Faktor X GmbH

Beratung, Vertrieb und Services

Faktor X GmbH
VON KUNDEN EMPFOHLEN 2024
4,80 von 5
Sehr Gut
159 Bewertungen
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Faktor X ist seit 1998 Vertriebspartner für die Firma Xerox und im Raum Berlin/Brandenburg die Nummer Eins. Das Unternehmen wurde im Oktober 1998 gegründet und wurde von Xerox Deutschland das erste Mal im Jahr 2000 zum Premier-Partner zertifiert....
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Faktor X GmbH
Am Borsigturm 44
13507 Berlin
Deutschland
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Ansprechpartner
Markus Nagorsen

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99% Empfehlungen
5 Sterne 136
2 Sterne 0
1 Stern 0
Qualität
Nutzen
Leistungen
Umsetzung
Beratung
Kundenservice
Sehr Gut (4,78)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,64)
Top-Kompetenzen

Kundentreue

5,00 von 5
14 Bewertungen

Professionalität

5,00 von 5
13 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

5,00 von 5
12 Bewertungen

146 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,91 von 5
Sehr Gut
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Unserer Erafhrungen mit Herrn Leu als Berter sind sehr angenehm.
Mit dem Kundenservice sind wir nicht ganz so zufrieden.
Oder besser gesagt mit der Bestellung von defekten Teilen.
Hierfür müsste es eine Lieferung auf Express geben, denn es darf nicht passieren, dass in einem Betrieb der Drucker 5 Tage nicht genutzt werden kann, weil ein Teil so lange für die Lieferung benötigt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
14.11.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für Ihr Feedback und die konstruktive Kritik Frau Preuße. Wir sind ständig bemüht, die Prozesse im Sinne unserer Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Ihren geschilderten Fall haben wir seinerzeit zum Anlass genommen, mit unserem Lieferanten Xerox, ins Gespäch zu gehen, um zu besprechen, wie sowas vermieden werden kann.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir sind mit der Betreuung durch Herrn Leu sehr zufrieden.
Herr Leu ist mir aus einem anderen Unternehmen bereits bekannt.
Ich habe FaktorX, auf Grund seiner Zuverlässigkeit und Kompetenz, in unserem Unternehmen eingeführt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
13.11.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Schnelle, zielgerechte Beratung und Umsetzung. Super Service!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
13.11.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin immer beeindruckt von der Zusammenarbeit. Alle Mitarbeiter zeigen großen Einsatz und meistern selbst die anspruchsvollsten Herausforderungen. Gemeinsam mit dem Hersteller wurden die Anforderungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Ein wirklich herausragendes Team!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
15.10.2024Mike B.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Es freut uns sehr, wenn unser Engagement zu solchen Ergebnissen führt.
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Vielen Dank für Ihre Beratung vor Ort.
Auch wenn wir uns anders entschieden haben, würden wir Sie zukünftig erneut anfragen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
30.09.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das Feddback.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr zuverlässig, schnell, hervorragender Service,
Ralf Heinicke MC
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
26.09.2024Ralf H.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback.
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Wir arbeiten schon seit einigen Jahren sehr gut mit der Fa. Faktor X zusammen. Insbesondere Herr Großer ist in seiner Sachkenntnis und Kompetenz eine echte Bereicherung.
Das Team von Martens &Prahl GmbH Berlin
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
13.08.2024Martens u. Prahl GmbH B.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kundenservice top!!!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
29.07.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das Lob
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin total zufrieden mit dem Service von Herr Grosser. Es läuft alles. Die Hardware und der Support ist hervorragend. Wir werden eventuell für unseren Standort in München ein weiteres Gerät anschaffen.
Vielen Dank :-)
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
26.07.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Lob. Wir geben es an Stefan weiter.
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Faktor X konnte uns auf ganzer Linie überzeugen: Neukundenakquise, Anforderungsanalyse und Kundendienst - wir sind zufrieden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
