Purtroppo, la mia esperienza con Soft&Cloud è diversa da quella valutata da altri acquirenti.
- Giovedì, 08.02.2024: Ordine della licenza
- Venerdì, 09.02.2024: Pagamento anticipato (bonifico bancario in tempo reale).
Ho dovuto calcolare io stesso l'IVA sulla fattura. Ho informato telefonicamente Soft&Cloud che il sistema di ordinazione non applica l'IVA.
- Martedì 13.02.2024: le licenze non sono state consegnate. Cancellazione dell'ordine da parte mia.
- Martedì 13.02.2024: annuncio che le licenze saranno consegnate "nei prossimi minuti" e che i link per il download saranno forniti entro 24 ore.
- Martedì, 13/02/2024: Ricezione della fattura in arrivo con la nota di pagamento entro i prossimi 14 giorni. Per cosa si paga effettivamente in anticipo?
- Mercoledì, 14.02.2024: Non sono state configurate né le licenze né il download o l'accesso al sistema di download.
- Mercoledì, 14.02.2024: Un'altra notifica che l'ordine è stato annullato. Nessun riscontro da parte dell'azienda Soft&Cloud.
Ho requisiti diversi per un buon servizio.
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La ringraziamo per la sua recensione. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Abbiamo ottimizzato il nostro negozio, il processo di ordinazione e la comunicazione. Saremmo lieti se ci desse un'altra possibilità e potessimo convincerla della qualità del nostro servizio.
Cordiali saluti
Soft & Cloud