Faktor X GmbH

Beratung, Vertrieb und Services

Faktor X GmbH
TOP-DIENSTLEISTER 2024
TOP-EMPFEHLUNG 2024
4,82 von 5
Sehr Gut
135 Bewertungen
Kontaktdaten
Faktor X ist seit 1998 Vertriebspartner für die Firma Xerox und im Raum Berlin/Brandenburg die Nummer Eins. Das Unternehmen wurde im Oktober 1998 gegründet und wurde von Xerox Deutschland das erste Mal im Jahr 2000 zum Premier-Partner zertifiert....

Kontaktdaten

Faktor X GmbH
Am Borsigturm 44
13507 Berlin
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
Markus Nagorsen

99% Empfehlungen
5 Sterne 115
2 Sterne 0
1 Stern 0
Sehr Gut (4,78)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,60)
Top-Kompetenzen

Kundentreue

5,00 von 5
9 Bewertungen

Kommunikation

5,00 von 5
8 Bewertungen

Professionalität

5,00 von 5
8 Bewertungen

120 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,92 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind mit ihrem Gerät mehr als zufrieden und insbesondere haben wir mit Herrn Leu einen kompetenten Ansprechpartner, der sich umgehend um unsere Belange kümmert.

mfg

Krombholz
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
29.01.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für die tolle Bewertung, die wir gerne an Herrn Leu weitergeben.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir danken Herrn Leu für seinen aufopferungsvollen Einsatz, das Beste aus den Geräten herauszuholen. Dabei werden uns Möglichkeiten präsentiert und Vorschläge für neue Geräte unterbreitet, die immer in unserem Interesse waren. Man fühlt sich in der Betreuung gut aufgehoben, ohne dass man das sonst typische Gefühl eines Verkaufsgesprächs mitschwingt.
Wenn wir Fragen oder Probleme haben, konnten wir uns immer an ihn wenden und erhielten schnell und kompetent eine Antwort.

Wir danken Herrn Leu als unseren Ansprechpartner für seinen Einsatz und hoffen, dass er uns noch lange Zeit erhalten bleibt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
23.01.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das Lob, welches wir gerne an Herrn Leu weitergeben.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Auf all meine Anfragen wird umgehend reagiert und eine Lösung gefunden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
23.01.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback.
3,40 von 5
Zufriedenstellend
Der Aufwand Verbrauchsmaterialien nachzubestellen ist zu kompliziert und zu aufwendig. Kein wirkliches Interesse, zu helfen. Es werden immer neue Anforderungen und Wege zur Nachbestellung gefordert. Leider verursacht das unnötig Verwaltungsaufwand.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
20.01.2024Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Es ist schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und wenn Sie Ihre Bewertung nicht anonym angegeben hätten, bestünde die Möglichkeit, ihren konkreten Fall zu prüfen und ggf. Abhilfe zu schaffen. So haben wir leider keine Handhabe.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Zuverlässige Kundenbetreuung, die großartig berät und Sicherheit gibt. Ich glaube, besser kann man es nicht machen!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
10.08.2023Stefan E. Bischof, Stan Hema G.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Vielen Dank für das sehr positive Feedback. Wir geben es gerne an den Vertrieb weiter.
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Durch die persönliche Beratung von Herrn Großer wurde der bdla stets sehr gut betreut und beraten.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
25.07.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr geduldiger Mitarbeiter. Immer zur Stelle, wenn man Hilfe braucht.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
06.07.2023Christian F.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für die tolle Bewertung unserer Arbeit.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Guten Tag. Abgesehen vom sehr wertig wirkenden Drucker, ist der schnelle und kompetente Service beim einrichten besonders erwähnenswert! Absolute Weiterempfehlung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
30.06.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke, wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Danke für die schnelle Nearbeitung unserer Anfrage.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
30.06.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Wenn es schnell und gut gelaufen ist sind wir auch zufrieden.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben nach Jahrelangen Problemen mit unserem Drucker nun endlich jemanden an unserer Seite der uns hilft und wir uns um wichtigeres im Büro kümmern können als um den Drucker
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
29.06.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Wir kümmern uns um ihre Druckerlandschaft und Sie können sich um ihre Arbeit kümmern. Das genau soll passieren. Toll. dass es bei Ihnen jetzt so ist.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir konnten unsere Kosten für Gerät und Druck dank der Empfehlungen von Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. deutlich reduzieren. Vielen Dank dafür.
Kompaktmedien Agentur für Kommunikation GmbH
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
29.06.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback. Wenn so etwas bei unserer Beratung herauskommt, freut es uns umso mehr.
4,93 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr effektive und angenehme Beratung sowie flexible Umsetzung. Vielen Dank
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
29.06.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für die tolle Bewertung
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Beratung und der Support sind stets freundlich, schnell und kompetent.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
26.06.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback. Wenn wir in Beratung und Support gleichermaßen überzeugen, freut es uns ganz besonders.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Unser Ansprechpartner Herr G. hat immer ein offenes Ohr für Kundenbelangen ist stets erreichbar und zuverlässig - vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
22.06.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback.
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir fühlen uns bei der Firma Faktor X Schröter e. K. sehr gut betreut . Nur mit den Xerox Lieferungen von Tonern klappt es nicht, da sitzt der Wurm drin. Den müssen wir noch gemeinsam suchen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
21.06.2023Frau R.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für Ihre tolle Bewertung. Das mit dem Toner ist auch für uns sehr ärgerlich und in jedem Fall, wo die Lieferkette von Xerox nicht einwandfrei funktioniert, suchen wir den Wurm, um ihn hoffentlich dauerhaft zu entfernen.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir wurden gut beraten und haben das erste mal in 16 Jahren ein Gerät bekommen so wie es uns beschrieben wurde. Immer wieder gerne
Fa.Systema Elektroanlagen GmbH
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
21.06.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Schade für Sie, dass es so lange dauern musste. Aber diesmal hat es mit einem unserer Berater ja offensichtlich geklappt. Danke für Ihre Bewertung.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Preis/Leistungsverhältnis kann ich nicht beurteilen, weil ich nicht weiß, was wir für die Leistung bezahlt haben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
16.06.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für die sehr gute Bewertung, die uns antreibt, so weiterzumachen.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kompetente Hilfe kombiniert mit sehr guter persönlicher Betreuung ergeben einen perfekten Service.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung im First Level Support
10.05.2023Jana B.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das Lob. Wir versuchen auf dem Niveau weiterzumachen.
4,98 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sie suchen und finden selbst für außergewöhnliche Situationen & Arbeitsumfelder Lösungen. Die Unterstützung erfolgt mit hohem zeitlichem und persönlichem Einsatz.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
26.04.2023Anonym
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für der Tolle Feedback.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr persönliche Betreuung und verlässliche Hilfe
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kundenorientierung in der Beratung
05.04.2023Kirstin R.
Faktor X GmbH Kommentar von Faktor X GmbH:
Danke für das tolle Feedback.
15 Bewertungen aus
1 anderen Quelle
4,00 von 5
Gut
4,00 von 5
Gut
15 Bewertungen auf Google
 
24.03.2023
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