Kullanım Şartları ve Koşulları

Durum: 12 Şubat 2021

"ProvenExpert.com" adlı çevrimiçi hizmet (bundan sonra "ProvenExpert" veya "hizmet") şirketlerin (bundan sonra "profil sahipleri" veya "şirketler" olarak anılacaktır) sundukları hizmetlerin, farklı derecelendirme kriterlerine göre müşterileri (bundan sonra "müşteriler" olarak anılacaktır) tarafından değerlendirilmesini sağlar. Böylelikle şirketler, müşterilerinden müşteri memnuniyetine ilişkin ayrıntılı bir değerlendirme alırlar. İncelemelerden — profil sahibi tarafından seçilen ayarlara bağlı olarak — genel bir puan oluşturulur ve bu puan, ProvenExpert rating seal’e dahil edilir. Bu seal ise profil sahibi tarafından hizmetlerini tanıtmak amacıyla kullanılabilir.

Ayrıca, ProvenExpert'e kayıtlı şirketlerin müşterileri, kayıtlı şirketler için hedefli arama sorguları başlatabilir ve hizmeti kullandıktan sonra şirketle ilgili bir değerlendirme yayınlayabilir. Hizmetin işletmecisi, CEO'su Remo Fyda (Yönetim Kurulu Başkanı) tarafından temsil edilen Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Almanya'dır.

1. Geçerlilik alanı

Aşağıdaki Şartlar ve Koşullar, ProvenExpert.com çevrimiçi hizmetinin kullanımına ilişkin temel kuralları içerir ve Profil Sahibi ile Expert Systems arasındaki tüm gelecekteki hukuki işlemler ve ticari ilişkiler için geçerlidir. Profil Sahibi tarafında bu Şartlar ve Koşullardan sapma gösteren veya bunları genişleten şartlar ve koşullar, ancak Expert Systems tarafından yazılı olarak açıkça onaylandığında yürürlüğe girecektir.

2. Kayıt

2.1 Profil Sahibi'nin Hizmeti kullanabilmesi için bir hesap açması gerekmektedir. Bu kayıt işlemi, Profil Sahibi ile Expert Systems arasında Hizmet'e ilişkin bir sözleşmeye dayalı kullanıcı anlaşması oluşturur. Kullanıcı hesabının (bundan sonra "profil" olarak anılacaktır) açılması ve kurulması, Profil Sahibi için ücretsizdir.

2.2 Kayıt, yalnızca Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 14. maddesinde tanımlanan şirketler için geçerlidir. Yasal reşit yaşın altındaki kişiler veya yasal ehliyeti kısıtlı diğer gerçek kişiler için kayıt yapılmasına izin verilmez. Ayrıca, Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 13. maddesinde tanımlanan tüketiciler için de kayıt yapılmasına izin verilmez.

2.3 Manipüle edilmiş müşteri değerlendirmelerinin oluşturulması ve kullanılması, Expert Systems’ın değerleriyle çelişmektedir. Bu terimlerin kullanımı, değerlendirmeler oluşturan veya bunlarla ilgilenen şirketler için de geçerli değildir.

2.4 Profil Sahibi, kayıt işlemi sırasında doğru ve eksiksiz veriler sağlamakla yükümlüdür. Takma ad veya sahte ad kullanımı yasaktır. Kayıt işleminin tamamlanmasından sonra kaydedilen verilerde bir değişiklik olması durumunda, Profil Sahibi profilindeki bilgileri gecikmeksizin güncellemelidir.

2.5 Kayıt formunu göndererek, Profil Sahibi Expert Systems ile bir kullanıcı sözleşmesi teklifi sunar, Şartlar ve Koşulları kabul eder, bir kullanıcı sözleşmesi teklifi sunmak için gerekli temsil yetkisine sahip olduğunu garanti eder, ve sağlanan bilgilerin doğru olduğunu ve 2.2 ile 2.3. maddelerinde belirtilen şartlara göre hizmeti kullanmasının yasaklanmadığını garanti eder.

