expert Bening Elmshorn

unfreundlich hoch 10

Heute präzise Lieferung des Unterbau-Geschirrspülers von Bauknecht.
Schneller Ausbau des alten Gerätes, nachdem die Fußleiste der ALNO Küche abgeschraubt wurde.
Genau so schneller Einbau des neuen Gerätes. Die beiden Monteure weigerten sich, die Fußleiste
wieder anzubringen, Das neue Gerät wäre ja ein Unterbau-Gerät und mit der Fußleiste hätten sie
nichts zu tun. und zack. weg waren sie

Der Laden an sich ist sehr gut aufgestellt, jedoch hat eine miserable Kaufberatung dazu geführt, dass ich den Laden mit leeren Händen verlassen habe. Von einem Herrn Hesse wurde mir bedingungslos ein Produkt vorgeschlagen, dass überhaupt nicht meinen angegebenen Kriterien entsprochen hat. Es ist legitim, wenn er versucht mir ein Produkt zu verkaufen das für mehr Geld, mehr Leistung verspricht, aber die Preisspanne ohne Pause um 500 Euro zu überziehen ist Frech. Dabei hat man öfters darauf hingewiesen und es war ihm einfach egal, nach dem Motto: Nur das Teure ist gut und der Rest Müll. Viel zu übermotiviert der Herr, vielleicht ein paar Gänge zurück schalten und dem Kunden zu hören, denn geplant war es ein ausgesuchtes Produkt zu kaufen.

Meine Frau und ich wollten uns über einen bestimmten Fernseher informieren und gegebenenfalls auch bei Expert Elmshorn kaufen. Obwohl wir uns geraume Zeit in der Abteilung aufhielten und keine andern Kunden da waren, musste ich den Verkäufer, der sich mit der Einstellung eines
Fernsehers beschäftigte, ansprechen. Um Zuhause keine Überraschung bezüglich der Qualität unseres Fernsehsignals zu erleben,hatte ich einen USB-Stick mit SD-Programmen erstellt. Der neue Fernseher sollte ja zumindest ein gleichwertiges Bild zeigen.
Der Verkäufer zeigte ein grosses Maß an Arroganz und Ungeduld. Bemerkungen,wie "ob ich schon im Jahr 2020 angekommen bin", oder "dann brauchen sie keinen neuen Fernseher" kamen ihm locker über die Lippen. Das SD-Signal war über den USB-Stick gut und das Bild durchaus zufriedenstellend. Trotzdem versuchte der Verkäufer uns davon zu überzeugen, daß wir uns doch ein Abo für HD-Empfang zulegen müssten. Meine Bitte, noch einmal den USB-Stick einzulegen, quittierte er mit verdrehten Augen.
Da das Gerät in der Filiale Elmshorn nicht vorrätig war, und er uns zum Preis keine Angabe machen konnte, wollte er sich dahingehend erkundigen und uns zurückrufen. Bis heute kein Rückruf erfolgt.
Wir haben nun das Gerät bei der Filiale Flensburg online bestellt.
Ich möchte noch darauf hinweisen, daß es sich um einen Verkäufer aus der Fernsehabteilung handelt.
In den anderen Abteilungen (Drucker/Handys) wurden wir immer gut beraten.
Heute, nach 3 Arbeitstagen erfolgte der Rückruf.

angebote nicht mehr vorhanden und nicht nachbestellbar

bin hier immer zufrieden

super team weiter so

Bei Expert Bening haben wir schon verschiedene Sachen gekauft. Die Beratung war immer sehr gut. In diesem Geschäft fühlt man sich betreut. Mein letzter Einkauf war ein Smartfon. Das Geschäft war rappel dicke voll, aber mit einer Seelenruhe bediente der Verkäufer einen Kunden nach dem anderen, unglaublich. So wurde Herr Wrobel zu meinem Lieblingsverkäufer. Herzlichen Dank.

ICH hab mich als kunde wahrgenommen gefühlt.
AUCH DER BERATER IN DER HANDY ABTEILUNG HAT MICH ÜBLICHE TEHM GEBIET INFORMIERT
HIER WERDEN KUNDEN WÜNSCHE BERÜCKSICHTIG UND IST SEHR GUT

KUNDE AUS 25524 ITZEHOE, SINGH, 30.12.2019

über eine überarbeitung der retour müsste mal nachgedacht werden, ....stehe hier seit 10 min nr weil die preisauszeichnung nicht stimmt....

keine berater vorhanden?

Sehr nette Beratung im Hausgerätebereich!

alles top

Die Preisauszeichnung bei den Unterhaltungsartikeln (dvd,cd spiele) ist ausgesprochen schlecht. bei einem beratungsgeschäft, erwarte ich von verkäufern angesprochen zu werden.

sehr freundlich,total nett. wir kommen wieder.

nette beratung!

weder in der abteilung kaffeemaschinen noch bei den smartphones nimmt ein verkäufer notiz vom kunden, obwohl der laden leer ist und je 2 bzw 3 verkäufer nichts zu tun haben

weiter so....

SEHR FREUNDLICH WEITER SO

sehr nette und fachkundige Beratung durch Frau Meyn, sehr angenehmes Verkaufsgespräch