Scarlet Chouh | Autohaus24

Verkaufsberaterin

Scarlet Chouh | Autohaus24
3.89 out of 5
Good
198 Reviews
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Berufserfahrung Automobilbranche seit: 2009
Sprachen: Deutsch, Englisch
Spezialisierung auf Marken: VW

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Scarlet Chouh | Autohaus24
Siemensstraße 6
63329 Egelsbach
Germany
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Opening hours

Saturday 10:00 am-03:00 pm

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80%
Recommended
Good (3.86)
Cost-performance ratio
Good (3.80)
Top competencies

Customer loyalty

4.09 out of 5
32 Reviews

Trustworthiness

4.38 out of 5
24 Reviews

Stock availability

4.15 out of 5
27 Reviews

198 Reviews on ProvenExpert.com

3.89 out of 5
Good
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Very good experience.
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Customer review & rating for:
Scarlet Chouh
08/06/2022Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
I found the lady on the phone very accommodating, friendly and helpful!
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Customer review & rating for:
Scarlet Chouh
08/01/2022E. Miller
4.62 out of 5
Excellent
Recommendation
Great selection of vehicles, prices for each bag, very friendly staff. What I did not like so much: Many vehicles are outside, uncovered (who knows how long, under what weather conditions, etc.), mine included :-) The Inzahlungsnahme of my old vehicle I found very low from the price, this was compensated a bit with the bonus - but there I am not so satisfied. I also do not understand the deductible of 1,500 euros in case of damage during the test drive -are the vehicles not insured...??... And how can I prove it if a truck hits me even though I was speeding??... (The effort would spoil the joy of the new vehicle). I am still looking forward to my new car. The sustainable benefits you mention, I can only judge after the fact, right?..? In the contract I also found a few gloomy sentences, for example "The vehicle may have been repainted" (that means what exactly?.). I want to believe that if a vehicle is an accident car, this is honestly mentioned during the consultation - otherwise I, as a customer, I assume that the vehicle is accident-free. Otherwise, we got along well with Ms. Chouh, I felt very comfortable with the whole buy-sell process. In summary: Honesty counts, especially with customers who don't know much about cars or contracts - you do NOT want to feel screwed! And last but not least, thanks again for everything, Scarlet :-)
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Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
07/29/2022Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Ms. Scarlet Chouh is a very professional consultant and you feel very comfortable with her as she has a very pleasant manner. Can highly recommend her.
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Customer review & rating for:
Scarlet Chouh
07/16/2022A. Nelischer
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Scarlet Chouh has been flexible and helpful in responding to even very last minute customer needs.
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Customer review & rating for:
Scarlet Chouh
04/22/2022Erhan
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind auch Händler. Und die Zusammenarbeit mit Frau Chouh und den Kollegen ist sehr unkompliziert, professionell und freundlich.
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
03/30/2022Toni Altenkirch
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
wir hatten genug Zeit, das Auto alleine anzuschauen; keine aufdringliche oder zeitlich begrenzte Beratung
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
03/21/2022Anonymously
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Frau Scarlet Chouh war ausgesprochen freundlich und wirklich sehr bemüht!
Was ich persönlich weniger toll fand war der Preis der mir für mein KFZ geboten wurde….. wäre ihr angebotenes Fahrzeug nicht genau nach meinen Wünschen, wäre der Kauf nicht zustande gekommen.
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
02/02/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr zuverlässig und sehr freundlich und zuvorkommend! 👍🏻😊
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh
01/04/2022Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche und professionelle Herangehensweise und alles Lob für Herrn Scholz Patrick
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh
11/02/2021Miskovic
4.34 out of 5
Good
Recommendation
Bis jetzt alles in bester Ordnung
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
10/16/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich fand es wirklich angenehm, dass Frau Chouh uns 2 Std. beraten hat ohne uns das Gefühl zu geben, dass wir aber jetzt zum Kauf verpflichtet wären. Sie hat uns jede Frage beantwortet die wir hatten. Sie gab uns, im Gegensatz zu meinem langjährigen Autohaus des Vertrauens, dass Gefühl, dass der Kunde König ist. Sie war immer freundlich!
Das Verkaufsgespräch verlief sehr entspannt.
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
10/05/2021Barbara Landgraf
2.33 out of 5
Fair
Recommendation
Frau Chouh ist immer noch besser wie Herr Wurm, nie wieder!
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
08/30/2021Anonymously
1.75 out of 5
Fair
Zwei Mails zu Rückfragen wurden nicht beantwortet. Dann hatte ich zweimal telefonisch angerufen und man versprach, mir ein Leasingangebot zu zu senden. Nichts ist passiert und nun ist das Fahrzeug nicht mehr auf der Webseite. Keinerlei Kommunikation oder Rückmeldung.
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
08/25/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Frau Chouh ist sehr freundlich, Kundenorientiert und kompetent ! Ich hab mich gut und ehrlich beraten gefühlt.
Ein herzliches Dankeschön an Frau Chouh!
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
08/23/2021Anonymously
1.67 out of 5
Fair
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin einfach unzufrieden mit alles. Keine Erreichbarkeit, man Ruf andauern an ohne Rückmeldung. Die Verkäuferin weiß nicht mal mit wem Sie zu tun hat. Dies nach mehrere Mailverkehr.
Wirklich unprofessionell. Umgang mit Kunden = 0 .Die Liste ist unendlich...