2.6 Birden fazla kayıt ve birden fazla profil oluşturulması yasaktır.

2.7 Kayıt sırasında Profil Sahibi, teknik olanaklar dahilinde bir kullanıcı adı ve şifre oluşturur (bundan sonra "Giriş Bilgileri" olarak anılacaktır). Üçüncü şahısların haklarını — özellikle isim ve ticari marka haklarını — ihlal eden, başka şekillerde hukuka aykırı olan veya kabul görmüş ahlak ilkelerine aykırı olan kullanıcı adları yasaktır. Profil Sahibi, Giriş Bilgilerini gizli tutmak ve üçüncü şahıslara ifşa edilmesini önlemekle yükümlüdür. Profil Sahibi, bu gizliliğin ihlal edildiğini fark ederse veya giriş bilgilerinin üçüncü şahıslar tarafından kullanıldığından şüphelenirse, bunu gecikmeksizin Expert Systems’a bildirmelidir.

2.8 Kayıt yaptırma konusunda doğuştan gelen bir hak bulunmamaktadır. Expert Systems, Profil Sahibinin kaydını herhangi bir neden belirtmeksizin reddetme hakkını saklı tutar.

2.9 Expert Systems, profilleri derhal engelleme hakkına sahiptir. Bu durum özellikle Kullanım Koşullarının ihlali hallerinde geçerlidir; örneğin:

• Kayıt sırasında yanlış bilgi verilmesi durumunda;
• Profil Sahibi, Bölüm 2.2. ve 2.3'te belirtilen kişi grubuna aitse veya bu grupla ilişkiliyse,
• Giriş bilgileri kaybolursa veya üçüncü taraflarca kötüye kullanıldığına dair bir neden varsa;
• Profil Sahibi, Expert Systems’ın Kullanım Koşullarını ihlal etmişse, özellikle değerlendirmeleri manipüle ettiğinden şüpheleniliyorsa ve/veya birden fazla kayıt yapmışsa; ve/veya
• Başka herhangi bir önemli neden olması durumunda.

Profilin engellenmesi durumunda, Profil Sahibi, Expert Systems'ın önceden açık rızası olmadan ProvenExpert.com'da tekrar hesap açamaz veya yeni bir profil oluşturamaz.

3. Expert Systems'ın şirketlere sunduğu hizmetler

3.1 Expert Systems, kullanıcı sözleşmesinin süresi boyunca şirketlere/profil sahibine Hizmete erişim izni verecektir. Hizmet, Profil Sahibinin değerlendirmeleri toplamasına, yönetmesine, bir araya getirmesine (değerlendirme sayısı, genel puan) ve görüntülemesine olanak tanır; ayrıca ProvenExpert rating seal’i kendi web sitesine entegre etmesini sağlar. Expert Systems tarafından sunulan çeşitli hizmet planlarında yer alan özellikler ve içerikler ile her birinin fiyatları, Expert Systems’ın güncel fiyatlandırma ve hizmet özetinde gösterilmektedir.

3.2 Değerlendirmeleri toplamak ve göndermek için altı yol vardır: (1) Profil Sahiplerinin müşterileri E-posta yoluyla müşteri anketlerine katılmaya davet etmelerine olanak tanıyan bir Hizmet özelliği aracılığıyla; (2) müşterilere, Hizmet aracılığıyla değerlendirmelerini göndermek için kullanabilecekleri erişim kodları gönderilerek; (3) Profil Sahibi tarafından yayınlanan anket bağlantıları aracılığıyla (ör. bağlantının sosyal ağlarda paylaşılması); (4) bir Facebook anket uygulaması aracılığıyla Profil Sahibinin Facebook sayfasına bir müşteri anketi entegre edilerek; (5) müşterinin bir iletişim formu aracılığıyla Profil Sahibine talepte bulunarak değerlendirme gönderme seçeneğini etkinleştirmesini istemesi yoluyla (etkinleştirme işlemi Profil Sahibi tarafından gerçekleştirilir) veya (6) Profil Sahibinin profil ayarlarını değiştirerek profil ziyaretçilerinin değerlendirme bırakmasına izin vermesi yoluyla.

