enerix Düren - Photovoltaik & Wärmepumpen

Die Erfahrungen mit allen handelnden Personen von der ersten Beratung über die Installation bis hin zum Service nach Fertigstellung waren bisher sehr gut. Dass die Dokumentation noch nicht vorliegt, liegt an der Kurzfristigkeit zwischen Fertigstellung und Beurteilung. Sicherlich wird auch dies noch zeitnah erfolgen. Auch die Realisierungszeit von erster Beratung bis zur Inbetriebnahme von PV, Spreicher und Wallbox war mit 6 Wochen sehr kurz. Ich habe enerix Düren bereits bei 2 möglichen Interessenten empfohlen.

Die komplette Abwicklung, vom ersten Beratungsgespräch bis zur Inbetriebnahme kann ich nur als sehr gut beurteilen.
Alle Mitarbeiter, angefangen von der (aus meiner Sicht) Top Beratung über die Montage der Anlage sowie der anschließenden Betreuung bzgl. administrative Abläufe (Anmeldung Versicherung, Markstammregister, Netzbetreiber) kann ich nur weiterempfehlen. Hier kann man ruhigen Gewissens das Projekt in kompetente Hände abgeben.
Das aus meiner Sicht faire Preis-Leistungsverhältnis ist top. Ich würde das Projekt sofort wieder mit enerix düren abwickeln.

Mit der Ausführung der Arbeiten, zumal bei widrigen Wetterbedingungen, bin ich zufrieden. Auch terminlich wurden meine Erwartungen eher übererfüllt. Irritiert hat mich, dass ein größerer Speicher als zunächst vereinbart eingebaut wurde. Scheinbar ein innerbetriebliches Kommunikationsproblem.

Andererseits warte - ich im Kontrast zu der zeitlich sehr guten Realisierung der Anlage -bis heute (6 Wochen nach Fertigstellung) auf die zugesagte (Rest-) Dokumentation und Passworte für mein Westnetzkonto und das Marktstammdatenregister. Zuletzt habe ich mit der zuständigen Mitarbeiterin am 28.02. telefoniert. Mein Anruf heute (15.03.2023) endete in der Warteschleife/AB. Dies trübt den bisher sehr gute Eindruck.

PS: Trotz erfolgreicher Email-Kommunikation während der Realisierungsphase, ist wohl die per Email erfolgte Abschlußrechnung nicht hier angekommen, sondern erreichte mich nach 4 Wochen (am 28.02.) per Post und wurde von mir am selben Tag beglichen. Ich vermute einen Schreibfehler, denn mich erreichen weiterhin alle anderen Mails auf der kommunizierten Adresse.

Das Projekt wurde innerhalb von nur 2,5 Monaten zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt (vom 1. Beratungsgespräch bis zur fertigen Installation der Anlage vor-Ort). Daher Daumen hoch !
Jetzt muss nur noch die Sonne scheinen.

Hr. Bauer hat mich am vereinbarten Beratungstermin bei mir zu Hause kompetent , freundlich und ehrlich beraten, ich bin sehr zufrieden. Ich kann "enerix" empfehlen.

Herr Hansen bietet von Anfang der Planung über die Umsetzung des Vorhabens hinaus einen super Kundenservice und ist immer für entstande Fragen immer erreichbar. Das Team ist immer freundlich und arbeitet kundenorientiert.
LG aus Stolberg

freundliche und kompetente Beratung

Schnelle kompetente Abwicklung des gesamten Auftrags.
Zwar passierte ein Fehler bei der Anmeldung des neuen Zählers. Dieser wurde aber unverzüglich behoben.

Gute Planung, termingerecht Ausführung,,freundliche Mitarbeiter 😊 korrekte Abwicklung!

Eine tolle Beratung, hochqualifiziert und sehr auf individuelle Wünsche eingehend.

Von Anfang an wurde mir kompetent das Senec-System mit Vor- und Nachtteilen erklärt.

