Sondaggio: 𝐓𝐓𝐎 – 𝐓ä𝐠𝐞𝐫𝐢𝐠𝐞𝐫 𝐓ö𝐟𝐟𝐥𝐢 𝐎𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐞𝐢𝐭 𝟏𝟗𝟗𝟔 – 𝐃𝐞𝐫 𝐀𝐚𝐫𝐠𝐚𝐮𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐟𝐚 𝐂𝐥𝐮𝐛 𝐦𝐢𝐭 𝐖𝐞𝐫𝐤𝐬𝐭𝐚𝐭𝐭 𝐮𝐧𝐝 𝐄𝐫𝐬𝐚𝐭𝐳𝐭𝐞𝐢𝐥𝐯𝐞𝐫𝐤𝐚𝐮𝐟

Qualità

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𝐓𝐓𝐎 - 𝐓ä𝐠𝐞𝐫𝐢𝐠𝐞𝐫 𝐓ö𝐟𝐟𝐥𝐢 𝐎𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐞𝐢𝐭 𝟏𝟗𝟗𝟔 - 𝐃𝐞𝐫 𝐀𝐚𝐫𝐠𝐚𝐮𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐟𝐚 𝐂𝐥𝐮𝐛 𝐦𝐢𝐭 𝐖𝐞𝐫𝐤𝐬𝐭𝐚𝐭𝐭 𝐮𝐧𝐝 𝐄𝐫𝐬𝐚𝐭𝐳𝐭𝐞𝐢𝐥𝐯𝐞𝐫𝐤𝐚𝐮𝐟 ...

... offre un servizio professionale.

... fornisce soluzioni personalizzate.

... ottiene risultati ottimali da ciò che è disponibile.

... trova soluzioni creative.

Nel complesso, sono soddisfatto dei risultati ottenuti.

I risultati soddisfano tutti i miei requisiti.

I servizi forniti hanno portato soddisfazione a lungo termine.

Utilizzerei di nuovo i servizi di 𝐓𝐓𝐎 - 𝐓ä𝐠𝐞𝐫𝐢𝐠𝐞𝐫 𝐓ö𝐟𝐟𝐥𝐢 𝐎𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐞𝐢𝐭 𝟏𝟗𝟗𝟔 - 𝐃𝐞𝐫 𝐀𝐚𝐫𝐠𝐚𝐮𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐟𝐚 𝐂𝐥𝐮𝐛 𝐦𝐢𝐭 𝐖𝐞𝐫𝐤𝐬𝐭𝐚𝐭𝐭 𝐮𝐧𝐝 𝐄𝐫𝐬𝐚𝐭𝐳𝐭𝐞𝐢𝐥𝐯𝐞𝐫𝐤𝐚𝐮𝐟.

Valore

dettagli

... soddisfa in modo affidabile ciò che è stato concordato durante le consultazioni.

... rispetta gli appuntamenti concordati.

... lavora nel rispetto del budget concordato.

... mi permette di ridurre i costi senza compromettere le prestazioni.

... riconosce, affronta e informa di potenziali problemi.

... è motivato e orientato agli obiettivi.

... fornisce un' assistenza personalizzata.

... fornisce servizi che vanno oltre le aspettative.

Servizi

dettagli

... offre un servizio completo e aggiornato.

... è competente ed esperto.

... tiene conto di tutte le condizioni rilevanti (ad esempio gli standard industriali).

... è affidabile, rispettabile e amichevole.

... si comporta in modo apprezzabile e attento.

... assicura che le discussioni sul progetto rimangano riservate.

... opera in modo indipendente (ad esempio nei confronti dei fornitori).

... fornisce una documentazione chiara.

Realizzazione

dettagli

... realizza i servizi nei tempi previsti.

... utilizza in modo efficace tempo e materiali.

... realizza servizi in modo strutturato ed efficiente.

... si occupa delle richieste con la massima diligenza.

... delinea adeguatamente le singole azioni.

... controlla l' avanzamento del progetto in modo affidabile.

... controlla la soddisfazione del cliente durante il progetto.

... è disponibile per consulenze e richieste di informazioni.

... è flessibile a eventuali cambiamenti.

Consulenza

dettagli

... comprende le preoccupazioni e le aspettative dei clienti.

... valuta tutti i requisiti del cliente e chiarisce eventuali contraddizioni.

... risponde alle richieste e alle esigenze individuali.

... analizza in modo completo la situazione di partenza e le possibili azioni.

... valuta il corso dello sviluppo in modo realistico (ad es. probabilità & rischi).

... fornisce informazioni e raccomandazioni utili.

... fornisce il tempo per riflettere e la libertà di scegliere tra opzioni alternative.

... è chiaro in termini di comunicazione.

Servizio clienti

dettagli

... risponde prontamente alle domande.

... rimane disponibile anche dopo il completamento del servizio.

... offre appuntamenti anche al di fuori del normale orario di lavoro.

Gli orari di lavoro sono convenienti.

I tempi di attesa per gli appuntamenti sono ragionevoli.

I locali commerciali sono adatti.

L' attrezzatura utilizzata è adeguata.

La posizione è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.

Il parcheggio è sufficiente.

I locali commerciali e l'ingresso sono privi di barriere architettoniche.

Cosa ne pensate del rapporto prezzo/prestazioni?

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