Experiences & Reviews:

F&G Digitalspezialist GmbH

Analoge Film- und Fotomaterialien digitalisieren und archivieren

4.64 out of 5
Excellent
2,920 Reviews
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Schmalfilme, Videos, Dias, Negative & Fotos digitalisieren und archivieren
» Schmalfilm: Super-8 -, Normal 8 - oder 16 mm - Filme digitalisieren
» Video: VHS, S-VHS, Video8, Hi8, Digi8, MiniDV, Video2000, ... digitalisieren
» Dias oder Negative im Kleinbild-, Mittel- und Großformat digitalisieren, scannen...
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F&G Digitalspezialist GmbH
Sutthauser Str. 76
49080 Osnabrück
Germany
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Recommended
on ProvenExpert.com
5 stars 1,733
4 stars 634
3 stars 74
2 stars 26
1 star 9
Excellent (4.72)
Price/Quality ratio
Good (4.22)
Top competencies

Customer loyalty

4.69 out of 5
585 Reviews

Professionalism

4.64 out of 5
531 Reviews

Customer satisfaction

4.49 out of 5
575 Reviews
2,476 Reviews
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Wir waren sehr zufrieden und können nur weiterempfehlen. Die nächste Lieferung von mind. 2000 Stück
ist in Vorarbeit. Mfg Prof. Dieter Lauer
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/24/2017
3.75 out of 5
Good
Recommendation
Die Terminzusagen werden annähernd eingehalten. Die Rückmeldung über die Rücksendung kam kurz bevor der Postbote kam. Die Rückmeldung hätte auch einen Tag früher bei Versand erfolgen können.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/24/2017
2.78 out of 5
Average
Eine digitalisierte Datei wurde beschädigt ausgeliefert (Clusterfehler). Das hätte nicht passieren dürfen, da die Überprüfung der Kopie eigentlich Standard ist, und der Fehler schon anhand der Checksum hätte auffallen müssen. Auf meine E-Mail mit der Bitte um Übersendung einer unbeschädigten Datei habe ich auch nach 14 Tagen immer noch keine Antwort.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/23/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Zufrieden war ich sh. oben generell mit Ihrer Leistung.
Nicht zufrieden war ich mit folgendem:
Ich holte meine Film-Ware bei Ihnen ab und legte dabei einen Rabattaktionszettel von Ihnen vor,
mein Ansinnen wurde negativ beschieden, mit fadenscheinigen Ausreden.
Es war mein erster Auftrag an Sie, ich hätte mir als Entree mehr Entgegenkommen gewünscht.
Ich werde trotzdem wiederkommen.
Beste Grüße K.Hansen
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/23/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Als im Ausland (USA) ansaessige Kundin war ich besonders beeindruckt von der telefonischen Kundenberatung im Vorfeld der Aktion und von der Freundlichkeit und Schnelligkeit im Umgang mit Kundenwuenschen. F&G Digitalspezialist GmbH bietet absolut vorbildlichen Beratungsservice; Mitarbeiter in ALLEN Firmenbereichen nehmen Kundenfragen und -wuensche sehr ernst und beraten kompetent, effizient, gleichbleibend freundlich und geduldig auch bei mehrfachen Rueckrufen und Nachfragen. Sie rufen sogar auf eigene Rechnung zurueck, um letzte offene Fragen zu klaeren. Wo gibt es das ansonsten heute noch? Der Auftrag wurde in angemessener Zeit bearbeitet und die Ergebnisse der Dia-Digitalisierung (in meinem Fall knapp 8000 Stck.) koennen sich sehen lassen. Die Qualitaet der digitalisierten Dias ist vorzueglich; Staub und andere Rueckstaende wurden effizient entfernt und aeltere Dias (z.T. 50 Jahre und aelter) neu gerahmt, um das Digitalisierungsergebnis zu optimieren. Alle Bilder bis auf eine einzige (leicht daheim korrigierbare) Ausnahme waren seitengerecht digitalisiert. Waehrend der Auftragsbearbeitung wurde ich regelmaessig per Email ueber Arbeitsfortschritte informiert. Die persoenliche Betriebsfuehrung mit abschliessenden Tips fuer die weitere Datensicherung bei der Direktabholung in Osnabrueck im Juni 2017 bildete das I-Tuepfelchen auf der positiven Gesamterfahrung und hat mein Vertrauen in die Firma noch weiter verstaerkt. Ich wuerde jederzeit weitere Auftraege (z.B. die Digitalisierung von Fotoalben) bei dieser Firma in Auftrag geben und kann eine uneingeschraenkte Empfehlung aussprechen. Ein leuchtendes Vorbild fuer andere Firmen!
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/22/2017
3.33 out of 5
Average
Recommendation
Ich hatte 13 Schmalfilmrollen zum Digitalisieren mit getrenntem Inhaltsverzeichnis eingeschickt. Ich erhielt 4 DVDs zurück, ohne dass die einzelne DVD mit einem Inhaltsverzeichnis versehen war. Jetzt musste ich alle DVDs abspielen, um sie dann mit dem Inhaltsverzeichnis zu versehen. Das hätte m.E. dort gemacht werden müssen. Außerdem lassen sich die DVDs nicht auf meinem PC abspielen, was mit anderen DVDs ohne Probleme möglich ist. Ein entsprechendes Schreiben an Digitalspezialist wurde bislang nicht beantwortet, was ich für keinen besonders guten Kundendienst halte. .
