Erfahrungen & Bewertungen zu:

Autohaus Kropf GmbH

Autohaus, Opel Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

Autohaus Kropf GmbH
4,38 von 5
Gut
4.521 Bewertungen
Kontaktdaten
Willkommen bei Ihren Opel Autohäusern Kropf und Schwarzkopf in Nürnberg, Roth, Erlangen und Amberg. Unser professionelles Autohaus Team steht Ihnen bei Fragen zu Ihrem Traumauto gern zu Verfügung.
Kontaktdaten
Autohaus Kropf GmbH
Unternehmenshauptsitz: Deutschherrnstraße 1-7
90429 Nürnberg
Deutschland
Anfahrt

93% Empfehlungen
5 Sterne 1.866
4 Sterne 887
3 Sterne 172
1 Stern 40
Kundenservice
Gut (4,44)
Preis / Leistung
Gut (4,10)
3.030 Bewertungen
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mit Herrn Gerd Rossmanith unseren Ansprechpartner sind wir sehr zufrieden. Spitze.
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
20.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung.
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Freundlichkeit der Mitarbeiter, Kundendienst und HU am Samstag möglich,
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
19.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die positive Bewertung
3,80 von 5
Gut
keinerlei Geschenke beim Kauf eines fabrikneuen Fahrzeugs
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
18.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Danke für Ihre Bewertung. Tut uns leid, dass unser Verkäufer nicht an das Präsent gedacht hat.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Rundum zufrieden .. sehr freundliche Mitarbeiter... guter Service...
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
18.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die positive Bewertung
3,00 von 5
Zufriedenstellend
Das Parkplatz Problem ist echt heftig muste eine halbe Stunde warten bis mein auto wieder frei war zum aus parken (zugestellt mit anderen Fahrzeugen) da sollte wirklich mal was passieren
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
17.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Es wurde an entsprechende Stelle weitergeleitet. Wir wissen um unsere Parkplatzsituation. Es wird bald Abhilfe geschaffen!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr zufrieden
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
17.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die Bewertung und die Empfehlung
3,80 von 5
Gut
Empfehlung
Ging erfreulicherweise recht schnell mit dem werkstatttermin, die Rückmeldung was genau gemacht werden muss kam allerdings entgegen der Absprache erst am Tag danach.
Dann ging es aber sehr schnell.
Ob der Preis passt, kann ich nicht beurteilen.
Das hin und her zwischen Werkstatt und Auftragsannahme ist etwas nervig
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
17.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die positive Bewertung
3,00 von 5
Zufriedenstellend
Abholung Auto aus Werkstatt.Nachdem man die Rechnung bezahlt hat,sollte man doch erwarten dürfen,dass das Auto abfahrbereit übergeben wird. Ein eingeparktes Auto ist zwar ärgerlich aber man könnte kundenorientiert mit der Situation umgehen. Jedoch mir zu sagen man keine Zeit hätte und es ginge schneller wenn ich mit Stift und Zettel die Kennzeichen notieren würde,das verstehe ich nicht unter Kundenservice. Das ist auch nicht die Aufgabe des Kundens.
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
17.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Es wurde an entsprechende Stelle weitergeleitet. Wir wissen um unsere Parkplatzsituation. Es wird bald Abhilfe geschaffen!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bin mit Opel Schwarzkopf rundum zufrieden.
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
17.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Danke, dass Sie uns bewertet haben.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr netter Berater, der meine Wünsche berücksichtigt hat.