3.3 İlk etapta, değerlendirmeler yalnızca Profil Sahibi'nin iç kullanımı için erişime açılır. Profil Sahibi, profilinde hiçbir değerlendirmeyi, tek tek değerlendirmeleri veya tüm değerlendirmeleri yayınlayıp yayınlamayacağını belirleyebilir. Profil Sahibi tüm değerlendirmeleri yayınlamayı seçerse, Profil Sahibinin profil sayfasında görüntülenebilen ve Profil Sahibinin web sitesinde ProvenExpert rating seal (bundan sonra "ProvenExpert rating seal" olarak anılacaktır) şeklinde gösterilebilen bir genel puan (en az 1 yıldız ile en fazla 5 yıldız arasında) oluşturulur. Genel puan, ilgili hizmet planında aksi belirtilmedikçe, önceki 24 ayda (ÜCRETSİZ plan) veya sınırsız bir süre içinde alınan tüm değerlendirmelerden oluşur. Profil Sahibi sınırlı sayıda değerlendirmeyi yayınlamayı seçerse, genel puan oluşturulmaz. Bu durumda, profil sayfasında yalnızca yayınlanan değerlendirmeler gösterilir ve ProvenExpert rating seal, bu durumda yayınlanan değerlendirmelerin toplam sayısını gösterir.

3.4 Uzman Sistemler, Profil Sahibinin diğer Customer reviews sitelerinden gelen değerlendirmeleri (sayı ve genel puan) bir araya getirmesini sağlar. Aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Toplanacak değerlendirmeler, Profil Sahibi'nin kayıt sırasında bildirdiği iş faaliyetleri alanına uygun olmalıdır.
• Yalnızca müşteri yorumlarını doğrulayan müşteri yorum sitelerinden gelen değerlendirmeler birleştirilebilir. Expert Systems, bunu sağlamak için doğrulama sürecini test edecektir.

Kalite standartlarımızı korumak amacıyla, toplanacak değerlendirmeler Expert Systems tarafından manuel olarak eklenecek ve gerçeklikleri doğrulanmak üzere kontrol edilecektir. Expert Systems, değerlendirmelerin kullanım kurallarımızı ihlal etmesi durumunda, herhangi bir gerekçe göstermeden değerlendirmeleri toplamama veya toplanan değerlendirmeleri kaldırma hakkını saklı tutar.

Profil Sahibi, adresinde yer alan ve desteklenen Customer reviews platformları listemizde bulunmayan web sitelerinden gelen değerlendirmelerin toplanması konusunda herhangi bir hak talebinde bulunamaz. Expert Systems, belirli web siteleri için değerlendirme toplama özelliğini kullanıma sunmama hakkını saklı tutar; bu durum, söz konusu web siteleri için makul olmayan teknik çaba veya zaman yatırımı gerektiriyorsa geçerlidir.

3.5 Expert Systems, Profil Sahibine, bu kullanıcı sözleşmesinin süresi boyunca hizmetlerinin tanıtımı amacıyla ProvenExpert mührünü kullanma hakkını, devredilemez ve alt lisans verilemez şekilde verir. Bu lisans, Profil Sahibinin bu kullanıcı sözleşmesinden doğan yükümlülüklerini (özellikle 2. ve 4. bölümlerden kaynaklanan yükümlülükleri) yerine getirmesi koşuluna tabidir.

3.6 ProvenExpert aracılığıyla toplanan müşteri değerlendirmeleri, kullanıcı sözleşmesi süresince ücretsiz olarak CSV dosyası biçiminde talep edilebilir ve kullanıcı sözleşmesinin sona ermesinden sonra da kullanıcı tarafından kullanılmaya devam edilebilir. Talep, support@provenexpert.com adresine E-posta yoluyla iletilebilir.

3.7 Profil Sahibi, Hizmetin %100 erişilebilir olmasının teknik olarak mümkün olmadığını kabul eder. Bununla birlikte, Expert Systems, Hizmeti mümkün olduğunca kesintisiz bir şekilde sunmak için çaba gösterecektir. Özellikle bakım, güvenlik veya kapasite gereksinimleri ile ilgili sorunlar ve Expert Systems’ın kontrolü dışındaki olaylar (kamu iletişim ağlarındaki kesintiler, elektrik kesintileri vb.), Hizmetin kısa süreli kesintilerine veya geçici olarak durdurulmasına neden olabilir. Expert Systems, herhangi bir zamanda Hizmetin işletimini tamamen veya kısmen durdurma ve uygun olduğu durumlarda, önceden ödenmiş kullanıcı ücretlerini iade etme hakkını saklı tutar.

