expert Bening Elmshorn

Elektrofachmarkt

expert Bening Elmshorn
4,21 von 5
Gut
617 Bewertungen
Kontaktdaten
Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.

Kontaktdaten

expert Bening Elmshorn
Ramskamp 103
25337 Elmshorn
Deutschland
Anfahrt

Öffnungszeiten

Samstag 09:00-20:00

Webseiten & Profile

92% Empfehlungen
Preis / Leistung
Gut (4,43)
249 Bewertungen
3,50 von 5
Gut
Empfehlung
WARTEZEITEN BEIM SERVICE ZU LANG DURCH ZU WENIG PERSONAL
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
04.12.2020Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
super freundliche mitarbeiter.
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
03.12.2020Anonym
4,75 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
ALLES SUPER
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
02.12.2020Anonym
2,75 von 5
Zufriedenstellend
zu wenig verkäufer
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
27.11.2020Anonym
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Wir bedauern sehr das augenscheinlich kein Fachberater für Sie frei war. Trotz sorgfältiger Personalplanung kommt es zu dieser außergewöhnlichen Zeit, leider ab und an zu Wartezeiten. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Sollten Sie einen nächsten Besuch bei uns planen, können Sie vorab einen Beratungstermin unter www.expertbening.de reservieren. Dabei kann es zu keiner Wartezeit kommen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Hause.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
2,00 von 5
Ausreichend
Empfehlung
leider ist das Begrüssen des Kunden für die Mitarbeiter in der Abteilung KÜHLSCHRÄNKE EINE KATASTROHE.ES fehlt eine freundliche Frage was kann ich für sie tun....noch wird man in jeglicher Form wahrgenommen.
Ich wurde aufgefordert,mich im Internet über PREISE zu informieren
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
23.11.2020Anonym
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback und das Sie uns weiterempfehlen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Beratungsleistung und Freundlichkeit nicht zufrieden sind und entschuldigen uns hierfür. Unsere Marktleitung, wird die Mitarbeiter in der Abteilung noch einmal sensibilisieren. Wir möchten ausschließen, dass so etwas noch einmal passiert.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen.

Herzlich Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
2,25 von 5
Ausreichend
keine Kundenorientierung, Mitarbeiter beachten einen überhaupt nicht
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
18.11.2020B.
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und wir bedauern es sehr, dass unser Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten, kundenfreundlichen Art verhalten hat. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Wir können das besser und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
4,33 von 5
Gut
Empfehlung
Ich habe einen LG Fernseher gekauft. Ihr Mitarbeiter Herr Kreisel hat uns sehr gut beraten und die Bedienung des Gerätes erklärt. Wir sind sehr zufrieden und können den Markt weiter empfehlen.
G.Hollmer
Erfahrung und Bewertung zu
Online-Umfrage
07.11.2020Anonym
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

1000 Dank für Ihre positive Bewertung und die Empfehlung.

Toll, dass wir Sie mit unseren Leistungen zufrieden stellen konnten. Ihr Lob geben wir sehr gern an Herrn Kreisel weiter. Er wird sich freuen.
Wir machen weiter so und schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause.

Herzliche Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
herr heyer ist top
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
03.11.2020jan k.
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Beurteilung und die Empfehlung.

Es ist sehr erfreulich für unser Team, dass Sie zufrieden mit uns sind. Ihr Kompliment geben wir sehr gern an Herrn Heyer weiter.
Schauen Sie bald wieder zu uns rein. Wir freuen uns auf Sie.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
2,25 von 5
Ausreichend
nach 40 Minuten warten gegangen
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
13.10.2020Anonym
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie auf einen Fachberater warten mussten. Trotz sorgfältiger Personalplanung kommt es zu dieser außergewöhnlichen Zeit, leider ab und an zu Wartezeiten. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Sollten Sie einen nächsten Besuch bei uns planen, können Sie vorab einen Beratungstermin unter www.expertbening.de reservieren. Dabei kann es zu keiner Wartezeit kommen.
Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Hause.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
sehr zuvorkommende BERATUNG
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
05.10.2020Anonym
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie uns mit 5 Sternen belohnen.
Auch zukünftig sind wir immer gern für Sie da und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn

