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Service proposé
 
La qualité du produit répond à toutes les attentes.
 
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Des explications sur les produits sont disponibles.
 
Le produit est présenté en ligne de manière transparente.
 
Des informations supplémentaires suffisantes sont disponibles.
 
Une assistance personnelle est disponible (par courriel, téléphone,...)
 
Service à la clientèle
 
Merlato GmbH ...
... répond aux questions dans un délai raisonnable.
 
... offre des réponses et des solutions qualifiées.
 
... est flexible aux changements éventuels.
 
... communique de manière amicale et attentive.
 
... contrôle la satisfaction des clients.
 
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