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Service proposé
 
Les services fournis correspondaient à la description.
 
La qualité du produit répond à toutes les attentes.
 
Les prix sont raisonnables.
 
Un large éventail d'options est proposé.
 
Je suis dans l' ensemble satisfait du service.
 
Je ferai à nouveau appel aux services de CAPS+.
 
Paiement
 
Des méthodes de paiement préférentielles sont disponibles.
 
Le processus de paiement est simple et transparent.
 
Livraison
 
Les délais de livraison sont raisonnables.
 
Les frais de livraison sont raisonnables.
 
Les marchandises livrées étaient emballées et protégées.
 
Des informations concernant l' état actuel de la livraison sont disponibles.
 
 
Des explications sur les produits sont disponibles.
 
Le produit est présenté en ligne de manière transparente.
 
Toutes les conditions sont présentées de manière transparente (coûts, manutention,...)
 
Les avis et recommandations d'autres clients ont été utiles.
 
Site web
 
Le site web, la navigation et la fonction de recherche sont clairs.
 
Les informations importantes sont faciles à trouver et à comprendre.
 
La conception du site web est professionnelle.
 
Des fonctions importantes sont également disponibles sur les smartphones.
 
Les temps de chargement du site sont acceptables.
 
Que pensez-vous du rapport prix/performance ?
 
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