4. Profil Sahibinin Yükümlülükleri ve Garantisi

4.1 Profil Sahibi, kayıt sırasında sağlanan bilgilerin eksiksiz ve geçerli olmasını sağlar. Bir profil resmi kullanılması durumunda, Profil Sahibi, resmi yükleyerek, Hizmet kapsamında söz konusu fotoğrafı veya grafiği kullanma yetkisine sahip olduğunu ve üçüncü şahısların haklarının, özellikle telif haklarının veya kişilik haklarının ihlal edilmediğini garanti eder. Bu durum, Profil Sahibi tarafından yayınlanan içerikler için de geçerlidir. Bu içerikler, hakaret içeren, şiddeti öven, aşırılıkçı, ırkçı, cinsiyetçi, ayrımcı, çocukları tehlikeye atan, pornografik veya başka herhangi bir şekilde yasayı ihlal eden hiçbir unsur içermemelidir.

4.2 Yalnızca Profil Sahibinin hizmetlerini önemli ölçüde ve gerçek anlamda kullanmış olan müşterilerin değerlendirme yapmasına izin verilir veya bir müşteri anketi kapsamında değerlendirme yapmaya davet edilebilir. Profil Sahibi, bir müşteri anketi kapsamında Hizmet aracılığıyla iletişime geçilen müşterilerin söz konusu E-postayı almaya önceden rıza göstermiş olmasını sağlar. Müşterinin onayını almakla ilgili sorumluluk tamamen Profil Sahibine aittir.

4.3 ProvenExpert mührü, Profil Sahibi tarafından hiçbir şekilde değiştirilemez ve ilgili profile bağlanmalıdır. Ayrıca, ProvenExpert mührünün yer aldığı web sitesinde yasa dışı veya ahlaka aykırı, ayrımcı, ırkçı, cinsiyetçi, hakaret içeren veya pornografik nitelikte olan ya da şiddeti öven içeriklerin yayınlanmasına izin verilmez.

4.4. Değerlendirmelerin ve ProvenExpert mührünün reklam amaçlı olarak yasaların tüm hükümlerine uygun bir şekilde kullanıldığını doğrulama sorumluluğu tamamen Profil Sahibine aittir. Expert Systems, değerlendirmelerin veya ProvenExpert mührünün reklam amaçlı olarak yasadışı kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

4.5 ProvenExpert değerlendirme sisteminin, ProvenExpert rating seal dahil olmak üzere, uygunsuz şekilde kullanılması yasaktır.

4.6 ProvenExpert rating seal, yalnızca derecelendirme mühürlerinde gösterilen müşteri değerlendirmelerinin konusu olan mal ve/veya hizmetlerin sunulduğu profil sahibinin web sitelerine eklenebilir.

4.7 ProvenExpert rating seallerini doğrudan veya dolaylı olarak değiştirmek, düzenlemek veya kopyalamak, bunlardan içerik kullanmak ya da içeriklerinin özetini oluşturmak yasaktır. Buna, rating seal'leri bileşenlerine ayırmak veya bunlardan türetilmiş ürünler oluşturmak da dahildir.

4.8 Tüm fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere, ProvenExpert rating seal’lerine ilişkin tüm haklar, unvanlar ve yetkiler, ProvenExpert’in münhasır mülkiyetinde kalacaktır.

4.9 Müşteri, Hizmet aracılığıyla gönderdiği e-postaların yürürlükteki hiçbir yasayı ihlal etmediğinden veya üçüncü kişilerin haklarını (isim hakları, ticari marka hakları, telif hakları, kişilik hakları vb.) çiğnemediğinden emin olmalı ve ticari e-postalar almak için alıcının yazılı onayına sahip olmalıdır. Müşteri, ilgili alıcının açık rızası verilmedikçe, anketlere katılma veya değerlendirme gönderme davetleri içeren istenmeyen E-postaları göndermemeyi veya gönderilmesine izin vermemeyi taahhüt eder.

4.10 Expert Systems, Hizmet aracılığıyla herhangi bir tür siyasi faaliyete platform sağlamayı amaçlamamaktadır. Bu nedenle, Hizmet aracılığıyla parti toplantıları, gösteriler, broşür kampanyaları veya imza kampanyaları gibi siyasi faaliyetlerle ilgili içeriklerin gönderilmesi yasaktır. Bu kural, bir E-posta'nın yalnızca bu tür içerik barındıran bir web sitesine yönlendiren bir bağlantı içermesi durumunda da geçerlidir.