Mit freundlichen Grüßen
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh
08/23/2021Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlich, hat uns ausreichend informiert und seht ehrlich und professionell im Umgang mit Kunden.
Einzige Anmerkung: Wir hätten uns gewünscht, dass sich Frau Chouh etwas mehr Zeit für uns nimmt, wenn wir schon einen Termin vereinbart haben.
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
08/15/2021JB
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Frau Chouh hat macht einen sehr guten Job. Klare Infos und kein Gefasel. Ich würde mir wünschen jede/r Autoverkäufer:in hätte dieses professionelle Auftreten. Ich gebe 5 Sterne.
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
08/05/2021Martin Veicht
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gut informierte, freundliche und kompetente Mitarbeiterin!
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
07/17/2021Alexander Hopf
1.33 out of 5
Poor
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Telefon erhielt ich die Auskunft, es sein ein top gepflegtes Fahrzeug, daraufhin machte ich
mich auf die Reise, Anreise ca. 140 Km. Vor Ort dann die Überraschung, das Auto war total verschmutzt, der Lack hatte sehr viele tiefe Kratzer, die Stoßstange war beschädigt, das Fahrzeug hatte einen Hagelschaden, im Fahrzeug lagen noch Gegenstände vom Vorbesitzer, der Innenraum war total versauft und es war ein Raucherfahrzeug.
Ich lies mich dann vom Verkäufer überzeugen das es kein Problem ist ich das Fahrzeug selberaufbereiten könnte. Als ich eine halbe Stunde nach der Vertrag Unterzeichnung das Fahrzeug
nochmals genauer inspizierte, sah ich, dass unter der Staubschicht die auf dem Fahrzeug lag,
der Lack durch die Waschstraße total zerkratz ist. Die/den Verkäufer konnte ich nicht erreichen um
den Vertrag zu stornieren. Als machte ich mich auf dem Weg nach Hause und kontaktierte die/den
Verkäufer noch am selben Tag, bekam keine Rückmeldung. Nach mehrmaligen versuchen per Telefon
und Mails gelang endlich der Kontakt, man bot mir an, für 10% den Kaufvertrag zu stornieren, dies
war mir aber zu teuer gütiger weise ließ man mich gegen eine Zahlung von knapp 400 € aus dem Vertrag. Nach der Zahlung der Stornierungsrechnung kam wie erwartet täglich eine Mahnung zur Zahlung der Stornierung. Die Stornierungskosten hatte ich noch am gleicht Tag überwiesen, als nach einer Woche immer noch die Mahnungen kamen, kontaktierte ich die/den Verkäufer und Informierte diesen mit der Bitte den Rechnungseingang zu kontrollieren, ich erhielt die Antwort, dass keine Zahlung eingegangen ist. Daraufhin kontaktierte ich meine Bank, die Daten der Überweisung wurde überprüft und alles passte, ich beantragte eine zusätzlich Überweisungsbestätigung von meiner Bank, da die Kopie meines Überweisungsbeleges keine Bedeutung bei der/dem Verkäufer hatte. Nach ca. 1 ½ Wochen Kontaktierte ich per Telefon, die/den
Verkäufer, da diese auf meine Mails nicht geantwortet hatte, nach mehreren Versuchen endlich ein Kontakt, zuerst sagte man mir, was konnte ich auch anderes erwarten, dass meine Zahlung noch immer nicht eingegangen ist, dann geschah ein Wunder, unter dem Telefonat sendete die/der Verkäufer ein Mail an die Buchhaltungen und erhielt zeitgleich eine Rückmeldung, dass meine Zahlung eingegangen ist. (Super) Nach fast zwei Wochen erhielt ich endlich die Stornierung meines Kaufvertrags, bekomme aber immer noch täglich Zahlungserinnerung von service@bezahl.de.

Ist doch eine tolle Sache wie das alles so Reibungslos funktionierte.

Nach der Probefahrt hatte ich den Fehlerspeicher des Fahrzeugs ausgelesen, nach genauer Recherche stelle ich fest, dass das Fahrzeug schwerwiegende Fehler im Speicher hatte, gerne kann ich Ihnen das Protokoll zukommen lassen.

Was will man mehr als zufrieden Kunden.

Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen
Customer review & rating for:
Scarlet Chouh Verkauf
07/16/2021Anonymously
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