4,00 von 5
Gut
Service und Garantie: keine Erreichbarkeit! Nach Erteilung eines Serviceauftrags vor einer Woche immer noch keine Kontaktaufnahme eines Technikers. Erneute Kontaktaufnahme erfolglos, weil keiner ans Telefon geht! Mit der Arbeitseinstellung brauchen wir den Einzelhandel nicht! Dann doch lieber alles über Amazon & Co!
Erfahrung und Bewertung zu
Online-Umfrage
07.09.2020Anonym
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns, nachdem Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service hatten, noch mit gut bewerten.
Zukünftig können Sie auch unseren Filialleiter ansprechen, er wird Ihnen immer auf schnellem Wege helfen.

Schauen Sie doch bald wieder bei uns rein. Wir freuen uns auf Sie.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
nette Beratung,Ware auf Lager, schneller Erfolg für uns Kunden .
PERFEKTER EINKAUF
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
03.09.2020Anonym
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Beurteilung und die damit verbundene Weiterempfehlung.

Sie machen uns sehr stolz, dass Sie ihr perfektes Einkaufserlebnis online teilen. Wir werden Ihr Lob sehr gern an unser Team weiterleiten.
Bitte schauen Sie recht bald wieder bei uns rein, wir freuen uns auf Sie.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr nette MITARBEITER
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
29.08.2020Anonym
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die damit verbundene Weiterempfehlung.

Wir finden es großartig, dass wir Sie zufrieden stellen konnten.
Auch zukünftig freuen wir uns auf Ihren Besuch in unserem Hause.

Herzliche Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
der sevice war definitiv FIRST CLASS.....feue mich auf den nächsten Besuch
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
24.08.2020S.
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Beurteilung und das Sie uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Unser Team freut sich sehr, dass wir Sie komplett zufrieden stellen konnten und unseren Service als First-Class beurteilen.

Ein großes Dankeschön, das Sie uns als geschätzter Kunde jederzeit wieder besuchen werden. Wir freuen uns schon jetzt.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
der BERATER BEIM FERNSEHEN WAR SEHR GUT INFORMIERT UND WIRKLICH SEHR HILFSBEREIT. HABE MICH ÜBER SKY INFORMIERT. DANKE
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
19.08.2020A.
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die damit verbundene Weiterempfehlung.

Es freut uns besonders, dass wir Sie in vollem Umfang zufriedenstellen konnten. Ihr Kompliment geben wir sehr gern an unsere TV-Abteilung weiter.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon jetzt.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
informativ wie immer
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
24.07.2020Petra L.
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es ist schön, dass Sie von unserem Team vollständig zufrieden gestellt wurden.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Fachmarkt.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
1,50 von 5
Ausreichend
unfreundlich hoch 10
Erfahrung und Bewertung zu
POS Umfrage
27.06.2020l.
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Hallo,

vielen Dank für Ihre Rezension.

Leider ist es uns im Nachgang nicht mehr möglich Ihren Fall zu recherchieren. Dies tut uns sehr leid.

Für Ihren Unmut möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir weiterhin täglich dafür arbeiten, immer besser zu werden.