4.11 Profil sahibi, müşteri potansiyellerinin etkinleştirilmesi ile bağlantılı olarak kendisine sağlanan müşteri iletişim verilerini ve bilgileri, yalnızca talebe uygun bir teklif sunmak amacıyla kullanmayı kabul eder. Alman Haksız Rekabet Yasası'nın (UWG) §§7, 2. fıkra, 2. ve 3. maddeleri ile 3. fıkrası uyarınca, müşterinin ilgili onayı olmadan telefon numarası ve/veya E-posta adresinin haber bültenleri dahil olmak üzere diğer doğrudan reklamcılık biçimleri için kullanılmasına izin verilmez. Bu yükümlülüğe açıkça aykırı davrandığı kanıtlanan şirketler, ProvenExpert tarafından derhal engellenecektir. Diğer yasal adımların atılması hakkı saklıdır.

5. Ödeme

5.1 Profil Sahibi ücretli bir hizmet planı seçerse, aksi kararlaştırılmadıkça ödeme yükümlülüğü sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Ödeme, seçilen hizmet planına bağlı olarak aylık olarak veya bir yıllık dönem için peşin olarak yapılacaktır.

5.2 Aboneliğin sözleşme süresi, asgari süre ve yenileme süreleri olarak ikiye ayrılır. Her ikisi de müşterinin seçtiği ilgili teklife bağlıdır.

5.3 Asgari süre veya yenileme süresinin sona ermesinden sonra, sözleşme süresi, sözleşme süresinin sona ermesinden en az 14 gün önce taraflardan biri tarafından feshedilmediği sürece, seçilen teklifin belirtilen yenileme süresine otomatik olarak uzatılır.

5.4 Faturalar ve ödeme hatırlatmaları, Expert Systems tarafından Profil Sahibi tarafından sağlanan e-posta adresine e-posta yoluyla gönderilir. Fatura, fatura e-postasının gönderildiği tarihte alınmış sayılır. Fatura tutarının bu süre içinde ödenmemesi halinde, Profil Sahibi, faturayı aldıktan 14 gün sonra herhangi bir uyarı yapılmaksızın ödeme gecikmesine düşer.

5.5 Öğrenciler, bir Alman yükseköğretim kurumunda tam zamanlı bir eğitim programına kayıtlı oldukları ve izinli veya uzaklaştırma durumunda olmadıkları sürece, ProvenExpert'in PREMIUM hesabını ücretsiz ve tüm özellikleriyle kullanma hakkına sahiptir. Aynı durum, öğrenci şirketleri için platformun kullanımı için de geçerlidir; ancak bunun için şirket kurucularından en az birinin (sadece pasif bir katılımcı veya sadece sermaye sağlayan biri olmaması şartıyla) veya şirket yöneticilerinden en az birinin bir Alman yükseköğretim kurumunda tam zamanlı bir eğitim programına kayıtlı olması gerekir.

5.6 Geçerli kayıt kanıtı, ProvenExpert'te hesap açıldıktan sonra en geç 4 hafta içinde sunulmalı ve bundan sonra her yıl yenilenmelidir. Kanıt, kayıt belgesinin elektronik veya basılı kopyası şeklinde gönderilmelidir. Belirtilen süre içinde geçerli kayıt kanıtı sunulmazsa, PREMIUM hesap ÜCRETSİZ hesaba dönüştürülecektir. Bu noktadan itibaren hesap, BASIC, PLUS veya PREMIUM planına geçebilir ve her bir planın ilgili koşullarına tabi olur.

5.7 Profil Sahibi, bu tür karşı taleplerin mahkemeler tarafından icra edilebilir bir kararla kabul edilmedikçe veya Expert Systems tarafından tanınmadıkça, uzlaşma hakkına sahip değildir.

