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F&G Digitalspezialist GmbH

Analoge Film- und Fotomaterialien digitalisieren und archivieren

F&G Digitalspezialist GmbH
TOP SERVICE PROVIDER 2019
TOP RECOMMENDATION 2019
4.64 out of 5
Excellent
4,556 Reviews
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Schmalfilme, Videos, Dias, Negative & Fotos digitalisieren und archivieren
» Schmalfilm: Super-8 -, Normal 8 - oder 16 mm - Filme digitalisieren
» Video: VHS, S-VHS, Video8, Hi8, Digi8, MiniDV, Video2000, ... digitalisieren
» Dias oder Negative im Kleinbild-, Mittel- und Großformat digitalisieren, scannen...
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F&G Digitalspezialist GmbH
Sutthauser Str. 76
49080 Osnabrück
Germany
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97% Recommended
5 stars 2,900
4 stars 1,040
3 stars 115
2 stars 38
1 star 16
Excellent (4.73)
Cost-performance ratio
Good (4.19)
Top competencies

Customer loyalty

4.71 out of 5
959 Reviews

Professionalism

4.66 out of 5
883 Reviews

Customer satisfaction

4.52 out of 5
944 Reviews
4,109 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die persönliche Beratung war stets hilfreich und das Angebot war sehr gut. Die ganze Abwicklung ist professionell und vertrauenswürdig (was ja bei persönlichen Bildern sehr wichtig ist). Die Qualität der Scans ist ausgezeichnet. Wir sind froh, dass wir nun all unsere Fotos digital haben.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/15/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
siehe meine Mail an Frau Graen-Schwarze vom 20.4.19
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/15/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Lösungen auch für schwierige Digitalisierungen parat
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/15/2019
2.39 out of 5
Fair
Bei der letzten Bestellung war alles ok. Jetzt lief es nicht so rund
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/14/2019
F&G Digitalspezialist GmbH Comment from F&G Digitalspezialist GmbH:
Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie mit unserer Digitalisierungsdienstleistung nicht zufrieden sind.
Da wir jede Reklamation auch als Chance verstehen, unsere Qualität und unsere Prozesse zu verbessern, möchte ich Sie bitten, uns kurz Ihre Gründe für Ihre formulierte Unzufriedenheit mitzuteilen.

Vielen Dank.

Ihr Team vom Kundenservice digitalspezialist
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelligkeit, sehr nett, kompetent
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/11/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kostenlose Probearbeit
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/09/2019
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Leider kam die erste Fassung der DVD mit seitenverkehrter Umsetzung. Die Reklamation per Rücksendung nach Telefonat wurde jedoch einwandfrei und schnell bearbeitet, wenn dabei auch die ursprünglich bestellte und berechnete zweite DVD fehlte. Ansonsten eine gute Leistung angesichts des sehr alten Filmmaterials!
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/08/2019
4.89 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe die Dienstleistung der Firma erstmals in Anspruch genommen und dabei sowohl hinsichtlich der Auswahl der Produktqualität als auch der Arbeitsproben sehr umfassend und sehr kompetent beraten worden. Beim Probieren, welche Qualitätsstufe bei meinen schon sehr alten Schmalfilmen am besten geeignet ist, haben die Mitarbeiter auch hinsichtlich verschiedener Proben vor der Erteilung des Arbeitsauftrages auf meine Bitte hin stets verschiedene Alternativen aufgezeigt. Ich fühle mich sehr gut betreut.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/03/2019
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Mit der telefonischen Nachricht, dass die Bänder kürzer bespielt waren als von mir angegeben.
Die Folge war ein Guthaben auf dem Konto
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/02/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die stetige Information über Ankunft der Bilder, Dauer des Auftrages und wann die Rücksendung erfolgte finde ich toll.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/02/2019
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Die telefonische Beratung im Vorfeld hat mir gut gefallen.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
04/30/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Meine Fragen an den Kundenservice wurden kompetent und sehr freundlich beantwortet.
Der Auftrag wurde zügig und wie vereinbart abgewickelt.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
04/28/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
04/27/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Umsetzung meiner Wünsche erfolgte perfekt, die Qualität ist klasse.
Positiv hervorheben möchte ich, dass ich vom Kindenservice nach der Bestellung informiert wurde, dass es eine günstigere Möglichkeit zur Speicherung der Objekte gibt als ich in der Bestellung angegeben habe und gefragt wiurde, ob ich das wahrnehmen möchte.
Darüber hinaus habe ich eine Gutschrift erhalten, weil ich offensichtlich mehr Fotos zur Digitalisierung beauftragt als eingeschickt habe. Auch das ist alles andere als selbsverständlich - obwohl es das sein sollte! Klasse!
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
04/26/2019
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Alles hat wunderbar geklappt. Lediglich waren alle Bilder „auf dem Kopf“ gescannt auf der DVD.
Letztlich nicht ganz so entscheidend, da die Bilder ohnehin auf der Festplatte landen.
Apropos: Ich finde 4,95 EUR/DVD echt teuer. Ersten könnte ich Ihnen jede Menge eigener DVD zur Verfügung stellen, die bei mir eh nur einstauben. Und zweitens ist die Anforderung an den Datenträger wirklich gering. Theoretisch brauche ich ihn nur ein einziges Mal zum übertragen der Daten auf den Computer. Insofern reicht eine DVD für weniger als EUR 0,75. Leider ist die gewählte Variante die günstigste verfügbare. Für mich als Kunde entsteht dadurch der Eindruck, dass über diesen Weg die Stückpreise optisch niedriger gehalten werden sollen. Aber Preisintranzparenz kommt bei mir und wohl auch bei den meisten Verbrauchern nicht gut an.
Schade, dass Sie dieses „Tintenfass“ über Ihre ansonsten gute Leistung vergossen haben.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
04/25/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Für mich optimal. Ich kann meine Dias persönlich abgeben. Die Rücksendung erfolgte umgehend nach meiner Bitte um Zusendung. Die Dias sind zu 99% fusselfrei. Meine übrigen Dias werde ich nach und nach bei Digitalspezialist scannen lassen.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
04/23/2019
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Eigentlich wollte ich mir selber ein Gerät kaufen, hab das aber nach dem Angebot der F&G Digitalspezialisten verworfen und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Werde bald neue Dias in Auftrag geben.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
04/23/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Übersichtliche Websites mit transparenter Produkt- und Preisgestaltung. Sehr gute Kommunikation. Schnelle Lieferung. Alles gut.
Review and rating for
Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
04/23/2019
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Ich war zum ersten Mal Kunde bei der F&G Digitalspezialist GmbH. Was mich besonders beeindruckt hat war die freundliche Bedienung und die umfassende Beratung vor Ort. Habe die 70 Kilometer Fahrstrecke nach Osnabrück nicht bereut. Noch einmal herzlichen Dank an das Team.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
04/20/2019
4.67 out of 5
Excellent
Mit der optischen Auflösung war ich sehr zufrieden. Leider wurden kleine Staubpartikel von Ihrem Skanner nicht immer erkannt und retuschiert. Das konnten andere Anbieter besser.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
04/18/2019
447 Reviews from
4 other sources
5.00 out of 5
Excellent
3 reviews on eBay
 
08/10/2015
4.90 out of 5
Excellent
40 reviews on Erfahrungen.com
 
06/30/2016
4.90 out of 5
Excellent
328 reviews on GutscheinPony.de
 
07/20/2016
4.50 out of 5
Excellent
76 reviews on Amazon
 
04/12/2019
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