Um Ihre Bewertung ins positive zu wandeln, würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch eine weitere Chance geben, um Sie von uns zu überzeugen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Elmshorn
4,00 von 5
Gut
Heute präzise Lieferung des Unterbau-Geschirrspülers von Bauknecht.
Schneller Ausbau des alten Gerätes, nachdem die Fußleiste der ALNO Küche abgeschraubt wurde.
Genau so schneller Einbau des neuen Gerätes. Die beiden Monteure weigerten sich, die Fußleiste
wieder anzubringen, Das neue Gerät wäre ja ein Unterbau-Gerät und mit der Fußleiste hätten sie
nichts zu tun. und zack. weg waren sie
Erfahrung und Bewertung zu
Online-Umfrage
22.04.2020A. Z.
2,33 von 5
Ausreichend
Empfehlung
Der Laden an sich ist sehr gut aufgestellt, jedoch hat eine miserable Kaufberatung dazu geführt, dass ich den Laden mit leeren Händen verlassen habe. Von einem Herrn Hesse wurde mir bedingungslos ein Produkt vorgeschlagen, dass überhaupt nicht meinen angegebenen Kriterien entsprochen hat. Es ist legitim, wenn er versucht mir ein Produkt zu verkaufen das für mehr Geld, mehr Leistung verspricht, aber die Preisspanne ohne Pause um 500 Euro zu überziehen ist Frech. Dabei hat man öfters darauf hingewiesen und es war ihm einfach egal, nach dem Motto: Nur das Teure ist gut und der Rest Müll. Viel zu übermotiviert der Herr, vielleicht ein paar Gänge zurück schalten und dem Kunden zu hören, denn geplant war es ein ausgesuchtes Produkt zu kaufen.
Erfahrung und Bewertung zu
Online-Umfrage
21.04.2020Anonym
1,67 von 5
Ausreichend
Meine Frau und ich wollten uns über einen bestimmten Fernseher informieren und gegebenenfalls auch bei Expert Elmshorn kaufen. Obwohl wir uns geraume Zeit in der Abteilung aufhielten und keine andern Kunden da waren, musste ich den Verkäufer, der sich mit der Einstellung eines
Fernsehers beschäftigte, ansprechen. Um Zuhause keine Überraschung bezüglich der Qualität unseres Fernsehsignals zu erleben,hatte ich einen USB-Stick mit SD-Programmen erstellt. Der neue Fernseher sollte ja zumindest ein gleichwertiges Bild zeigen.
Der Verkäufer zeigte ein grosses Maß an Arroganz und Ungeduld. Bemerkungen,wie "ob ich schon im Jahr 2020 angekommen bin", oder "dann brauchen sie keinen neuen Fernseher" kamen ihm locker über die Lippen. Das SD-Signal war über den USB-Stick gut und das Bild durchaus zufriedenstellend. Trotzdem versuchte der Verkäufer uns davon zu überzeugen, daß wir uns doch ein Abo für HD-Empfang zulegen müssten. Meine Bitte, noch einmal den USB-Stick einzulegen, quittierte er mit verdrehten Augen.
Da das Gerät in der Filiale Elmshorn nicht vorrätig war, und er uns zum Preis keine Angabe machen konnte, wollte er sich dahingehend erkundigen und uns zurückrufen. Bis heute kein Rückruf erfolgt.
Wir haben nun das Gerät bei der Filiale Flensburg online bestellt.
Ich möchte noch darauf hinweisen, daß es sich um einen Verkäufer aus der Fernsehabteilung handelt.
In den anderen Abteilungen (Drucker/Handys) wurden wir immer gut beraten.
Heute, nach 3 Arbeitstagen erfolgte der Rückruf.
Erfahrung und Bewertung zu
Online-Umfrage
10.03.2020Anonym
expert Bening Elmshorn Kommentar von expert Bening Elmshorn:
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses ausführliche und hilfreiche Feedback zukommen zulassen. Wir können Ihren Ärger absolut nachvollziehen, wir werden diesen Vorfall mit unseren Kollegen aufarbeiten, damit Sie in Zukunft in jeder unserer Abteilungen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis haben. Auch wenn Sie mit Ihrem letzten Besuch nicht zufrieden waren, hoffen wir Sie erneut in unserer Filiale begrüßen zu dürfen, damit wir diesen negativen Eindruck korrigieren können.

Ihr expert Bening Team.
368 Bewertungen aus
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4,00 von 5
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23.11.2020
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