Planeo Deutschland GmbH

Verkauft und liefert Baumaterialien, insbesondere Bodenbeläge

Planeo Deutschland GmbH

 2026
4,68 von 5
Sehr Gut
25.749 Bewertungen
Kontaktdaten
Die Planeo Deutschland GmbH verkauft und liefert Baumaterialien, insbesondere Bodenbeläge. Das Unternehmen betreibt den Onlineshop planeo.de mit den Kategorien Boden, Wand und Garten.

Was Planeo besonders macht, sind die digitalen und...

Kontaktdaten

Planeo Deutschland GmbH
Max-Planck-Straße 116
32107 Bad Salzuflen
Deutschland
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Ansprechpartner
Planeo Deutschland GmbH

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83%
Empfehlungen
auf ProvenExpert.com
4 Sterne 0
3 Sterne 0
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Gut (4,35)
Preis / Leistung
Gut (4,20)

Nach den Erfahrungen, die Bewerter auf ProvenExpert geteilt haben, äußern Bewerter eine hohe Zufriedenheit mit der Qualität der Produkte, die sie von Planeo Deutschland GmbH erhalten haben. Sie schätzen auch die angemessenen Preise und die Verfügbarkeit dieser Produkte. Viele Bewerter berichten von einer positiven Gesamterfahrung, die Stärken in ihren Interaktionen in Bezug auf die Produktzufriedenheit aufzeigt.

Top-Kompetenzen

Social Media

4,50 von 5
2 Bewertungen

Rechnung

4,50 von 5
2 Bewertungen

Professionalität

4,00 von 5
2 Bewertungen

6 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,48 von 5
Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe inzwischen schon öfter Vinylboden bei Planeo gekauft und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Preise sind fair, die Beratung war freundlich und kompetent, und auch der Service hat überzeugt. Die Lieferung kam zuverlässig und alles war gut verpackt. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – ich würde Planeo jederzeit wieder empfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Planeo Deutschland GmbH
03.09.2026Hennig R.
Planeo Deutschland GmbH Kommentar von Planeo Deutschland GmbH:
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und mit unseren Vinylböden, der Beratung, dem Service und der Lieferung durchweg zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – wir freuen uns auf Ihr nächstes Projekt!
LG vom Planeo-Team
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr gute kompetente Beratung Lieferung Service einwandfrei !!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Planeo Deutschland GmbH
03.09.2026Anonym
Planeo Deutschland GmbH Kommentar von Planeo Deutschland GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer kompetenten Beratung, der Lieferung und unserem Service rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – jederzeit gerne wieder! LG vom Planeo-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Habe während meines Neubaus viel bei planeo bestellt. Für den inne und außenbereich wurde ich fündig und dank der guten Beratung habe ich auch viele Fehler vermieden. Bin mehr als zufrieden mit den Waren und auch dem service.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Planeo Deutschland GmbH
03.09.2026E.
Planeo Deutschland GmbH Kommentar von Planeo Deutschland GmbH:
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns besonders, dass wir Sie bei Ihrem Neubau sowohl für den Innen- als auch Außenbereich unterstützen konnten und unsere Beratung Ihnen geholfen hat, mögliche Fehler zu vermeiden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Projekten und den Produkten von planeo!
LG vom Planeo-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe einen Parkettboden und Sockelleisten gekauft. Alles TOP!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Planeo Deutschland GmbH
02.09.2026Anonym
Planeo Deutschland GmbH Kommentar von Planeo Deutschland GmbH:
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Parkettboden und den Sockelleisten rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und bedanken uns für Ihr Vertrauen! LG vom Planeo-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und gute Beratung. Die meisten Produkte sind direkt verfügbar und man kann diese vor Ort abholen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Planeo Deutschland GmbH
02.09.2026Anonym
Planeo Deutschland GmbH Kommentar von Planeo Deutschland GmbH:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Beratung und der guten Warenverfügbarkeit zufrieden sind. Schön, dass Sie auch die Möglichkeit der direkten Abholung vor Ort schätzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! LG vom Planeo-Team
2,31 von 5
Ausreichend
Ich habe bei Planeo 8 Komplett-Sets für WPC-Sichtschutzfelder mit 177 × 180 cm bestellt. Geliefert wurden stattdessen 8 Pakete für 177 × 60 cm mit jeweils 4 Brettern.
Bestellt waren 96 Bretter, geliefert wurden 32. Es fehlten somit 64 Bretter.
Die Falschlieferung wurde am 06.08.2026 reklamiert. Zunächst teilte Planeo mit, die Lieferung sei korrekt. Nach einem Telefonat und einer erneuten Erklärung des Sachverhalts war der Fehler dann verstanden.
Danach: 2,5 Wochen Funkstille.
Insgesamt habe ich viermal Kontakt aufgenommen. Keine sachliche Antwort, keine Zwischenmeldung, keine Information zum Bearbeitungsstand.
Da meine Baustelle weiterlief, musste ich die fehlende Menge anderweitig beschaffen.
Erst nachdem ich am 24.08.2026 PayPal-Käuferschutz und eine rechtliche Prüfung angekündigt hatte, kam Bewegung in die Sache. Am 26.08.2026 war die Reklamation plötzlich geklärt und die Erstattung wurde veranlasst.
Die 1.040 € wurden inzwischen vollständig erstattet. Das ist erledigt.
Was bleibt, ist der Umgang mit der Reklamation: 2,5 Wochen keine Reaktion trotz vier Kontaktaufnahmen.
Fehler können passieren. Einen Kunden nach einer Falschlieferung über Wochen ohne jede Information stehen zu lassen, ist für mich kein akzeptabler Kundenservice.
Erste und letzte Bestellung bei Planeo.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Planeo Deutschland GmbH
02.09.2026B.
Planeo Deutschland GmbH Kommentar von Planeo Deutschland GmbH:
Vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung.

Wir möchten uns ausdrücklich für den Ablauf Ihrer Reklamation entschuldigen. Die Ware wurde direkt durch unseren Lieferanten versendet und die Ursache der Falschlieferung war für uns zunächst nicht eindeutig nachvollziehbar, sodass eine weitere Prüfung erforderlich war.

Unabhängig davon hätte die Kommunikation während dieser Prüfung deutlich besser sein müssen. Aufgrund der Urlaubszeit hat sich die Bearbeitung leider zusätzlich verzögert. Dass Sie über einen längeren Zeitraum keine ausreichende Rückmeldung zum aktuellen Stand erhalten haben, darf so nicht passieren und entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.

Inzwischen konnten wir den Sachverhalt vollständig klären und Ihnen den entsprechenden Betrag erstatten. Wir bedauern sehr, dass die Bearbeitung so lange gedauert und dadurch Ihr Vertrauen in uns gelitten hat. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, unsere internen Abläufe insbesondere hinsichtlich der Kommunikation bei laufenden Reklamationen weiter zu verbessern. LG vom PLaneo-Team
25.743 Bewertungen aus
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