Por desgracia, mi experiencia con Soft&Cloud es diferente de la que han valorado otros compradores.
- Jueves, 08.02.2024: Pedido de licencia
- Viernes, 09.02.2024: Pago por adelantado (transferencia bancaria en tiempo real).
Tuve que calcular yo mismo el IVA de la factura. Avisé por teléfono a Soft&Cloud de que el sistema de pedidos no cobra IVA.
- Martes, 13.02.2024: no se entregaron las licencias. Anulación del pedido por mi parte.
- Martes, 13.02.2024: Anuncio de que las licencias se entregarán en "los próximos minutos" y que los enlaces de descarga se facilitarán en 24 horas.
- Martes, 13.02.2024: Recepción de factura entrante con nota para pagar en los próximos 14 días. ¿Para qué se paga realmente por adelantado?
- Miércoles, 14.02.2024: No se han configurado ni las licencias ni la descarga ni el acceso al sistema de descarga.
- Miércoles, 14.02.2024: Otra notificación de que el pedido ha sido cancelado. No hay respuesta de la empresa Soft&Cloud.
Tengo otros requisitos para un buen servicio.
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Gracias por tu comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Ahora hemos optimizado nuestra tienda, el proceso de pedido y la comunicación. Estaremos encantados de que nos des otra oportunidad y podamos convencerte de la calidad de nuestro servicio.
Saludos cordiales
Soft & Cloud