19.07.2024Jan-Christian Hübsch, unisono e.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback. Die 0,6 holen wir uns in den nächsten Monaten noch. ;-)
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr guter Kundenservice und Betreuung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
19.07.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das Lob.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Elektronische Geräte haben ein feines Gespür dafür, genau in dem Moment defekt zu sein, wenn es im Arbeitsgeschehen hoch hergeht und eine Havarie den Ablaufplan so richtig durcheinander bringt. Dann heißt es, einen professionellen Ansprechpartner zu haben, gemeinsam alternative Wege abzuwägen und zügig konstruktive Lösungen zu finden. Einen solchen professionellen Ansprechpartner haben wir mit FaktorX! Auf besten Support können wir uns in solchen Momenten verlassen und fühlen uns auch bei ruhigeren Entscheidungen stets gut beraten. Vielen Dank dafür!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
11.07.2024Holzer Kobler Architekturen Berlin G.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Wir freuen uns immer sehr, wenn das, was wir versuchen umzusetzen, auch so im Markt wahrgenommen wird. Danke für das tolle Feedback.
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Selbst die systemfremde Anbindung an das DocuWare System hat mit dem Techniker sehr einfach und gewissenhaft funktioniert.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
17.06.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Beratung und dann die tatsächliche Anwendungen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
07.06.2024Julian b.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das sehr gute Feedback
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir fühlen uns durch Herr Großer, unser Ansprechpartner bei faktorx, sehr gut aufgehoben. Die Beratung/Hilfe erfolgt zügig und kompetent. Der Drucker erfüllt alle Aufgaben/Ansprüche.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
22.04.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Wir geben das Lob natürlich an Herrn Großer weiter.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Umzug unseres Gerätes wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt, trotz schwierigen baulichen Bedingungen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
19.04.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Das freut uns zu hören.
4,93 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Pragmatische und kundenorientierte Lösungen, in für uns damals schwierigen Zeiten!
Wir freuen uns über die bisher sehr vertrauensvolle Zusammenarbeit und auf alles, was da gewiss noch kommt!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
08.04.2024Akademie für Kirche und D.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback und wir sind auch gespannt, was die Zukunft bringt.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir sind sehr gut beraten worden bei einer Aufgabenstellung Umsetzung von Digitalen Belegen. Schnelle Reaktionszeit von Faktor X
die Software ist einfach zu bedienen , und die Umsetzung wurde genau an unserem Anwendungsfall angepasst. Software IPA Server super stabil , keine Abstürze etc.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
20.03.2024Wilhelm Lingsch G.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, diesen sensiblen Prozess stabil zu begleiten.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind mit ihrem Gerät mehr als zufrieden und insbesondere haben wir mit Herrn Leu einen kompetenten Ansprechpartner, der sich umgehend um unsere Belange kümmert.

mfg

Krombholz
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
29.01.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für die tolle Bewertung, die wir gerne an Herrn Leu weitergeben.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir danken Herrn Leu für seinen aufopferungsvollen Einsatz, das Beste aus den Geräten herauszuholen. Dabei werden uns Möglichkeiten präsentiert und Vorschläge für neue Geräte unterbreitet, die immer in unserem Interesse waren. Man fühlt sich in der Betreuung gut aufgehoben, ohne dass man das sonst typische Gefühl eines Verkaufsgesprächs mitschwingt.
Wenn wir Fragen oder Probleme haben, konnten wir uns immer an ihn wenden und erhielten schnell und kompetent eine Antwort.

Wir danken Herrn Leu als unseren Ansprechpartner für seinen Einsatz und hoffen, dass er uns noch lange Zeit erhalten bleibt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
23.01.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das Lob, welches wir gerne an Herrn Leu weitergeben.
13 Bewertungen aus
1 anderen Quelle
3,50 von 5
Gut
3,50 von 5
Gut
13 Bewertungen auf Google
 
14.11.2024
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