Wohnen im Alter Internet GmbH

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Zum Angebot werden genügend Erklärungen geboten.

Das Angebot wird anschaulich präsentiert.

Es sind genügend weiterführende Informationen verfügbar.

Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden waren hilfreich.

Es steht persönliche Beratung zur Verfügung (per E-Mail, Telefon,...)

Webseite

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Die Webseite, Navigation und Suche ist übersichtlich.

Wichtige Informationen lassen sich schnell finden und verstehen.

Die Gestaltung der Webseite macht einen professionellen Eindruck.

Eingebundene Social Media Elemente sind hilfreich (z.B. Videos).

Wichtige Funktionen sind auch auf Smart Phones nutzbar.

Die Ladezeiten der Webseite sind akzeptabel.

Kundenservice

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Wohnen im Alter Internet GmbH ...

... ist zu üblichen Geschäftszeiten erreichbar.

... reagiert in angemessener Zeit auf Fragen.

... bietet qualifizierte Antworten und Problemlösungen.

... kommuniziert freundlich und wertschätzend.

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... Kunden bei der Wahl passender Angebote und Services

Kundenbewertungen geben Ihnen und anderen mehr Orientierung und Entscheidungssicherheit.

... Kundenzufriedenheit zu steigern

Ihr Erfahrungsbericht hilft, mögliche Probleme zu erkennen und Kundenwünsche besser umzusetzen.

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