Autohaus Kropf GmbH

Autohaus, Opel Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

Autohaus Kropf GmbH
4.38 out of 5
Good
5,654 Reviews
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Willkommen bei Ihren Opel Autohäusern Kropf und Schwarzkopf in Nürnberg, Roth, Erlangen und Amberg. Unser professionelles Autohaus Team steht Ihnen bei Fragen zu Ihrem Traumauto gern zu Verfügung.
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Autohaus Kropf GmbH
Unternehmenshauptsitz: Deutschherrnstraße 1-7
90429 Nürnberg
Germany
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93% Recommended
5 stars 2,391
4 stars 1,125
3 stars 220
2 stars 106
1 star 52
Customer service
Good (4.43)
Cost-performance ratio
Good (4.12)
3,894 Reviews
2.20 out of 5
Fair
Haben das Auto mit VIEL Nachdruck erst nach zwei Wochen bekommen.
Überall Politirreste,Im Innenraum noch Schmutz. Obwohl angeblich ein neuer Kundendienst gemacht wurde hatten wir die Meldung "Addblue Behälter fast leer". Um unser ungemüht zu besenftigen hatten wir wenigstens einen vollen Tank bekommen (wenigstens etwas). Bei meinen Anrufen wurde ich meisst nur mit faulen Ausreden abgespeisst.
Kundenfreundlich ist anders....
Ich habe in meinem Leben schon einige Autos gekauft und muss dazu sagen die anderen können es besser.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/11/2019Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Hat alles so geklappt wie besprochen, bin zufrieden und kann Sie guten Gewissens weiterempfehlen.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/11/2019Harrer, Klaus
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Empfehlung
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Schadensbehebung. Danke
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/11/2019Dentallabor Harald Hammer
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Nette und umgehende Beratung auch ohne Termin. Es gibt auf jeden Fall Handlungsspielraum was den Preis eines Gebrauchtwagens betrifft! An und Abmeldung werden für Aufpreis vom Autohaus erledigt! Freundliche Beratung durch den Gebrauchtwarenverkäufer! Auch auf einen Gebrauchtwagen noch 5 Jahre Garantie mit 3 kostenlosen Inspektionen. Jeder Zeit wieder gerne!
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/11/2019Sonja Bergmann
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
mit dem Service von Herrn Kobert einschl. der ganzen Abwicklung waren wir sehr zufrieden
auch mit der Erklärung und Einstellung der technischen Extras für nicht so "auf dem neuesten
Stand " befindlichen Senioren bzw. Computer-Wissen. herzlichen _Dank dafür nochmal
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/10/2019Reisebüro Hummel Inh. Christa Hummel
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Danke, dass Sie uns positiv bewertet haben.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir möchten uns bedanken für die umfassende Beratung und die Hilfe bei allen Fragen.
Dazu kam dann noch eine ehrliche Freundlichkeit. Ich kann das Autohaus Kropf nur weiterempfehlen.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/10/2019Hausmeisterservice Binneberg
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter Berater. Sehr freundliches Personal generell....fühle mich immer sehr "willkommen" bei Opfel Krop!
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/10/2019Rott, Carolin Ingeborg
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Lieben Dank für die positive Bewertung.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei Autohaus Schwarzkopf, Amberg, erfahre ich immer äußerst freundlichen und zuvorkommenden Service. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/09/2019Loos, Hans
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hause zufrieden sind.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Team in der Filiale Bessemerstraße ist immer sehr höflich und hilfsbereit. Danke Euch.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/09/2019Anonymously
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Damen am Empfang waren wie immer sehr freundlich. Der Serviceberater Herr Hermel war sehr aufmerksam und nett. Da fühl ich mich wohl!!
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/09/2019Anonymously
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Danke für die positive Bewertung
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Angebot war sehr gut! Ich würde wieder ein Auto bei der Firma Kropf kaufen.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/09/2019Strehle Strehle Dekoration
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung.
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Hier in der Deutschherrnstr. wurden wir durch Herrn Daniel Unterburger schon zum 2. Mal bedient bzw.
den zweiten Opel Adam gekauft; Herr Unterburger ist ein hervorragender Fachberater, bei dem man jederezeit ein Auto erwerben kann.Die Beratung war einfach Super.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/08/2019Gruner, Sabine
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die Bewertung und die Empfehlung. Das Lob geben wir natürlich gerne an Herrn Unterburger weiter.
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung durch Herrn Zahn war absolute Spitze. Freundlich, zuvorkommend, kompetent.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/08/2019Müller, Robert
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Danke, dass Sie uns positiv bewertet haben.
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Beratung war vor Reparatur wg. Abwicklung Schaden freundlich und kompetent
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/08/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles wie vereinbart. Mit unserm Verkäufer Herr Zahn sind wir sehr zufrieden
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/07/2019Anonymously
2.40 out of 5
Fair
obwohl ich einen Termin zurm Wechsel der in ihren Hause gekauften Kommpletträder hatte dauerte es
1 Std bis das AUTO in die Werkstatt gefahren wurde ...keine Begründung oder Entschuldigung ..
bei Rückgabe wurde mir der Schlüssel in die Hand gedückt mit der Info bei einen Sommerreifen steckt ein Nagel wollte Reifen zur Rep. gleich hier lasseñ...
...machen wir beim nächsten Besuch...
keine Info ob RÄDER nach 100 km nachgezogen werden müssen ...oder Hinweischild im Auto..
vielleicht nicht mehr nötig????
habe meinen Opel auswärts als Jahreswagen gekauft und bin auf der Suche nach einer ServiceWerkstatt in der Nähe
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/06/2019Mederer, Franz Xaver
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Wir haben Ihre Beschwerde an entsprechende Stelle weitergegeben.Man wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Autohaus Kropf nein !
Autohaus Schwarzkopf ja !
habe mich erst für einen insignia in Nürnberg interessiert , der Verkäufer meinetwegen unhöflich am Telefon ich muss ihn kaufen um ihn Probe zu fahren und sie sind kein Autoverleih.
Aufgrund seiner Anweisung bin ich nach amberg wo ich sehr freundlich von allen empfangen wurde , hab dort einen insignia Probe gefahren und gekauft !

