ProvenExpert senin için ne yapabilir

Yorumu, müşteri hâlâ karşındayken iste

İki gün sonra gönderdiğin e-posta çok geç kalır. NFC cihazıyla müşterin, deneyiminin hemen ardından yorumunu bırakabilir.

Cihazı işletmendeki tezgâha koy. Müşterinin tek yapması gereken telefonunu yaklaştırmak ya da kodu taramak; doğrudan anketine ulaşır. İndirme yok, kayıt yok.

• Fiyat
  Tek seferlik ödeme, abonelik yok. Güncel fiyatı sipariş verirken görürsün.
• Boyut
  14,2 × 12,1 cm, tezgâh ya da masa için.
• Teslimat
  Teslimat süresi sipariş sırasında gösterilir.
• Paketler
  Tüm ProvenExpert paketleriyle çalışır.

Görüşü tam doğru anda yakala

Pek çok işletme her gün yorum kaybediyor. Müşteri memnun olmadığı için değil, ona çok geç sorulduğu için.

Review Butler, ProvenExpert'in iOS ve Android uygulaması. Deneyim biter bitmez telefonu ya da tableti müşterine uzatırsın, o da görüşünü hemen orada bırakır.

Resepsiyonda, hizmet masasında, bir fuarda ya da webinarın sonunda işe yarar. Yüz yüze temas olan her yerde bir yorum elinin altında.

Neler sunuyor

• Anketler
  Anketleri doğrudan uygulamada oluşturursun: sektörüne özel şablonlar, yıldızlar ve e-posta doğrulamasıyla.
• Güvenli mod
  Tek dokunuşla cihaz ankete kilitlenir. Müşteri başka hiçbir yere geçemez.
• Çevrimdışı
  Bağlantı olmadan da çalışır, sinyal geri geldiğinde kendiliğinden senkronize olur.
• Sonuçlar
  Yorumlar profiline düşer ve onları anında ProvenExpert.com'da görürsün.

Aktif tekliflerin profilinde görünür

Profilin yalnızca hakkında söylenenleri göstermez. Şu anda ne sattığını da fiyatı ve koşullarıyla birlikte gösterir.

Her hizmeti görsel, açıklama, fiyat ve onu tanımlayan bilgilerle yayınlarsın: süre, dahil seanslar, boş kontenjan. Kategorilere göre gruplar, sunmayı bıraktığında silmeden etkinleştirir ya da devre dışı bırakırsın.

Her teklif kendi yorumlarını da toplar. Böylece belirli bir hizmeti arayan kişi, onu daha önce alanların ne yaşadığını görür.

Bir metin uydurulabilir. Bir yüz o kadar kolay değil

Müşterilerin yorum bırakırken fotoğraf ya da video ekleyebilir. Hepsi, yorumlarıyla birlikte profilinde yer alır.

Tanıdık bir mekân, bir yüz, bir ses. Hâlâ tereddüt eden birinin ilk aradığı şey bu ve uydurma bir yorumun asla gösteremeyeceği bir şey.

Her yoruma yanıt vermek artık öğleden sonranı yemiyor

Bir sonraki müşteri yalnızca hakkında yazılanları okumaz. Yanıt verip vermediğine ve nasıl verdiğine de bakar. Yanıtsız kalan bir eleştiri iki kat ağır basar.

Metin oluştur düğmesine basarsın, ProvenExpert yoruma dayanarak bir yanıt yazar. Tonu seçer, yazılanı okur, düzenler ve kaydedersin.

Yanıt, firmanın imzasıyla yorumun altında yayınlanır ve sonradan gelen herkes onu görür.

Hiçbir şey kendiliğinden yayınlanmaz. Öneri, kaydedilmeden önce her zaman senden geçer.

İtibarın web sitende de

Profilin, ona ulaşan herkesi ikna eder. Mühür aynı kanıtı, müşterinin son kararını verdiği yere, web sitene taşır.

PRO Mührü

PRO Mührü'nü web sitene ekleyerek potansiyel müşterilerine kaliteni göster. İtibar yıldızların, en son yorumların ve tavsiye oranınla iyi itibarını zahmetsizce sergile. İlk andan itibaren güçlü bir izlenim bırak!

