich an die Vermittlung und das Management – insbesondere an die unzureichende Beratung zu den zusätzlichen Entsorgungskosten sowie an die unangekündigte Abweichung von der vereinbarten Mitarbeiterzahl. Letztendlich haben wir einen geringen Teil entsorgen lassen und den Rest Privat organisiert. Als ich beim Eintreffen des Umzugsservice erfahren habe, wurden mir drei Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung gestellt: die Entsorgung mit dem fast dreifachen Preis in Anspruch zu nehmen, in Privat zu organisieren oder den Umzug abzubrechen.

Unter einer professionellen und verlässlichen Auftragsvermittlung verstehe ich etwas anderes.

Der Tip Top überzeugt durch Zuverlässigkeit, guter Abbau und Aufbau, Freundlichkeit, Belastbarkeit, es hätte nur noch einen dritten Mann gebraucht! Ich bin sehr zufrieden.

Es war super, sie waren pünktlich, haben ruckzuck alles auseinandergebaut und gepackt. In der neuen Wohnung war alles sehr ordentlich und ohne Schäden wieder aufgebaut. Ich würde auf alle Fälle wieder mit TipTop Umzügen umziehen.

Ich kann mich nur bedanken.
Vom ersten Gespräch über die Angebotserstellung bis hin zur Umsetzung.
Das Team war sehr freundlich, wussten was sie tun und haben echt schnell gearbeitet.
Der Umzugstag ist meist recht stressig aber zusammen mit ihnen halbes Spaß gemacht.
Beste Grüße und ich werde sie weiter empfehlen!

Falsche Beratung. Absprachen wurden nicht ausgeführt. Unangenehme Erfahrung. Keine Rückmeldung bisher auf meine Support Email.

Ich hatte Ein - und Auspackservice bestellt und dies wurde dann nicht in den Vertrag aufgenommen. Das hat zu viel Konfusion am Tag geführt. Ansonsten war die Ausführung selbst wieder sehr gut gemacht.

Vielen Dank a das Team, es war Mega, vor allem bei dieser Hitze!

Sympathische professionelle Mitarbeiter. Schneller und unproblematischer Umzug.

Wie üblich: perfekte Beratung, zuverlässig, super Personal (freundlich, kompetent & schnell)!
Immer wieder gerne! Preis-Leistung /Qalität/Ausführung: (Tip) Top!
Beste Grüße an Jutta und Franz Stockinger & Herrn Wittmann

Frank Arndt

Der Name ist Programm, der gesamte Umzug war von der ersten Kontaktaufnahme, über die Angebotserstellung, bis zur Umsetzung und Abrechnung, einfach Tip Top! Die drei Männer waren super nett, voll motiviert und haben unsere Möbel mit absoluter Sorgfalt behandelt. Da der Umzug schneller ging als angeboten, wurde uns sehr fair, nur die tatsächliche Zeit berechnet. Hoffentlich ist es so schnell nicht wieder nötig, aber wenn doch, fragen wir auf jeden Fall als erstes bei Tip Top Umzüge an.

Freundlich Fair Zuverlässig

Die Kommunikation war von Anfang an verbindlich, reibungslos und sehr freundlich. Alle Absprache wurden genau wie vereinbart eingehalten. Der Umzug mit den 3 netten Mitarbeitern war tip top!