Experiences & Reviews:

Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft

Meerwasser Shop, Aquarienbau, Meerwasseraquarium Onlineshop, Fische, Korallen

4.59 out of 5
Excellent
108 Reviews
Contact information
Ihr Meerwasser Shop und Onlineshop in Bayern: Ihr Fachgeschäft für Meerwasseraquaristik in Erlangen bei Nürnberg. Über 25 Jahre Erfahrung.

Unsere Kunden kommen nicht nur aus Nürnberg, Erlangen, Fürth oder Bayern zu uns und schätzen unsere kompetente und persönliche Beratung. Wir nehmen uns wirklich Zeit für Sie.
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Contact information
Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
Strümpellstraße 12
91052 Erlangen
Germany
Directions

Contact person
Rainer Fischer

Opening hours
Saturday 10:00 am-03:00 pm
91%
Recommended
on ProvenExpert.com
Excellent (4.56)
Price/Quality ratio
Good (4.30)
Top competencies

Customer loyalty

4.33 out of 5
9 Reviews

Availability

4.50 out of 5
6 Reviews

Professionalism

4.13 out of 5
8 Reviews
57 Reviews
3.25 out of 5
Average
Recommendation
Die Tiere sind zwar alle lebendig angekommen, aber sehr unterkühlt, obwohl die Lieferung schon 8.30 da war. Von den 4 Seepferdchen habe ich nur ein retten können. Die andere haben nichts angenommen, waren sehr apathisch und nach zwei drei Tagen leider gestorben. ( Ich war wirklich sehr vorsichtig )Ich würde Sie weiterempfehlen, aber nicht im Winter.😀
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
02/17/2018Private customer
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Tiere waren super verpackt, sind in einwandfreiem zustand angekommen.
Würde jederzeit wider etwas bestellen.
Review and rating for
Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
02/07/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es ist wahnsinn der versand ging super von statten die drei fische waren wohl auf und sind im becken gesund und munter angekommen gerne wieder
Review and rating for
Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
02/05/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Service - der Fisch war in einem großen Karton sehr gut eingepackt und gepolstert. Ich bin sehr glücklich über den Mümmelmann Kaninchenfisch.
Review and rating for
Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
02/04/2018Private customer
1.50 out of 5
Fair
Nach langer Skepsis habe ich mich dazu entschlossen da einfach mal an zurufen und mich vor meiner bestellung telefonisch beraten zu lassen. Leider konnte ich am telefon von einer bestellung überzeugt werden und habe es somit auch gleich am liefertag bereut.

1. Die Euphyllia Ancora kam erst um kurz nach 13 Uhr an, obwohl auf der Internetseite steht, dass der Versand bis 12 Uhr erfolgen sollte.
2. Das Wasser war sehr kalt und das Heatpack war auch schon sehr kalt. ( kenne ich von anderen Onlineshops nicht)
3. Am selben Tag verlor die Koralle schon die ersten polypen. Trotz guter Wasserwerte und einem gut eingefahrenen Becken, fing die Koralle schon am nächsten Tag an einzugehen.

Ich würde diesen Shop niemandem weiterempfehlen und ich werde da auch nie wieder was bestellen.
Der ganze Aufwand und vor allem auch das Geld waren es nicht wert. Ich Ärger mich so sehr darüber, dass ich mich telefonisch echt von einer Bestellung überzeugen ließ.
Die Versandkosten von 22€ sind eine Frechheit dafür, dass ein lebendtierversand erst um kurz nach 13 Uhr bei mir eingetroffen ist. Und von den weiteren 68€ ganz zu schweigen für ein Tier, dass noch nicht mal 24 Stunden überleben konnte ist echt eine Frechheit.

Einmal bestellt und nie wieder.
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
01/26/2018Private customer
1.13 out of 5
Poor
Ich habe eine ganz andere Euphillya bekommen, als die die ich bestellt habe. Ich bin total unzufrieden. Als ich dann den Verkäufer darauf aufmerksam gemacht habe, hies es, es läge an mir. Ich hätte besser aufpassen können und meine Bestellung auswählen können. Was aber nicht ging. Neuerdings, seitdem ich den verkäufer darauf aufmerksam gemacht habe, sind plötzlich mehrere Bilder in der Bestellung vorhanden. Habe aber auch schon meinen Anwalt eingeschaltet und vorher Screenshots gemacht, damit ich das im nachhinein hizufügen der Bilder beweisen kann.
Laut Facebook scheint es dann doch mehrere zu geben, die mit Fischer's Riffgrotte sehr schlechte erfahrungen gemacht haben und oder gesehen haben, das das Wohl der Tiere eine nebensache sei.

Ich habe das erste und letzte mal dort bestellt. Werde es aber auch keinem weiterempfehlen.
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
01/21/2018Private customer
Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft Comment from Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft:
Sehr geehrte Frau G.,

wie wir Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt haben, tut uns die falsch gesendete Korallenfarbe sehr leid. Wie wir Ihnen mitgeteilt hatten, war die keine Absicht, da wir Korallen immer je nach Verfügbarkeit zuschicken. Hier können die Farben auch abweichen, dies ist in unseren AGBs auch zu entnehmen.

Trotz allem dem werden wir Ihnen Kulanterweise das Geld über Paypal zurückerstatten.
Bitte schicken Sie uns das Tier ordnungsgemäß & lebend in der Originalverpackung zurück.
Gerne können Sie sich bei Rückfragen bei uns telefonisch melden.

Leider hatten Sie uns über eine Facebook Nachricht über einen anderen Namen kontaktiert, somit konnten wir Sie nicht gleich zuordnen.

