mobilox

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Service proposé
 
Les services fournis correspondaient à la description.
 
La qualité du produit répond à toutes les attentes.
 
Les prix sont raisonnables.
 
Je suis dans l' ensemble satisfait du service.
 
Je ferai à nouveau appel aux services de mobilox.
 
Paiement
 
Des méthodes de paiement préférentielles sont disponibles.
 
Le processus de paiement est simple et transparent.
 
Les termes et conditions sont clairs.
 
Livraison
 
Les délais de livraison sont raisonnables.
 
Les frais de livraison sont raisonnables.
 
Les marchandises ont été livrées dans un état impeccable.
 
 
Des explications sur les produits sont disponibles.
 
Le produit est présenté en ligne de manière transparente.
 
Toutes les conditions sont présentées de manière transparente (coûts, manutention,...)
 
Une assistance personnelle est disponible (par courriel, téléphone,...)
 
Site web
 
Le site web, la navigation et la fonction de recherche sont clairs.
 
Les informations importantes sont faciles à trouver et à comprendre.
 
La conception du site web est professionnelle.
 
Service à la clientèle
 
mobilox ...
... est joignable pendant les heures de bureau normales.
 
... répond aux questions dans un délai raisonnable.
 
... offre des réponses et des solutions qualifiées.
 
... est flexible aux changements éventuels.
 
... communique de manière amicale et attentive.
 
... offre une assistance après l'achat.
 
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