6. Fesih

Profil Sahibi, herhangi bir neden belirtmeksizin bu kullanıcı sözleşmesini istediği zaman feshedebilir. Ödeme gerektiren planlar için iptal süresi — ilgili hizmet planında aksi belirtilmedikçe — mevcut sözleşme süresinin bitiminden iki hafta önce olacaktır. Önemli bir nedenle sözleşmeyi feshetme hakkı bundan etkilenmez. İptal talebi, , support@provenexpert.com, adreslerine E-posta yoluyla veya aşağıdaki adrese posta yoluyla gönderilmelidir:

6.2 Expert Systems, ilgili hizmet planında aksi belirtilmedikçe, dört haftalık bir iptal süresine uyarak kullanıcı sözleşmesini herhangi bir zamanda feshedebilir. Önemli bir nedenle sözleşmeyi feshetme hakkı bundan etkilenmez. Özellikle aşağıdaki durumlarda önemli bir neden söz konusu olur:

• Profil Sahibi, toplamda iki ay veya daha fazla süredir ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemiştir.
• Profil Sahibi, bu kullanıcı sözleşmesinin 2. ve 4. bölümlerinde belirtilen yükümlülükleri ihlal etmektedir.
• Giriş bilgileri kaybolursa veya üçüncü taraflarca kötüye kullanıldığına dair bir neden varsa;
• Profil Sahibi, Expert Systems’ın Kullanım Koşullarını ihlal etmişse, özellikle değerlendirmeleri manipüle ettiğinden şüpheleniliyorsa ve/veya birden fazla kayıt yapmışsa; ve/veya
• Başka herhangi bir önemli neden olması durumunda.

Normal iptal süresinin sona ermesine kadar kullanıcı ücretinin ödenmesine ilişkin talepler, Expert Systems tarafındaki olağanüstü fesih durumundan etkilenmeyecektir.

7. Müşteriler için Uzman Sistem Hizmetleri

ProvenExpert, müşterilere internet platformunda bir arama işlevi sunar; bu işlev sayesinde müşteriler, kimliklerini açıklamadan belirli sektörlerdeki şirketleri bulabilir ve bu şirketler arama sonuçları kapsamında kendilerine gösterilir. ProvenExpert, yalnızca daha önce www.provenexpert.com internet platformuna kayıt edilmiş ve arama sonuçlarında görüntülenmek üzere etkinleştirilmiş şirketlerin profillerini gösterir.

Konum tabanlı bir arama sorgusu yapıldığında, yalnızca ilgili bölgede bulunan şirketlerin profilleri görüntülenir. Görüntülenen şirketlerin seçimi ve sıralaması, ProvenExpert tarafından belirlenen objektif kriterlere dayanmaktadır.

ProvenExpert ayrıca müşterilere, aradıkları ve ayrıntılı olarak tanımladıkları bir hizmetle ilgili olarak internet platformu üzerinden talepte bulunma fırsatı sunar; bu talepler, ProvenExpert tarafından şirketlere iletilir ve şirketler de müşteriye somut bir teklif sunar. Müşteri ile şirket arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme, ancak müşteri şirketin teklifini kabul ettiğinde kurulur.

ProvenExpert, bu tür talepleri yalnızca daha önce www.provenexpert.com internet platformuna kayıtlı olan şirketlere iletir. Şirketlerin seçimi, Expert Systems tarafından belirlenen objektif kriterlere göre yapılır.

Arama talebi kapsamında, müşteriden iletişim bilgilerini (E-posta adresi ve/veya telefon numarası) vermesi istenir. Onay vererek, müşteri, ProvenExpert’in arama sorgusunu ve iletişim bilgilerini, söz konusu bireysel arama sorgusuna göre ProvenExpert tarafından seçilen şirketlere bir kez gönderebileceğini kabul eder. Bu şirketler, başarılı bir aktivasyonun ardından ilgilenmeleri halinde, belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla müşterinin arama sorgusuna doğrudan bir teklif sunabilirler. Müşteri, widerruf@provenexpert.com adresine E-posta göndererek onayını istediği zaman geri çekme hakkına sahiptir.

Müşteri, arama sorgusunda aradığı hizmet veya ürünleri mümkün olduğunca kapsamlı ve kesin bir şekilde tanımlamayı kabul eder.

Ayarlar bölümünde istenen müşteri verileri, yalnızca şirketlerin belirli bir arama sorgusu ile ilgili olarak müşteriyle iletişime geçebilmesini sağlamak amacıyla kullanılır. ProvenExpert, iletişim talebini, müşteri tarafından sağlanan iletişim verileriyle (E-posta, telefon numarası, muhtemelen hizmetin verildiği yerin posta kodu) birlikte yalnızca kayıtlı şirketlere iletecektir. Arama talebini gönderirken, müşteri, sağladığı verilerin iletişim kurulması amacıyla ilgili şirkete iletilmesine ilişkin rızasını ProvenExpert'e beyan etmelidir.

