Veel potentieel, teleurstellende eerste en tweede indruk
----------------------
Update 3 mei, 15.00 uur:
Ik ben zelden zo teleurgesteld geweest in de ondersteuning.
Geen antwoord na meer dan een dag met de prioriteit "Very high", met een nieuw ticket omdat het oude niet beantwoord werd.
Server is nog steeds niet echt productief tenzij ik een VPN zoals Cloudflare Warp gebruik.
Netwerk is absoluut niet correct ingesteld volgens "ChatGPT", elke normale verandering van DNS-servers schakelt vrijwel al het andere netwerkverkeer uit, zelfs naar de gateway. (Aanbevolen door support)
Ik ben nu echt boos en zal mijn server waarschijnlijk niet verlengen.
Voor mij is dit onacceptabel.
Beoordeling - per 28 april 2025, ca. 7 uur 's avonds
--------------------------------------------------
Ik wil erop wijzen dat deze beoordeling verwijst naar de huidige status op 28 april 2025.
Ik heb er vertrouwen in en hoop dat de bestaande bugs en problemen tijdig verholpen zullen worden, zodat ik de server met een gerust hart kan verlengen en mijn geld goed geïnvesteerd is.
Prijs-prestatieverhouding
----------------
Naar mijn mening is de prijs-prestatieverhouding erg goed. Vooral de speciale CPU- en RAM-prestaties (AMD Ryzen), die een solide basis vormen voor veeleisende toepassingen, zijn opmerkelijk.
Webinterface
---------------
De webinterface is in principe goed ontworpen en gemakkelijk te begrijpen, maar bevindt zich nog in de bètafase. Als gevolg daarvan treden er af en toe kleine, soms verwarrende bugs op, bijvoorbeeld:
- Server wordt onjuist weergegeven als offline
- Maandelijkse kosten worden niet correct berekend
- Af en toe database problemen in de interface (foutmeldingen)
- Weergave van netwerkverkeer in de grafiek lijkt onnauwkeurig
- Frequente downtime van de webinterface (stroom); site is gedeeltelijk of helemaal niet beschikbaar
+ Positief om te benadrukken: Veel van deze fouten kunnen verholpen worden door simpelweg de pagina opnieuw te laden (site refresh).
Ondersteuning
----------
De communicatie met het supportteam is soms verwarrend, vooral wat betreft de openingstijden:
Webinterface: 8:00 tot 19:00
Hoofdpagina: 10:00 tot 21:00
Google: 8:00 tot 17:00
Mijn ervaring is dat de informatie op Google correct lijkt te zijn, aangezien de telefonische ondersteuning om 18:08 niet meer beschikbaar was.
Positief: Mijn eerste ticket met betrekking tot de downtime werd snel verwerkt - sneller dan bij veel andere providers.
Negatief: In het verdere verloop (vanaf het begin van de middag) kreeg ik geen antwoord ondanks een belangrijk probleem, dat productief gebruik van de server onmogelijk maakte.
Edit: De openingstijden worden zo snel mogelijk aangepast.
Verdere punten van kritiek
-----------------------
Upgrade processen: Extra diensten zoals een tweede IP-adres worden blijkbaar niet automatisch geleverd (voor zover ik weet).
Keuze van besturingssysteem: Alleen Debian en Ubuntu zijn beschikbaar. Andere gangbare systemen zoals Fedora, openSUSE of aangepaste images kunnen momenteel niet geïnstalleerd worden.
Dit zijn beide punten die in de toekomst verbeterd kunnen worden.
Conclusie
------
De provider heeft een groot potentieel - maar dit wordt nog niet volledig benut.
Als de genoemde bugs en problemen verholpen worden, zie ik hier een veelbelovende toekomst en zal ik mijn beoordeling natuurlijk dienovereenkomstig aanpassen.
Opmerking over mijn huidige probleem
-------------------------------------------
Het is momenteel niet mogelijk om een Pterodactyl gameserverpaneel op mijn server te installeren. Door een mogelijk routeringsprobleem of een geblokkeerd IP-adres (voor zover ik weet), kunnen de Composer afhankelijkheden niet gedownload worden van GitHub.
Dit betekent dat de server momenteel niet productief gebruikt kan worden.
Origineel weergeven
Vertaling
