Autohaus Kropf GmbH

Auch bei der Inspektion dieses Mal ist mir die Freundlichkeit des Mitarbeiters aufgefallen. Sehr nett und auch kompetent, was meine zusätzliche Frage betraf .

Ich habe schnell meinen Wunschtermin bekommen

Im Autohaus Kropf, Filiale Thomas bekam ich , auf Grund einer Displayanzeige, kurzfristig einen Termin in der Werkstatt. Das Problem wurde schnellstmöglichst behoben. Die Mitarbeiter*innen waren alle sehr freundlich und zuvorkommend, betreut wurde ich von Herrn Schmuck.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Ich war zum Reifenwechsel dort und konnte mit einem Becher Kaffee draufwarten.

In die Filialie gekommen, Problem geschildert, Messgerät geholt, Diagnose erstellt, halbe Stunde später konnte ich wieder fahren. Echt klasse vielen Dank.

Bis auf die etwas lange Wartezeit vom Kauf bis zur Übergabe, alles Reibungslos.

Rundum alles gut

Ich war zufrieden dass dem Kunden erklärt wurde was wirklich gemacht wird am Auto

Freundliche und kompetente Serviceannahme

Räderwechsel hat mit Termin 1 Stunde gedauert. Fand ich etwas lange.

Ich bin momentan überhaupt nicht zufrieden. Ich war zum Reifenwechsel da und das hat über eine dreiviertel Stunde gedauert und dann war noch das Autoradio verstellt.
Außerdem wurde ich weder an den TÜV-Termin , noch an den Reifenwechseltermin erinnert.
Ich finde, wenn man solchen Service nicht mehr anbietet, dann sollte man wenigstens Bescheid geben, damit die Kunden wissen,woran sie sind. Freundliche Grüße

Einige Jahre Werkstatterfahrung bei Kropf..... Service, Beratung und fachmännisches Knowhow eingepackt in eine sehr freundliche Begleitung von Herrn Regn senior. Auch Herrn Lindner durfte ich als kompetenten Mitarbeiter in seinem Bereich kennenlernen.

Auf die Wünsche wurde geachtet

Ich kann Autohaus Kropf Nicht bewerten ,weil ich seit 50 Jahren Kunde bei OPEL -Thomas war , da äußerst zufrieden war und stets fürsorglich bedient wurde.
Ich hoffe, dass dies nach der für mich überraschenden , unerwarteten Übernahme durch OPEL - Kropf auch so bleibt . Denn ich erwarte weiterhin den gewohnten Service.
Bis jetzt hatte ich seit der Übernahme nur mit den bisherigen, mir bestens bekannten Mitarbeitern zu tun, die mich genauso wie vorher äußerst zufrieden stellten.
D.h. die Bewertung "Abwicklung "und "Service" bezieht sich nicht auf die Firma Kropf, sondern auf die Mitarbeiter , die ich seit langem kenne. Eine neue Firma zu bewerten steht mir nach so kurzer Zeit sicher nicht zu.

Mit freundlichen Grüßen
Margit Reichler-Weißmann

Mit kompetenter Beratung, Freundlichkeit.

Pünktliche und zuverlässige Abwicklung und insbesondere auch schnelle Durchführung. Alles bestens gelaufen.

Hallo,
Ich glaube nicht das es im Interesse ihres Hauses ist einen (?Kundendienstleiter) wie einen Hr. Partsch auf Kunden loszulassen. So ein unfreundliches und Unverschämtes sollte nicht auf Kunden losgelassen werden.
Wenn er nicht mit Kunden umgehen kann, sollte er auch nicht mit Kunden umgehen.

Ich persöhnlich möchte mich sehr für Frau Geis und Hr. Putz bedanken die mir freundlich und mit sofortiger Problem Lösung weiter geholfen haben. VIELEN DANK!!! für den aus Fürth gewohnten Service.

Uwe Vilter
Vilter Objektservice

Als Autohaus sollte eine Bezahlung mittels AMEX Karte möglich sein

Es war nur ein Reifenwechsel

Die Erfahrung bezieht sich auf den Service/Reparaturen der Filiale in Roth und der Kundenservice allgemein nimmt aus meiner Sicht seit ein paar Jahren ab. Der persönliche Umgang ist eher unhöflich und man hat nicht das Gefühl, dass es um den Kunden geht. Die Ausführung der Arbeiten an sich ist in Ordnung. Dass die Preise nicht allzu günstig sind kann man bei einer Vertragswerkstatt noch nachvollziehen, warum der Kundenservice diesem nicht angemessen ist aber nicht.