Müşteri tarafından talep edilen hizmetler/ürünlerle ilgili her türlü sözleşme ilişkisi, münhasıran müşteri ile şirket arasında kurulur.

ProvenExpert, müşteri tarafından görevlendirilen şirketin hizmetlerinin kalitesini garanti etmez. ProvenExpert tarafından ayarlanan hizmetler, ProvenExpert'in vekili değildir. Bu nedenle, ProvenExpert, hiçbir koşulda şirketlerin kusurlarından veya görev ihlali niteliğindeki diğer davranışlarından sorumlu tutulamaz.

8. Sorumluluk

8.1 Expert Systems, bu zararların kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanması, Hizmetin garanti edilen özelliklerinin sağlanamaması sonucu ortaya çıkması, sözleşme yükümlülüklerinin kusurlu bir şekilde ihlaliyle ilgili olması (bkz. bölüm 2), sağlık, beden veya cana yönelik kusurluya dayalı zararın sonucu olması veya ürün sorumluluğu kanunlarına göre sorumluluk söz konusu olması durumunda.

8.2 Temel sözleşme yükümlülükleri (kardinal yükümlülükler), sözleşmenin yapılabilmesi için doğru bir şekilde yerine getirilmesi zorunlu olan, sözleşme taraflarının düzenli olarak yerine getirileceğine güvenebileceği ve ihlali durumunda mağdur tarafın sözleşmenin amacını yerine getirme yeteneğini engelleyen sözleşme yükümlülükleridir.

8.3 Bunun dışında, hukuki gerekçe ne olursa olsun, Proven Expert’in sorumluluğu ile ifa ve vekil temsilcilerin sorumluluğu hariç tutulur.

9. Tazminat

9.1 Profil Sahibi, Hizmet aracılığıyla yayınlanan içerik veya gönderilen E-postalar (özellikle müşteri anketlerine katılma davetleri) nedeniyle üçüncü taraflarca Expert Systems’a yöneltilen tüm taleplerden Expert Systems’ı tazmin eder. Tazminat, özellikle gerekli hukuki savunma masraflarını da kapsar.

9.2 Profil Sahibi, Expert Systems’ın ileri sürülen iddiaları doğrulamak ve hukuki savunma yapmak için ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz bir şekilde Expert Systems’a sağlamakla yükümlüdür.

10. Genel Şartlar ve Koşullarda Yapılan Değişiklikler

10.1 Expert Systems, Şartlar ve Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Profil Sahibi, değişikliklerin yürürlüğe girmesi önerilen tarihten (bundan sonra "Değişiklik Tarihi" olarak anılacaktır) en geç bir ay önce yazılı olarak (örneğin E-posta yoluyla) bilgilendirilecektir. Profil Sahibi, Değişiklik Tarihi'nden önce değişiklikleri reddetmemişse, onay vermiş sayılır.

10.2 Profil Sahibi değişiklikleri kabul etmezse, Değişiklik Tarihi itibarıyla ve ek bir maliyet ödemeden kullanıcı sözleşmesini feshedebilir. Değişiklik bildirimi, özellikle reddetme hakkı, reddetme süresi ve iptal için mevcut seçenekler hakkında bilgileri içermelidir. Kullanıcı sözleşmesindeki değişiklikler ayrıca ProvenExpert.com'da yayınlanacaktır.

11. Diğer

11.1 Profil Sahibi bir tüccar, kamu hukuku kapsamındaki bir tüzel kişilik veya kamu hukuku tarafından yönetilen fon varlıkları ise, sözleşme ilişkisinden doğrudan veya dolaylı olarak doğan tüm talepler için münhasır yargı yeri Berlin olacaktır.

11.2 Bu sözleşme, uluslararası özel hukuk hükümleri hariç olmak üzere, münhasıran Almanya Federal Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

11.3 Bu sözleşmedeki hükümlerden bir veya daha fazlasının tamamen veya kısmen geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, geri kalan hükümler bundan etkilenmeyecektir. Kısmen veya tamamen geçersiz olan bir hüküm, iş açısından asıl amaçlanan amaca en yakın olan geçerli bir hükümle değiştirilecektir.