Co ProvenExpert może zrobić dla Ciebie

Poproś o opinię, gdy klient jeszcze stoi przed Tobą

E-mail wysłany dwa dni później przychodzi za późno. Dzięki urządzeniu NFC klient wystawi opinię zaraz po wizycie.

Postaw je na ladzie w swojej firmie. Klient przykłada telefon lub skanuje kod i od razu trafia do Twojej ankiety. Bez pobierania aplikacji i bez rejestracji.

• Cena
  Płatność jednorazowa, bez abonamentu. Aktualną cenę zobaczysz przy zamówieniu.
• Rozmiar
  14,2 × 12,1 cm, na ladę lub stół.
• Dostawa
  Czas dostawy zobaczysz przy zamówieniu.
• Pakiety
  Działa z każdym pakietem ProvenExpert.

Złap opinię dokładnie we właściwym momencie

Wiele firm codziennie traci opinie nie dlatego, że klient jest niezadowolony, ale dlatego, że pyta się go za późno.

Review Butler to aplikacja ProvenExpert na iOS i Androida. Podajesz klientowi telefon lub tablet zaraz po wizycie, a on wystawia opinię na miejscu.

Sprawdza się w recepcji, przy stanowisku obsługi, na targach albo po webinarze. Wszędzie tam, gdzie masz bezpośredni kontakt z klientem, opinia jest na wyciągnięcie ręki.

Co oferuje

• Ankiety
  Tworzysz je w samej aplikacji, z szablonami dla Twojej branży, gwiazdkami i weryfikacją e-mailową.
• Tryb bezpieczny
  Jednym dotknięciem blokujesz urządzenie na ankiecie. Klient nie wyjdzie do niczego innego.
• Offline
  Działa bez zasięgu i sama synchronizuje dane, gdy sygnał wróci.
• Wyniki
  Opinie od razu trafiają do Twojego profilu i widzisz je na ProvenExpert.com.

Twoje aktywne oferty widoczne w Twoim profilu

Twój profil pokazuje nie tylko, co mówią o Tobie. Pokazuje też, co sprzedajesz w tej chwili, z ceną i warunkami.

Każdą usługę publikujesz ze zdjęciem, opisem, ceną i tym, co ją wyróżnia: czasem trwania, liczbą sesji, wolnymi miejscami. Grupujesz je w kategorie i włączasz lub wyłączasz bez usuwania, gdy przestajesz je oferować.

Każda oferta zbiera też własne opinie, więc ktoś, kto szuka konkretnej usługi, widzi, jak ocenili ją ci, którzy już z niej skorzystali.

Tekst można zmyślić. Twarz już nie tak łatwo

Twoi klienci mogą dodać zdjęcia lub wideo do swojej opinii. Wszystko trafia do Twojego profilu, obok ich komentarza.

Rozpoznawalne miejsce, twarz, głos. Właśnie tego szuka ktoś, kto wciąż ma wątpliwości, i tego zmyślona opinia nigdy nie pokaże.

Odpowiadanie na każdą opinię nie zajmie Ci już popołudnia

Kolejny klient czyta nie tylko, co mówią o Tobie. Sprawdza też, czy odpowiadasz i jak. Krytyka bez odpowiedzi waży podwójnie.

Klikasz przycisk generowania tekstu, a ProvenExpert pisze odpowiedź na podstawie opinii. Wybierasz ton, czytasz propozycję, poprawiasz ją i zapisujesz.

Odpowiedź pojawia się pod opinią, podpisana przez Twoją firmę, i widzi ją każdy, kto zajrzy później.

Nic nie publikuje się samo. Propozycja zawsze przechodzi przez Ciebie, zanim ją zapiszesz.

Twoja reputacja także na Twojej stronie

Twój profil przekonuje tych, którzy do niego trafią. Pieczęć przenosi ten sam dowód na Twoją stronę, gdzie klient ostatecznie podejmuje decyzję.

Pieczęć PRO Seal

Pokaż potencjalnym klientom swoją jakość, umieszczając pieczęć PRO Seal na swojej stronie internetowej. W prosty sposób zaprezentujesz dobrą reputację: gwiazdki, najnowsze opinie i wskaźnik rekomendacji. Zrób świetne wrażenie od pierwszej chwili!

