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Calidad
 
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... ofrece un servicio profesional.
 
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... obtiene resultados รณptimos a partir de lo que tiene a su disposiciรณn.
 
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En general, estoy contento con los resultados.
 
Los resultados cumplen todos mis requisitos.
 
Los servicios prestados han aportado satisfacciรณn a largo plazo.
 
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Valor
 
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... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.
 
... cumple las citas acordadas.
 
... trabaja dentro del presupuesto acordado.
 
... me permite reducir costes sin comprometer el rendimiento.
 
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... presta servicios por encima de lo esperado.
 
Servicios
 
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... ofrece un servicio completo y actualizado.
 
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... actรบa con aprecio y atenciรณn.
 
... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.
 
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Realizaciรณn
 
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... cumple los servicios en el plazo previsto.
 
... utiliza el tiempo y los materiales de forma eficaz.
 
... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.
 
... atiende las solicitudes con la mรกxima diligencia.
 
... describe adecuadamente las acciones individuales.
 
... supervisa el progreso del proyecto de forma fiable.
 
... supervisa la satisfacciรณn del cliente durante el proyecto.
 
... estรก disponible para consultas y preguntas.
 
... es flexible ante posibles cambios.
 
Consultorรญa
 
๐“๐“๐Ž - ๐“รค๐ ๐ž๐ซ๐ข๐ ๐ž๐ซ ๐“รถ๐Ÿ๐Ÿ๐ฅ๐ข ๐Ž๐ซ๐ ๐š๐ง๐ข๐ฌ๐š๐ญ๐ข๐จ๐ง ๐ฌ๐ž๐ข๐ญ ๐Ÿ๐Ÿ—๐Ÿ—๐Ÿ” - ๐ƒ๐ž๐ซ ๐€๐š๐ซ๐ ๐š๐ฎ๐ž๐ซ ๐Œ๐จ๐Ÿ๐š ๐‚๐ฅ๐ฎ๐› ๐ฆ๐ข๐ญ ๐–๐ž๐ซ๐ค๐ฌ๐ญ๐š๐ญ๐ญ ๐ฎ๐ง๐ ๐„๐ซ๐ฌ๐š๐ญ๐ณ๐ญ๐ž๐ข๐ฅ๐ฏ๐ž๐ซ๐ค๐š๐ฎ๐Ÿ ...
... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.
 
... evalรบa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicciรณn.
 
... responde a las peticiones y necesidades individuales.
 
... analiza exhaustivamente la situaciรณn de partida y las posibles acciones.
 
... evalรบa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades & riesgos).
 
... proporciona informaciรณn y recomendaciones รบtiles.
 
... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.
 
... es clara en tรฉrminos de comunicaciรณn.
 
Servicio de atenciรณn al cliente
 
๐“๐“๐Ž - ๐“รค๐ ๐ž๐ซ๐ข๐ ๐ž๐ซ ๐“รถ๐Ÿ๐Ÿ๐ฅ๐ข ๐Ž๐ซ๐ ๐š๐ง๐ข๐ฌ๐š๐ญ๐ข๐จ๐ง ๐ฌ๐ž๐ข๐ญ ๐Ÿ๐Ÿ—๐Ÿ—๐Ÿ” - ๐ƒ๐ž๐ซ ๐€๐š๐ซ๐ ๐š๐ฎ๐ž๐ซ ๐Œ๐จ๐Ÿ๐š ๐‚๐ฅ๐ฎ๐› ๐ฆ๐ข๐ญ ๐–๐ž๐ซ๐ค๐ฌ๐ญ๐š๐ญ๐ญ ๐ฎ๐ง๐ ๐„๐ซ๐ฌ๐š๐ญ๐ณ๐ญ๐ž๐ข๐ฅ๐ฏ๐ž๐ซ๐ค๐š๐ฎ๐Ÿ ...
...responde a las consultas con prontitud.
 
... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.
 
... tambiรฉn ofrece citas fuera del horario laboral.
 
El horario comercial es cรณmodo.
 
Los tiempos de espera para las citas son razonables.
 
Los locales comerciales son adecuados.
 
El equipo utilizado es adecuado.
 
La ubicaciรณn es de fรกcil acceso en transporte pรบblico.
 
Hay suficientes plazas de aparcamiento.
 
Los locales comerciales y la entrada no tienen barreras.
 
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ยฟRecomendarรญas ๐“๐“๐Ž - ๐“รค๐ ๐ž๐ซ๐ข๐ ๐ž๐ซ ๐“รถ๐Ÿ๐Ÿ๐ฅ๐ข ๐Ž๐ซ๐ ๐š๐ง๐ข๐ฌ๐š๐ญ๐ข๐จ๐ง ๐ฌ๐ž๐ข๐ญ ๐Ÿ๐Ÿ—๐Ÿ—๐Ÿ” - ๐ƒ๐ž๐ซ ๐€๐š๐ซ๐ ๐š๐ฎ๐ž๐ซ ๐Œ๐จ๐Ÿ๐š ๐‚๐ฅ๐ฎ๐› ๐ฆ๐ข๐ญ ๐–๐ž๐ซ๐ค๐ฌ๐ญ๐š๐ญ๐ญ ๐ฎ๐ง๐ ๐„๐ซ๐ฌ๐š๐ญ๐ณ๐ญ๐ž๐ข๐ฅ๐ฏ๐ž๐ซ๐ค๐š๐ฎ๐Ÿ ?
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