Leider wurde ich bei 3 Besuchen im Autohaus nicht einmal von den Damen und Herren am Empfangstresen begrüßt. Sehr schlechter erster Eindruck und kein Umgang mit Kunden/innen!
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
16.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Kundezufriedenheit ist uns sehr wichtig.
1,20 von 5
Mangelhaft
Verkaufs Gespräch wurde Garantie etc versprochen... und 8 fach Bereifung mit Gekauft . Alle Lackschäden sollten entfernt werden . Waren sie nicht . Habe ich drüberhinweggesehen Heute hat sich herausgestellt. Felgen müssen eingetragen sein. Verkäuferin kontaktiert .sie sagt mir noch warum ich sie beim Tüv eintragen lassen habe. Bei weiter Fahrt in eine Kontrolle gekommen wäre und ich angehalten werde hafte ich mit meinem Führerschein.es gibt Punkte. Freundliche Verkäuferin wird zu einer Hochnäsige arrogante Person.. Unfreundlich einfach. Nie wieder ein Opel von Frau Englram kaufen.
warte auf Rückruf vom geschäftsführer.
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
15.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Sehr geehrter Herr Fischer. Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Sie werden zeitnah einen Anruf von dem Filialleiter bekommen. Bitte gedulden Sie sich.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr nette Annahme vom PKW. Schnelle Abwicklung und bei Rückfragen nimmt sich der Mechaniker Zeit und erklärt ausführlich.
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
15.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Besonderen Dank an HR Boscher vom Verkauf.sehr kompetent und zuverlässig.
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
15.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank, dass Sie uns gut Bewertet haben
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Herr Kerres und sein Team um Herrn Grill sind ein Grund dafür, dass ich gerne Ihre Dienste in Anspruch nehme. Danke für die langjährige Unterstützung mit dem Vivaro.
MfG
Gerhard T.
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
14.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
1,20 von 5
Mangelhaft
Fahrzeugübergabe ein totales Chaos:
-Eine Stunde Verspätung zum Termin
-Zweitschlüssel zum Fahrzeug immer noch nicht da.
-Zugesagte neue Fußmatte fehlt
-Bedienungsanleitung fehlt im Fahrzeug
-Bestellte Winterreifen fehlen. Noch immer kein Liefertermin
Das ganze war meiner Meinung nach total unvorbereitet. Keine Info, wann ich die Sachen abholen kann, obwohl schon alles bezahlt ist.
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
13.05.2019
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Hat alles bestens geklappt. Habe bis jetzt nicht bereut, dass ich das Autohaus mit dem Kauf des Autos gewechselt habe.
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
12.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die Bewertung und die Empfehlung. Das Kropf Team wünscht allzeit gute und unfallfreie Fahrt.
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mit den Fachkenntnissen von meinem Servicearbeiter(Hr. Regn).Auskunft uber Ersatzteile und Zustand von meinem PKW.
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
11.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für das positive Feedback.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alle Mitarbeiter sind sehr höflich und entgegenkommend. Ich wurde mit meinem Anliegen ernst genommen und kompetent beraten. Gerne wieder!
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
11.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr dass sie mit unserem Hause zufrieden sind.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Es hat schon gepasst , aber beim Einfahren in die Werkstatt gehören Schonbezüge auf die Sitze, egal wer da reinfährt ob, Service "Weißkittel" oder Mechaniker "Blaumann"
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
09.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Ihre Kritik wurde an entsprechende Stelle weitergeleitet.
3,50 von 5
Gut
Empfehlung
Als das Auto fertig war, hat man nur 1x versucht, uns zu erreichen. Es wurde keine Nachricht hinterlassen und Rückrufe wurden nicht angenommen, so dass wir das Auto letztendlich erst 1 Tag später abholen konnten.
Wir hätten uns gewünscht, dass man uns z.B . schon um die Mittagszeit informiert, um welche Uhrzeit das Auto fertig sein wird. Das hätte uns einiges an Organisationsaufwand erspart.
Abgesehen davon war alles prima!
Erfahrung und Bewertung zu
Opel Autohaus Kropf GmbH
09.05.2019
Autohaus Kropf GmbH Kommentar von Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die Bewertung und die offenen Worte. Ihr Anliegen wurde an entsprechende Stelle weitergeleitet.
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Sehr Gut
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Sehr Gut
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13.05.2019
4,40 von 5
Gut
267 Bewertungen auf Google Maps
 
17.05.2019
4,30 von 5
Gut
55 Bewertungen auf AutoScout24
 
30.11.2018
4,20 von 5
Gut
62 Bewertungen auf Google Maps
 
15.05.2019
4,20 von 5
Gut
163 Bewertungen auf Facebook
 
29.03.2019
4,10 von 5
Gut
586 Bewertungen auf Google Maps
 
14.05.2019
3,90 von 5
Gut
108 Bewertungen auf Google Maps
 
16.05.2019
3,00 von 5
Zufriedenstellend
3 Bewertungen auf AutoScout24
 
19.04.2019
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