Rellana

Des fils d'amour pour vos projets préférés.

Rellana
1.751 Avis i
publié (99 %)
sur 1.752 avis
Authenticité des avis
Soumettre un avis
Prenez contact avec nous
Informations de contact
Rellana est le compagnon idéal pour tous les passionnés de travaux manuels. Notre plaisir de tricoter et de crocheter nous pousse à te faire découvrir notre passe-temps favori. Avec des fils et des laines de qualité supérieure, que nous aimons et...
Voir la description complète

Informations de contact

Rellana
Zum Österreich 9
49179 Ostercappeln
Allemagne
Directions

Personne de contact
Karin Reller

Heures d'ouverture

Sites web

Médias sociaux

Revue de 09.03.2026  
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Service proposé
Paiement
Livraison
Information
Site web
Voir les avis
Compétences principales

Fiabilité

4,89 sur 5
169 Avis

Satisfaction des clients

4,85 sur 5
171 Avis

Fidélisation des clients

4,86 sur 5
170 Avis

1.652 Avis sur ProvenExpert.com

5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
En tant que commerçante, j'aime beaucoup commander chez Rellana. L'offre et les prix sont corrects. Les marchandises sont envoyées rapidement.
Le service et les conseils sont supers !
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
09.03.2026K.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci beaucoup, K, pour votre commentaire positif et votre note élevée. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre offre, de nos prix et de la rapidité d'expédition. Nous apprécions vos éloges sur notre service et nos conseils. Votre confiance en tant que commerçant signifie beaucoup pour nous. Si vous avez d'autres suggestions ou souhaits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous réjouissons de pouvoir continuer à vous soutenir à l'avenir !
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Couleurs magnifiques, laine facile à travailler, c'est la première fois que je commande chez vous et je suis ravie 😀
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
09.03.2026Martina K.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci beaucoup, Martina K., pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les couleurs et la qualité de la laine. Votre feedback est très important pour nous et nous motive à continuer à faire de notre mieux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
4,80 sur 5
Excellent
Recommandation
Je trouve le site et l'offre très attrayants. J'aime particulièrement les paquets surprises, mais je trouverais encore plus agréable que le contenu ne se ressemble pas après une longue période, et que l'on puisse obtenir un choix de laine complètement différent.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
03.03.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour vos commentaires et votre note positive de 4,8 ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre site et notre offre, en particulier les pochettes-surprises. Votre suggestion selon laquelle le contenu des coffrets pourrait être plus varié est très précieuse pour nous. Nous allons prendre cela en considération afin d'améliorer encore l'expérience de nos clients. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Super laine à prix cassé qui rend les chaussettes tellement amusantes à tricoter ..... Merci pour les superbes pochettes de merveilles et les kits de laine, je suis ravie 😀
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
03.03.2026Birgit H.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Birgit H. ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez tant notre laine et nos sacs à merveilles et que vous avez beaucoup de plaisir à tricoter des chaussettes. Votre enthousiasme est une source de motivation pour notre équipe. Si vous avez des suggestions ou des souhaits particuliers, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à tricoter !
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Prompt et rapide, bien conseillé par téléphone après que la couleur commandée n'était pas disponible. Nous sommes ravis d'avoir pu compter sur vous.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
27.02.2026A.
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, A. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos conseils téléphoniques et de la rapidité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Si vous avez des souhaits ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
J'aime le fait que Rellana veille au bien-être des animaux (sans mogesin) avec sa laine vierge.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
26.02.2026S.
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, S. Nous sommes heureux que vous appréciiez l'attention que nous portons au bien-être des animaux et à l'utilisation de laine vierge sans mulesing. Vos commentaires sont importants pour nous et nous motivent à continuer à proposer des produits de qualité. Si vous avez d'autres suggestions ou souhaits, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Magnifique laine à exfolier ! Elle est très agréable et facile à travailler. Les couleurs sont lumineuses et magnifiques ! Je suis ravie !
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
25.02.2026De manière anonyme
4,60 sur 5
Excellent
Recommandation
Un article n'était pas disponible, j'en ai été informé avant l'envoi. Merci de m'avoir informé par téléphone qu'il s'agissait d'une pelote de 50 g pour une chaussette de ma commande. Sans cette information (et une commande supplémentaire simple), j'aurais pu être ennuyé, la laine est vraiment belle 😍
Livraison rapide, paiement facile grâce au prélèvement automatique, une très belle laine et un bon contact.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
24.02.2026Alexandra R.
Rellana Commentaire de Rellana :
Chère Alexandra R,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre évaluation détaillée. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison rapide, du paiement facile et de la belle laine. Nous apprécions beaucoup votre remarque sur l'information précédente concernant la marchandise non livrable et sommes heureux que vous ayez pu effectuer la commande supplémentaire sans problème. Vos commentaires nous aident à améliorer encore notre service.