Wbudowana jest częścią treści strony i przewija się razem z nią. Pływająca jest przypięta do lewej lub prawej krawędzi i zostaje na ekranie, gdy odwiedzający przewija w dół. Kliknij każdy przycisk i zobacz, jak zachowuje się podczas przewijania.

Pieczęcie jakości

Bardziej kompaktowe, gdy wystarczy sam dowód. Jest wersja z gwiazdkami i oceną, wersja skupiona na liczbie opinii, wersja z rotującym komentarzem klienta, pasek przypięty do dolnej krawędzi przeglądarki oraz szeroki format z ocenami według kryteriów i najwyżej ocenianymi kompetencjami.

Wszystkie generujesz w swoim panelu. Wybierasz język i wklejasz je na stronę jako fragment kodu.

Trzy wyróżnienia, które zdobywa się danymi, a nie pieniędzmi

Nagroda ma wartość tylko wtedy, gdy trzeba na nią zapracować. Wszystkie trzy zdobywasz, osiągając konkretne progi liczby opinii, rekomendacji i ocen.

Przesuń suwaki i sprawdź, które mógłbyś zdobyć. Twój panel robi to samo na Twoich prawdziwych danych i pokazuje, ilu opinii brakuje Ci do następnego progu.

Gdy je zdobędziesz, możesz zamówić wersję online na swoją stronę albo fizyczną, by pokazać ją w swojej firmie. Pierwsza wysyłka jest bezpłatna.

Decyzja zapada, zanim ktoś wejdzie na Twoją stronę

Twój wynik w Google może pokazywać gwiazdki, średnią ocenę i liczbę opinii. To właśnie odróżnia zwykły link od rekomendacji.

ProvenExpert daje Ci skrypt, który to umożliwia: pobiera aktualną ocenę z Twojego profilu i publikuje ją na Twojej stronie jako fragment rozszerzony w notacji schema.org, czyli to, co odczytuje robot Google.

Ostatecznie to Google decyduje, czy wyświetli fragment. Skrypt dostarcza mu poprawne dane, ale nie zmusza do ich użycia.

Opinia, o którą nie poprosisz, nie przyjdzie

Problemem nigdy nie jest zadowolony klient. Problemem jest pamiętanie, żeby go zapytać.

Tworzysz ankietę na podstawie szablonu dla Twojej branży, z pytaniami i kryteriami, które mają sens w Twojej działalności. Nie piszesz jej od zera.

Potem wysyłasz zaproszenie e-mailem z ProvenExpert, do jednego klienta albo do całej listy, z własnym tematem i treścią. Przypomnienie jest domyślnie zaznaczone i trafia tylko do tych, którzy nie odpowiedzieli.

Jeśli wolisz nie korzystać z e-maila, ta sama ankieta ma stały link i kod QR, które umieścisz na fakturze, paragonie albo urządzeniu NFC.

Dwadzieścia rozproszonych opinii nie robi wrażenia. Razem już tak

Masz opinie w Google, na Facebooku, na portalu branżowym i na własnej stronie. Osobno żadna z nich nie przekonuje w pełni.

ProvenExpert importuje Twoje opinie z ponad 500 platform i łączy je w jednym profilu. Tę ogólną ocenę pokażesz na swojej stronie, w Google i wszędzie tam, gdzie klient wybiera między Tobą a konkurencją.

Pięćdziesiąt rozproszonych opinii to jeszcze nie informacja

Czytanie ich po kolei nie powie Ci, w czym jesteś lepszy od konkurencji ani co powtarza się w skargach.

Analiza wyciąga tematy, o których mówią Twoi klienci, klasyfikuje każdą opinię jako pozytywną, neutralną lub negatywną i porównuje Cię ze średnią w Twojej branży na przestrzeni czasu.

Do tego co miesiąc sprawdza, czy wyszukiwarki AI Cię polecają. Co miesiąc przeprowadza ten sam test w siedmiu z nich, zadając dwa pytania. Pierwsze zadaje klient, który szuka firmy z Twojej branży i Cię nie zna: czy Twoja firma znajdzie się wśród polecanych. Drugie pyta o Twoją firmę z nazwy, aby sprawdzić, co się o Tobie mówi.

Wynik dostajesz dla każdej wyszukiwarki: czy się pojawiasz i czy to, co mówi o Twojej firmie, jest pozytywne, neutralne czy negatywne.