Depuis septembre, j'utilise une pompe à chaleur Lambda. Tout a commencé par un conseil et une offre de première classe : Le conseil très soigné et adapté en plusieurs étapes à mon ancienne maison, l'offre détaillée et bien compréhensible. L'installation était très professionnelle et complexe à l'extérieur, le système hydraulique dans la cave est devenu une petite œuvre d'art. La mise en service a été soignée et la plupart des paramètres ont été bien réglés. Jusqu'à présent, je n'ai fait qu'ajuster un peu la courbe de chauffage et Green Vision a dû augmenter la puissance maximale de sortie à 0 degré par télémaintenance, mais cela a été fait en quelques heures. Après la moitié de l'hiver, maintenant juste avant Noël, non seulement la maison est bien chaude, mais le JAZ est même nettement meilleur que les 4,6 prévus, avec près de 6,0. Mais je ne peux malheureusement pas donner plus de 5 étoiles....
Montrer l'original
Traduction
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des conseils, de l'offre et de l'installation. Par ailleurs, nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant le service client. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à joindre l'interlocuteur approprié, et nous comprenons à quel point le respect des directives est important pour vous. Nous transmettrons vos remarques à l'équipe concernée afin d'améliorer nos services. En effet, nous avons entre-temps renforcé nos effectifs dans le domaine du service client, ce qui nous permet d'agir très rapidement. Vos commentaires sont importants pour nous et nous apprécions votre franchise.
Cordialement,
L'équipe Green Vision