Enquête par sondage "Conseil "

Vous êtes libre de choisir le sujet de votre enquête et les catégories et compétences à inclure.

Qualité
 
nom / société ...
... offre un service professionnel.
 
... me permet d'atteindre les objectifs que je me suis fixés.
 
... fournit des solutions sur mesure.
 
... aide à tirer le meilleur parti d'une situation donnée.
 
... trouve des solutions créatives.
 
Je suis dans l 'ensemble satisfait du service.
 
Les résultats répondent à toutes mes exigences.
 
Les services fournis ont donné des résultats positifs à long terme.
 
Je ferai à nouveau appel aux services de nom / société.
 
Valeur
 
nom / société ...
... fournit des informations utiles et des recommandations d'action.
 
... élabore des solutions appropriées.
 
... me permet de développer mes propres compétences en matière de résolution de problèmes.
 
... me motive à utiliser les connaissances que j'ai acquises.
 
... veille à ce que le temps disponible soit utilisé efficacement.
 
... est fiable et respecte les rendez-vous fixés à l'avance.
 
... inspire la confiance pour parler de détails sensibles.
 
... fournit un soutien personnalisé et une coopération constructive.
 
... fournit des services au-delà de ce qui est attendu.
 
Services
 
nom / société ...
... offre un service complet.
 
... offre des solutions actualisées.
 
... est compétent et expérimenté.
 
... utilise des connaissances spécialisées.
 
... prend en compte les facteurs interdépendants.
 
... est dévoué et concentré.
 
... est fiable, réputé et sympathique.
 
... agit de manière appréciative et attentive.
 
... fonctionne de manière indépendante et neutre (par exemple, à l'égard des tiers).
 
Performance
 
nom / société ...
... évalue toutes les exigences du client et clarifie les éventuelles contradictions.
 
... analyse de manière exhaustive la situation de départ et les actions possibles.
 
... reconnaît et m'informe des problèmes potentiels.
 
... mène des consultations de manière claire et structurée.
 
... traite les demandes avec la plus grande diligence.
 
... contrôle la satisfaction du client pendant le projet.
 
... est disponible pour des consultations et des demandes de renseignements.
 
... est flexible aux changements éventuels.
 
... m'encourage à ne pas remettre à plus tard la prise de décisions importantes.
 
Conseil
 
nom / société ...
... comprend les préoccupations et les attentes des clients.
 
... répond aux demandes et aux besoins individuels.
 
... fait prendre conscience de nouvelles perspectives et de nouveaux aspects.
 
... évalue le cours du développement de manière réaliste (par exemple, les chances & risques).
 
... fait des déclarations qui sont soutenues par des sources d'information vérifiables.
 
... est ouvert et clair en termes de communication.
 
... fournit des explications claires et vérifiables.
 
... peut expliquer clairement des informations complexes.
 
... fonde ses recommandations sur des faits utiles.
 
Service à la clientèle
 
nom / société ...
...répond aux demandes de renseignements rapidement.
 
... reste accessible après la fin du service.
 
... proposent également des rendez-vous en dehors des heures d'ouverture normales.
 
Les heures d'ouverture sont pratiques.
 
Les temps d'attente pour les rendez-vous sont raisonnables.
 
Les locaux commerciaux conviennent.
 
L' ameublement est convenable.
 
L'emplacement est facilement accessible par les transports publics.
 
Il y a suffisamment de places de parking disponibles.
 
Les locaux commerciaux et l'entrée sont sans obstacle.
 
Que pensez-vous du rapport prix/performance ?
 
Recommanderiez-vous nom / société ?
Votre expérience personnelle
Sachez que votre avis peut être publié sur le profil ProvenExpert de nom / société.
Directives de révision  |  Assurance de la qualité  |  Politique de confidentialité  |  Avis juridique  © 2011 - 2024 Expert Systems GmbH