Wir würden uns natürlich freuen, wenn Sie Ihre Negativ-Bewertung nochmals überdenken bzw. überarbeiten. Es bleibt Ihnen natürlich frei Ihren bisherigen Kommentar online zu lassen.

Da die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle steht, hoffen wir, dass Sie mit unserem Lösungsvorschlag einverstanden sind, und würden uns natürlich freuen Sie in unserem Meerwasseraquarium Shop und in unserem Laden wieder begrüßen zu dürfen.

Rainer Fischer - Inhaber
Ihr Fischer's Riffgrotte Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das war mein erster Einkauf in Fischers Riffgrotte und ich bin restlos zufrieden. Die Beratung war hervorragend. der Fisch den ich bestellt habe superschnell geliefert, sehr gut verpackt und in einem tadellosen Zustand. Nach der Akklimatisieung schwamm der tomiensis unaufgeregt durch das Aquarium. verstand sich sofort auch mit meinem gelben Doc und dem Fuchsgesicht und zupfte sofort an den Algen.
Danke, dass war nicht meine letzte Bestellung
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
01/19/2018Private customer
2.53 out of 5
Average
Der Sand war okay.
Das Lebendgestein war im Prinzip nur Gestein. da war kein Leben mehr drin. Nach dem es ankam hab ich es ausgepackt und es roch nach billigem Plastik. Es war also offensichtlich lange in der Tüte. Die Nase Zeitung in die es gewickelt war blieb in den Löchern hängen und nach ewigem Fummeln waren am Ende doch Papierfetzen im Aquarium. ausserdem viele Tote Krabben.
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
01/16/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr schneller versand alles gut!!!
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
01/06/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Zum ersten Mal hier bestellt und dann gleich bissl empfindliche Tiere.... ich kann nur sagen: von Anfang bis zum Ende ist hier alles vom Besten!
Beginnend beim persönlichen Kontakt übers Telefon, die Verpackung und Versendung der Tiere sowie die Tiere selbst.
Die Fische haben bereits beim angleichen zu Fressen begonnen und sind von Anfang an vital und schwimmen munter im Becken umher.
Ich bin sehr zufrieden und habe hier sicher nicht zum letzten Mal eingekauft.
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
01/05/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Reaktion auf Fragen. Schneller Versand.
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
12/30/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben hier sehr schöne und große Korallen bekommen. Gewünscht hätten wir uns, dass wir - wie bei anderen Aquaristikhändlern üblich - vor Versand lebender Tiere kontaktiert werden, um einen Liefertermin abzustimmen. So hatten wir jetzt Glück, dass die Nachbarn zuhause waren und das Paket angenommen haben.
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
12/24/2017Private customer
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Schnelle Lieferung, leider ohne vorherige Absprache.
Super Verpackung
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
11/13/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders überzeugend war die super schnelle Auslieferung !
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
10/18/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe den Bachlauf "Atlantik" bestellt und bin sehr zufrieden. Mit der Beratung, Bestellung und Lieferung. Alles Bestens. Kann Fischer´s Riffgrotte guten Gewissens weiterempfehlen. Gerne wieder
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
09/24/2017Private customer
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
schneller zuvorkommender kundenservice da gibt es nix zu meckern! preislich gesehen ist auch alles top! fisch kam leider nach 400km reise mit 3 "super grossen" cryptocarion punkten ins haus... scheint eine sehr empfindliche art zu sein. fisch schwimmt, atmet und frisst aber normal. wir sind sehr froh den kleinen doch recht empfindlichen mini-borstidok bei riffgrotte.de ergattert zu haben, denn gerade die grösse "S" ist sehr selten aus meiner sicht! wir würden hier immer wieder ohne bedenken bestellen!
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
09/09/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute und einfache Abwicklung, genannter Liefertemin wurde eingehalten, Qualitativ auch das was wir erwartet haben. Keinerlei Beanstandungen und ich kann Fischer´s Riffgrotte nur weiterempfehlen
Review and rating for
Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
09/06/2017Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
das vertrauen zum kunden
tolle tiere
und super schnelle lieferrzung
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
08/28/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sie denken über 25 Euro Versandkosten kritisch nach ? Nach dann warten Sie mal die Sendung ab. Das ist großartig!!! Zwei Seepferdchen aufwändig in Doppelbeutel mit Sauerstoff verpackt, weich in Papier gebettet und darum eine dickwandige Styroporbox. Karton super beschriftet. Allerfeinste kann ich nur sagen - so wie auch die beiden Tiere. Wenn man sich so auf einen Händler verlassen kann ist eine Tierbestellung problemlos. Entsprechend persönlich auch die Beratung, die kompetent und vergrauenserweckend war. Für das Team des Nettersheimer Naturzentrums bedanke ich mich herzlich und komme jederzeit gern wieder auf Sie zu. Ihr Peter Jacobs
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Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
08/17/2017Private customer
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Sehr gute Qualität an Fischen, gute Beratung und reibungsloser Versand. Besser geht es nicht.
Review and rating for
Fischer's Riffgrotte - Meerwasseraquaristik Fachgeschäft
06/26/2017Private customer
51 Reviews from
4 other sources
5.00 out of 5
Excellent
19 reviews on Facebook
 
01/12/2018
4.67 out of 5
Excellent
3 reviews on Cylex
 
06/23/2017
4.50 out of 5
Excellent
6 reviews on golocal
 
06/15/2017
4.30 out of 5
Good
23 reviews on Google
 
02/20/2018
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