Gömülü mühür sayfanın içeriğinde yer alır ve sayfayla birlikte kayar. Kayan mühür sol ya da sağ kenara sabitlenir ve ziyaretçi aşağı inerken ekranda kalır. Her düğmeye bas ve sayfa kaydırıldığında nasıl davrandığını izle.

Mükemmellik mühürleri

Daha kompakt; kanıtın yettiği durumlar için. Yıldızlı ve puanlı sürüm, yorum sayısına odaklanan sürüm, dönen bir müşteri yorumu içeren sürüm, tarayıcının alt kenarına sabitlenen bir çubuk ve kriter bazlı notlarla en iyi değerlendirilen yetkinliklerini gösteren geniş format var.

Hepsi panelinde oluşturulur. Dili seçer ve bir kod parçası olarak web sitene yapıştırırsın.

Parayla değil, verilerle kazanılan üç ödül

Bir ödül ancak hak edilmesi gerektiğinde değerlidir. Üçü de belirli yorum, tavsiye ve puan seviyelerine ulaşıldığında kazanılır.

Kaydırıcıları hareket ettir ve hangilerini kazanabileceğini keşfet. Panelin aynısını gerçek verilerinle yapar ve bir sonraki seviyeye ulaşmak için kaç yorumun eksik olduğunu gösterir.

Kazandığında, web sitende kullanmak için dijital olarak ya da işletmende sergilemek için basılı olarak talep edebilirsin. İlk gönderim ücretsiz.

Karar, web sitene girmeden önce başlar

Google'daki sonucun yıldızlar, ortalama puan ve yorum sayısı gösterebilir. Sıradan bir bağlantıyı bir tavsiyeden ayıran da bu.

ProvenExpert bunu mümkün kılan script'i sağlar: güncel puanını profilinden alır ve web sitende schema.org formatında zengin snippet olarak yayınlar; Google'ın tarayıcısı da tam olarak bunu okur.

Snippet'i gösterip göstermeyeceğine son kararı Google verir. Script ona doğru verileri sunar, kullanmaya zorlamaz.

İstemediğin yorum gelmez

Sorun hiçbir zaman memnun müşteri değildir. Sorun, ona sormayı hatırlamaktır.

Anketi sektörüne özel bir şablondan, işine uygun sorular ve kriterlerle oluşturursun. Sıfırdan yazman gerekmez.

Ardından daveti ProvenExpert üzerinden e-postayla, tek bir müşteriye ya da bütün bir listeye, kendi konu satırın ve metninle gönderirsin. Hatırlatma varsayılan olarak işaretlidir ve yalnızca yanıt vermeyenlere gider.

E-posta kullanmak istemezsen aynı anketin kalıcı bir bağlantısı ve faturaya, fişe ya da NFC cihazına koyabileceğin bir QR kodu var.

Dağınık yirmi yorum etkilemez. Bir araya gelince etkiler

Google'da, Facebook'ta, sektör portalında ve kendi web sitende yorumların var. Ayrı ayrı hiçbiri tam olarak ikna etmiyor.

ProvenExpert, yorumlarını 500'den fazla platformdan içe aktarır ve tek bir profilde birleştirir. Bu genel puanı web sitende, Google'da ve müşterinin seninle rakiplerin arasında seçim yaptığı her yerde gösterebilirsin.

Dağınık elli yorum bilgi değildir

Onları tek tek okumak, rakiplerinden hangi konuda daha iyi olduğunu ya da şikâyetlerde neyin tekrarlandığını söylemez.

Analiz, müşterilerinin bahsettiği konuları çıkarır, her yorumu olumlu, nötr ya da olumsuz olarak sınıflandırır ve seni zaman içinde sektör ortalamasıyla karşılaştırır.

Ayrıca her ay yapay zekâ arama motorlarının seni önerip önermediğini kontrol eder. Her ay bunlardan yedisinde iki soruyla aynı testi yapar. İlki, sektörünü arayan ve seni tanımayan bir müşterinin sorusu; işletmenin önerilenler arasında çıkıp çıkmadığını görmek için. İkincisi firmanı adıyla sorar; senin hakkında ne anlatıldığını görmek için.

Sonuç arama motoru bazında gelir: görünüp görünmediğin ve işletmen hakkında söylenenlerin olumlu, nötr ya da olumsuz olup olmadığı.