Der Monteur der elektrischen Anlage war sehr nett, freundlich und kompetent.

Das ganze Team ist sehr freundlich und kompetent

Die Arbeiten wurden zügig und akkurat durchgeführt, kleinere Beanstandungen prompt erledigt.

Es war eine sehr gute Beratung, in einer tollen Atmosphäre. Bei der Beratung wurde speziell auf unsere Bedürfnisse eingegangen.

Von der ersten Kontaktaufnahme Ende Juli mit einer ausführlichen unverbindlichen Beratung, über die anschließende Planung unseres PV-Projekts bis hin zur gut organisierten und zügigen Ausführung verlief alles zu unserer vollen Zufriedenheit. Dabei war unser hauptsächlicher Ansprechpartner Herr H. jederzeit für Fragen und Wünsche ansprechbar. Die Montage- und Installationsarbeiten wurden von Teams aus der Region durchgeführt, die alle Absprachen einhielten und zügig, fachkompetent und sauber gearbeitet haben. So konnte die Anlage wie geplant mit 9,24 KWp schon im September fertiggestellt werden.
Insgesamt können wir Enerix Düren ohne jede Einschränkung empfehlen und bedanken uns bei allen Beteiligten für ihre sehr gute Arbeit.

Die Betreuung/Beratung von Beginn an hat zu einem positiven Ergebnis geführt und so habe ich die PV-Anlage gekauft.

ein Top Team mit dem man Super Arbeiten kann. wirklich top auf alle wünsche wurde eingegangen .

Wir sind von dem ersten Beratungstermin bis zur Übergabe der PV Anlage sehr zufrieden mit Qualität,Material,arbeiten usw.
Da die Lage immer Kompliezierter und schwieriger bezüglich lieferbaren PV Komponenten wurde mussten wir 2 mal Module und Speicher ändern.
Herr Hansen hat aber immer zeitnah gleichwertige Komponenten wieder angeboten und alles Termingerecht instaliert mit seinem Team.
Kompliement hierfür!!!!
Die komplette Unterstützung durch Herrn Hansen und Frau Esser war auch bei den Förderanträgen gegeben .
Wir sind rubdherum zufrieden.
Top Anlage,Top Team.
Vielen Dank an Enerix
👍👍👍

Sehr gute persönliche Beratung vor Ort am Objekt.

Termine wurden mehrfach verschoben. Als der Monteur dann kam, musste er nach Beginn der Arbeiten aufgrund privater Probleme abbrechen - kann natürlich passieren. Im weiteren Verlauf kamen Termine erneut nicht zu Stande mit Hinweis auf die zu hohe Auftragsannahme seitens Enerix. Trotz Anfrage bei myenergi (Wallboxhersteller), wer als zertifizierter Monteur in Frage kommt und deren Hinweis auf Enerix, war die Einweisung mangelhaft. Der überwiegende Teil wurde selbst angelesen. Eine Einstellung in der Wallbox war falsch gesetzt, weshalb bei einphasigem Laden die Sicherung raussprang. Das Problem wurde erneut, nach Einarbeitungszeit, selbst behoben.

Bei der Rechnungsstellung fiel auf, dass der Bruttopreis der Wallbox (UVP!) als Nettopreis angegeben war und die Mehrwertsteuer nochmal draufgerechnet wurde. Bei Nachfrage kamen folgende Antworten:
- wir bezahlen ja mehr als den Bruttopreis des Herstellers
- ist ihr Problem, sie haben ja den Kostenvoranschlag so angenommen
- wenn wir das Geld an dieser Stelle nicht nehmen, müssten wir es bei den Arbeitskosten aufschlagen
Der Fehler lag im Rahmen der Kostenvoranschlagsannahme natürlich auch bei mir, trotzdem ließ der Umgang mit mir als Kunden zu wünschen übrig.

Unterm Strich: Definitiv keine Weiterempfehlung.