Travelhouse Reisegepäck

Bei einem Schaden an meinem Koffer wurde ich sehr lieb vom Kundenservice betreut. Sehr freundlich, kompetent und mit schnellen Antworten. So werde ich meinen Koffer wieder gebrauchen können, herzlichen Dank Herr Karcher! Sonnige Grüsse Tina Bühler

Guter Kundenservice, wenn mal was kaputtes. Kann es nachbestellt werden? Das ist hervorragend. Dadurch fasst auch das Preisleistungsverhältnis der Koffer. Super weiter so.

Alles super-schöne praktische Koffer—Stylisch und komfortabel—Preis/Leistung Top—besonders hervorzuheben ist der Kundenservice.

Hab ein 3-er Set seid einem Jahr.. TOP und meinen langen Reisen. Es gab ein Problem am Griff, aber umgehend Ersatz zugestellt. TOP Service.

Hallo,

ich habe ich mein bestelltes Kofferset Oslo in "Light Blue" erhalten.
Bei der Bestellung war ich sehr skeptisch, ob mir diese Farbe überhaupt gefällt.
Letztendlich hat mich aber das Preisangebot von 428,50€ gelockt.
Nach dem Auspacken war ich aber total begeistert, die Farbe ist m.E. einfach Top und hat zusätzlich einen hohen Wiedererkennungswert auf jedem Kofferband.
Die Material- und vor Allem die Verarbeitungsqualität der Aluminiumkoffer haben mich ebenfalls total überzeugt.
So eine Qualität zu so einem Preis, findet man selten.

„Super und netter Kundenservice! Die Reklamation wurde problemlos und schnell bearbeitet. Sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung – immer wieder gerne und nur zu empfehlen! Vielen Dank nochmal für den tollen Service.

Als mein Koffer 🧳 seine erste Flugreise nicht unbeschadet überstanden hat, bekam ich nach übersenden von Fotos, auf Kulanz in kürzester Zeit einen neuen Koffer zugeschickt‼️👍😁
Ich glaube, so etwas hat in der heutigen Zeit riesigen Seltenheitswert.
Mir herzlichem Danke, Ute Kroke

Kundenservice top - ich hatte Probleme mit einem Koffergriff, das Problem wurde umgehend gelöst!

Ich habe mir bei Travelhouse einen kleinen und einen großen Koffer gekauft und bin absolut zufrieden! Die Qualität der Koffer ist hervorragend – robust, gut verarbeitet und perfekt für jede Reise. Besonders beeindruckt hat mich der erstklassige Kundenservice: Rückmeldungen kommen extrem schnell, und das Unternehmen zeigt sich sehr kulant und lösungsorientiert. Es ist selten, dass man so einen engagierten Service erlebt. Ich werde definitiv wieder bei Travelhouse einkaufen und kann es jedem nur empfehlen!

Habe 3 Oslo L Alukoffer von Travelhouse. Bei einen ist ein Defekt aufgetreten. Nach Kontakt mit Travelhouse wurde der Koffer durch einen Neuen ersetzt.
2 Jahre später wieder ein Defekt. Auch hier wurde die Reklamation zügig und mit einem neuen Koffer erledigt.
Travelhouse ist zu 100% zu zuverlässig und empfehlenswert!!! Würde ich sofort wieder kaufen.
Deshalb 5 Sterne !!!!!

Gute Verarbeitung, sehr schnelle Lieferung, Kundenservice würde ich gerne noch höher bewerten als 5 Sterne. Habe Koffer Set Oslo S/L gekauft. Werde dort wieder einkaufen.😎

Auf der Suche nach einem neuen Koffer für größere Reisen bin ich auf die Kofferserie "London" von Travelhouse (hier: Größe L 75cm) gestoßen (die auch in einem Testbericht sehr positiv besprochen worden war). Und ich muss sagen: der Koffer hat meine Erwartungen erfüllt. Optisch lehnt er sich an den deutlich teureren Mitbewerber von Rimowa an - sieht also sehr "chic" aus und auch das Innenleben steckt voller Überraschungen: zwei klippbare "Zwischenböden" mit großzügigen Netztaschen und ein herausnehmbarer Kleiderbügel mit Kleidersack ergänzen das sehr üppige Platzangebot bei dieser Größe (lt. Hersteller 108 l ). Der Koffer hat eine Polycarbonat Hartschale, die einen sehr robusten Eindruck macht und einen Alu-Rahmen, und sollte so auch die eine oder andere Flugreise überstehen. Das Verschließen erfolgt durch drei Schnappschlösser, davon 2 TSA-Zahlenschlösser.
Leider wurde bei der ersten Flugreise wohl eines der vier Doppelrollen-Räder beschädigt. Doch großes Lob für den schnellen und unbürokratischen Service von Travelhouse, die mir umgehend ein neues Ersatzrad zur Selbstmontage geschickt haben ... und das Problem war gelöst.
Kurzum: Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden, da es gerade im Vergleich mit wesentlich teureren Mitbewerbern, ein tolles Preis-Leistungsverhältnis zu bieten hat. Insbesondere, wenn man den herausragenden Service von Travelhouse miteinbezieht.
Absolute Empfehlung!

Für unserer Koffer ist das Rad beim flug abgegagen. Travelhouse Shop hat uns komplet neuer Koffer kostenlos getauscht.

Super Kundenservice, sofort geantwortet und Lösung gefunden. Immer wieder gerne.
Fam. Krasniqi

Sehr guten Kundenservice. Immer Hilfsbereit bei Problemen und Ersatzteilen.

Hatte eine Reklamation und daher den Koffer zurück gegeben. Obwohl DPD die Retoure offensichtlich ganz woanders hin gesendet hatte, habe ich den Kaufpreis ohne viel Theater zurückerstattet bekommen. Sehr fair, sehr einfach :-). Würde ich nochmal einen Koffer kaufen, dann wieder bei Travelhouse.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Egal welches Problem ich habe sie sind immer auf meine Probleme eingegangen und waren sehr kulant.

Schnelle Lieferung. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Schnelle und kompetente Rückmeldung, bei Fragen bzw. Problemen. Sehr netter Kundenservice. Kann ich sehr empfehlen! Michael B.

Bei der ersten Reise wurde eine Rolle vom Koffer abgerissen . Mir wurde unkompliziert Ersatz geliefert.

Haben das Kofferset London vor einigen Jahren erworben und haben einige Reisen mit Flug und Bahn unternommen. Die Koffer sind stabil, schön und praktisch und stecken den harten Alltag auf den Kofferbändern gut weg.
Nun ist uns ein Schloss abgebrochen, weil ich aus versehen das Schloss abgetreten habe, bei meinem Telefonkontakt mit Travelhouse wurde ich kompetent und sehr freundlich beraten und das Ersatzschloss wurde in drei Tagen geliefert.
Alles bestens, immer wieder gerne.
Peter Wagner