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/21/2017
F&G Digitalspezialist GmbH Comment from F&G Digitalspezialist GmbH:
Sehr geehrter Herr Dr. Loeffler,
wir bedauern, dass Sie mit der Ausführung Ihres Auftrags nicht zufrieden sind. Eine Prüfung Ihres Auftrags hat allerdings ergeben, dass Sie eine Menüführung nicht als Zusatzleistung beauftragt haben, so dass diese Leistung auch nicht erbracht wurde. Bitte vergleichen Sie dazu noch einmal Ihre Bestellbestätigung.
Die von Ihnen erwähnte E-Mail liegt uns leider bislang nicht vor, so dass auch hier von uns bislang keine Reaktion erfolgen konnte.
Bitte melden Sie sich noch einmal telefonisch unter 0541 202817-0 bei uns, damit wir mit Ihnen das weitere Vorgehen abstimmen und Ihren Auftrag zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
digitalspezialisten-Team
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Direkter Kontakt, freundliches Personal - gute Erreichbarkeit bei Rückfragen - unkomplizierte abwicklung - gern wieder !
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/20/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Toller Kundenservice, gute Qualität, schnell und zuverlässig.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/19/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliche Mitarbeiter haben bei nicht klaren Aussagen von mir als Besteller angerufen und alles vorbildlich geregelt. Das Ergebnis war einfach KLASSE! Es wurden alte Fotos einer Amerikareise - vor 1940 - zu einem Fotobuch erstellt.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/17/2017
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Das digitalisierte video kam sehr schnell
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/15/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herzlichen Dank, - es hat alles sehr gut geklappt, - sehr freundlich und kompetent.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/14/2017
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Da hat sich wohl zunächst ein Konkurrenzunternehmen im Netz den Auftrag zunutze gemacht und für reichlich Verwirrung gesorgt. Die Kommunikation mit Digitalspezialist war jedoch sehr gut, man bemühte sich sehr engagiert um Aufklärung - deshalb neue Bewertung!
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/13/2017
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Ich möchte nicht um 0.26 Uhr mehrmals wöchentlich mit Ihren Anfragen aus dem Schlaf gerissen werden.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/13/2017
4.36 out of 5
Good
Recommendation
Meine Aufträge wurden bisher immer in angemessener Zeit und überwiegend in guter Qualität gefertigt.
Ich empfehle F&G Digitalspezialist GmbH weiter.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/10/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin vor allem auch deswegen zufrieden, weil ich überrascht bin, dass die fast 50 Jahre alten Super-8-Filme so gut digitalisiert werden konnten.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/09/2017
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Gute Qualität
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/08/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Bearbeitung der Aufträge. Freundlichkeit der Mitarbeiterin bei der Beantwortung meiner Frage.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/08/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute und passende Umsetzung meiner doch laienhaften Vorgaben. Es ist ein professionell anmutendes Ergebnis entstanden! Toll!
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/08/2017
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Die Qualität ist gut - der Preis infolge der Sonderangebote ist so, dass man sich doch zur Digitalisierung mehrerer Super 8 - Filme entschließen kann! Mein eigenes Verfahren geht auch, ist qualitativ aber nicht absolut vergleichbar.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/07/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin rundum zufrieden mit F&G Digitalspezialist, die Mitarbeiter sind hilfsbereit und denken mit.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
06/06/2017
444 Bewertungen aus
7 anderen Quellen
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Sparheld
 
08/14/2015
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on golocal
 
06/30/2013
5.00 out of 5
Excellent
3 reviews on eBay
 
08/10/2015
4.90 out of 5
Excellent
42 reviews on Erfahrungen.com
 
06/30/2016
4.90 out of 5
Excellent
328 reviews on GutscheinPony.de
 
07/20/2016
4.50 out of 5
Excellent
66 reviews on Amazon
 
05/26/2017
4.00 out of 5
Good
1 review on Yelp
 
04/20/2012
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