Fazit
Nürnberg wird nicht weiter empfohlen .
Amberg wird weiter empfohlen !
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/06/2019Donhauser, Michael
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Danke, dass Sie uns bewertet haben
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles OK.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/04/2019Sperber, Alexander
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung
3.20 out of 5
Average
Recommendation
Mit der Pünktlichkeit wann das Auto fertig war. Wie es mir versprochen wurde.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/04/2019Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Ich bin grundsätzlich mit der Werkstatt und dem Service von der Werkstatt sehr zufrieden! Was mich sehr stark enttäuscht hat, ist der Leihwagen! Ich habe meinen Servicetermin vor ca 3 Monaten vereinbart und mir wurde zum damaligen Zeitpunkt schon ein Opel Zafira als Werkstattersatzwagen angeboten und zugesagt! Als ich dann gestern nach einer sehr kompetenten Beratung des Werkstattmeisters meinen Leihwagen bekommen habe, bin ich vom Glauben abgefallen! Das Fahrzeug war so stark Verschmutzt und schon sehr ecklig von Innen, von Außen möchte ich gar nicht erst sprechen denn dort war es auch nicht besser! Das Fahrzeug hatte bereits 150000 km auf dem Tacho und war 4.5 Jahre alt! Eigentlich gehe ich davon aus das wenn ich meinen Opel Zafira Baujahr 2018 in eine Vertragswerkstatt zum Service mit langer Terminbuchung verbringe ein ordentliches sauberes und neuwertiges Opel-Modell bekomme! Denn meiner Meinung nach sind Werkstattersatzfahrzeuge ja Vorzeigefahrzeuge was den Kunden dazu anregen soll ein neues schöneres und tolles Opel-Modell bei dem Opel-Partner seines Vertrauens zu kaufen und im besten Fall auch Freunde und Familie von einen Opel zu überzeugen, wenn sie den Ersatzwagen sehen! Ich persönlich fand es eine absolute Frechheit einen Kunden so ein Fahrzeug zu übergeben und bei Nachfragen noch plump zu sagen "Ja der war halt noch nicht in der Reinigung"! Als kleine Wiedergutmachung war der Leihwagen zwar gratis für den Tag aber das finde ich war auch das mindesteste für so ein verdrecktes Auto!

Mit dem Service der Werkstatt waren wir zufrieden!
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Opel Autohaus Kropf GmbH
12/04/2019Schmutzler, Nico
1,760 Reviews from
4 other sources
4.82 out of 5
Excellent
28 reviews on mobile.de
 
05/16/2018
4.68 out of 5
Excellent
143 reviews on mobile.de
 
08/20/2018
4.40 out of 5
Good
90 reviews on Google Maps
 
09/20/2019
4.40 out of 5
Good
336 reviews on Google Maps
 
12/01/2019
4.31 out of 5
Good
57 reviews on AutoScout24
 
12/04/2019
4.20 out of 5
Good
76 reviews on Google Maps
 
11/13/2019
4.20 out of 5
Good
165 reviews on Facebook
 
11/26/2019
4.10 out of 5
Good
717 reviews on Google Maps
 
11/28/2019
4.00 out of 5
Good
143 reviews on Google Maps
 
11/13/2019
3.76 out of 5
Good
5 reviews on AutoScout24
 
08/20/2019
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