Moin Moin, meine/unsere Erfahrungen mit der Firma Hanseranking sind eher dürftig. Von der aufdringlichen Kalt-Akquise mal abgesehen waren die ersten Gespräche und Tipps mit Herrn P. einfach Top und Wegweisend. Aufgrund der anfänglichen Professionalität kam es zu einem Vertrag mit angepassten Modalitäten und positiven Blick sowie guten Gefühl einen vernünftigen hanseatischen Partner gefunden zu haben. Doch leider schlug nach sehr kurzer Zeit diese Meinung um. Abgestellt auf einem Gleis, welches dann auf einmal von einer Studentin betreut worden war, wurde es dann sehr schnell, durch fachliche Inkompetenz sehr unprofessioniell. Wir trennten also unsere Verknüpfung zu unserem Adds Konto und prüften somit das Engagement der Agentur. Die Trennung fiel dann nach 8 Arbeitstagen auf.
Nach Rücksprache wie das dazu kommen kann erhielten wir dann die Auskunft das unser Budget nicht mehr als 3 Stunden im Monat zulässt. Nachdem dann auch noch eine fehlgeleitete interne Mail uns erreichte, waren wir uns sicher das ein gemeinsame „Wachsen“ mit der Firma Hanseranking nicht möglich ist. Wir waren sprichwörtlich nur eine „Nummer“ die einen überteuerten Stundenlohn für eine Studentin bezahlt hatte. Denn selbst nachdem dann für die restliche Laufzeit eine Lösung gefunden schien, hielt man sich auch nicht an die Absprachen und beförderte uns auf das letzte Abstellgleis. Keinerlei versprochenen Handlungsempfehlungen und Performance-Berichte. Was jedoch immer pünktlich kam, war die Rechnung. :-)
Naja wir können diese Firma nicht weiterempfehlen da diese zu keinem messbaren Erfolg beiträgt/beigetragen hat. Hier wird sprichwörtlich das Geld der Kunden bei Google verbrannt und zum Schluss wird dies dann auch noch teuer in Rechnung gestellt. Nicht typisch „hanseatisch“.
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Gerne würden wir hierauf kurz eingehen, sind selbstverständlich aber auch weiterhin für ein Gespräch offen.
Das Gleis, welches von unserer Studentin betreut wurde, führt seit Jahren bei uns in den Zielbahnhof. Wir bilden sowohl duale Stundent*innen als auch Azubis aus, die unsere Kunden aktiv betreuen. Eine erfahrene Person steht unseren Stundent*innen und Auszubildenden jederzeit zur Seite. So fuhr der Zug auch auf Ihrem Gleis.
Unsere duale Studentin, die bereits seit 3 Jahren bei uns im Google Ads Bereich arbeitet und Ihr Konto gemeinsam mit ihrer Teamleitung, einer erfahrenen Google Ads Expertin, betreut hat, hat Ihnen neben den regelmäßigen, schriftlichen Reportings auch in vielzähligen Gesprächen die Performance, zusätzliche Handlungsempfehlungen und next steps dargestellt.
Nachdem die gemeinsame Lösung gefunden wurde, haben wir uns auch an diese Absprachen gehalten und Ihnen die Handlungsempfehlungen zukommen lassen. Hierauf haben wir bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Dennoch danken wir für das Feedback. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg.
Ihr Hanseranking Team