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Mir fehlt die Umtauschmöglichkeit mit Geldzurückgarantie !!! Ich halte das in der heutigen Zeit für absolut kundenunfreundlich, da ich hier eine Benachteiligung gegenüber dem Einkauf in Onlineshops sehe. Was will ich mit einem Gutschein, wenn mir das gekaufte Produkt nicht das bietet, was ich will. Ich werde hier als Kunde dazu genötigt bei ihnen mein Geld auszugeben, wenn mir das gekaufte nicht gefällt, werde somit von Ihnen in den Internetshop " getrieben" ☹☹☹
Hallo mlamm345, wir kennen die Problematik. Es ist immer besser sich beraten zu lassen um das den richtigen Artikel zu erhalten. Diese wird aber häufig nicht gemacht. Es kommt immer wieder dazu das der Kunde etwas kauft was nachher nicht passend ist. Das ist für alle ein hoher Aufwand.
Gut informiert ist halb gewonnen wäre das richtige Motto dazu.
Falls dann doch alles schief läuft können Sie den Artikel doch gegen den richtigen tauschen. Damit sollte in der Regel das Problem gelöst sein
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Gruß Johannes
Hallo bisiggi, wir kennen die Problematik. Es ist immer besser sich beraten zu lassen um das den richtigen Artikel zu erhalten. Diese wird aber häufig nicht gemacht. Es kommt immer wieder dazu das der Kunde etwas kauft was nachher nicht passend ist. Das ist für alle ein hoher Aufwand.
Gut informiert ist halb gewonnen wäre das richtige Motto dazu.
Falls dann doch alles schief läuft können Sie den Artikel doch gegen den richtigen tauschen. Damit sollte in der Regel das Problem gelöst sein
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut und immer, wenn ein Kund zufrieden ist.
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Gruß Johannes
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Werden Sie doch unser Stammkunde. Sie können bei uns kostenlos zum VIP Premiumkunden werden. Wählen Sie einfach in welchem unserer Läden Sie VIP Premiumkunde seien möchten.
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Gruß Johannes
Hallo Herr Schwarz, es tut mir leid, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Laden machen mussten.
Es ist selbstverständlich das Sie angesprochen werden. Ich kann mir nicht erklären warum das nicht geschehen ist. Gern würde ich meine Hilfe anbieten. Wenn möchten, können Sie mir schreiben was sie möchten und würde mich darum kümmern.
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Gut informiert ist halb gewonnen wäre das richtige Motto dazu.
Falls dann doch alles schief läuft können Sie den Artikel doch gegen den richtigen tauschen. Damit sollte in der Regel das Problem gelöst sein
Gruß Johannes