Nous vous remercions de votre recommandation et nous nous réjouissons de votre prochaine visite !

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
[votre entreprise]
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
J'ai commandé le kit d'entraînement. La qualité de la laine est très bonne, elle est facile à tricoter. Je n'aurais pas acheté les couleurs du paquet moi-même. Mais je suis très surpris du résultat final. Ma conclusion. Je vais maintenant commander plus souvent chez Rellana. Merci
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
21.02.2026S.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci beaucoup, S., pour votre commentaire positif sur notre lot de sacs d'entraînement. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de la laine et que le produit final ait dépassé vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez eu une agréable surprise. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Rellana très prochainement !
4,25 sur 5
Bien
Recommandation
Merci pour le traitement agréable de ma commande
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
18.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre feedback et votre évaluation positive de votre commande. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la procédure. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des remarques, n'hésitez pas à nous contacter. Vos commentaires sont importants pour nous.
4,71 sur 5
Excellent
Recommandation
Service très fiable, presque familial .
Possibilité de réassort fiable pour les versions standard des fils à chaussettes (Tweed, Classic, Uni, Mouliné) dans différentes épaisseurs de fil et de très bonne qualité.
Beaucoup de belles variantes d'arc-en-ciel, de fils avec garantie d'origine, de variantes éco/bio/fibres naturelles, et des coloris plus harmonieux ces dernières années - j'aimerais continuer ainsi.
Je souhaiterais éventuellement une autre/plus grande fonction de zoom dans la vue détaillée des fils sur le site.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
18.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre service et la qualité de nos fils. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos versions standard et des nouvelles variantes de couleurs. Nous prenons au sérieux votre suggestion concernant l'ajout d'une fonction de zoom dans la vue détaillée et nous en tiendrons compte dans nos réflexions sur les améliorations futures. Nous sommes impatients de continuer à vous aider dans vos projets !
4,80 sur 5
Excellent
Recommandation
Le rappel du service client lorsqu'une laine pour chaussettes n'était plus disponible.
De nombreux tutoriels sont gratuits, ce qui est formidable.
Livraison dans les délais.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
16.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service client et que vous avez apprécié la livraison dans les délais et les instructions gratuites. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
4,37 sur 5
Bien
Recommandation
L'indication du lieu de livraison / l'ajout n'a pas été repris, donc livraison au mauvais endroit
Les laines de prix élevé ne devraient pas avoir deux endroits noués dès la première pelote, ce qui est particulièrement ennuyeux pour les fils à dégradé.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
16.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous nous excusons d'avoir omis de mentionner le lieu de livraison et nous ferons plus attention à l'avenir. Nous sommes désolés que vous ayez eu la malchance d'avoir deux nœuds dans la première pelote. Si vous nous envoyez un e-mail avec votre adresse et les informations sur la pelote concernée, nous vous enverrons une pelote de rechange gratuite.
4,94 sur 5
Excellent
Recommandation
Livraison très rapide et fil magnifique. Je suis très satisfaite et je vais certainement acheter plus souvent ici. Les heures d'ouverture du magasin pourraient être étendues, ce qui me permettrait de faire mes achats sur place et de toucher les fils.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
13.02.2026M.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, M. ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison rapide et de la qualité de notre fil. Nous prenons volontiers note de votre suggestion concernant l'extension des heures d'ouverture sur place et nous la prendrons en considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
4,60 sur 5
Excellent
Recommandation
Je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ma question sur les instructions.
Sinon, tout va bien.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
11.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Désolé si nous avons omis une demande. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à versand@rellana.de en nous indiquant quel guide vous souhaitez recevoir, et nous le ferons immédiatement.
4,71 sur 5
Excellent
Recommandation
J'ai souvent des problèmes avec la laine animale parce qu'elle me gratte. Ici, vous trouverez une belle qualité de mérinos, de coton et de viscose avec peu de fibres synthétiques comme laine à chaussettes à des prix sérieux. Le tricotage de ma sélection de chaussettes Fllotte est bien régulier. Je suis très satisfaite de mon achat.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
11.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité mérinos ainsi que le coton et la viscose de notre laine pour chaussettes et que vous êtes satisfait de l'aspect tricoté de votre sélection de chaussettes Fllotte. Nous comprenons que la laine provenant d'animaux peut être problématique pour certains consommateurs et nous apprécions votre compréhension des différentes matières que nous proposons. Si vous avez d'autres suggestions ou souhaits à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis !
4,40 sur 5
Bien
Recommandation
Je recommanderais cette boutique pour son bon choix et son offre de laine. Je n'ai pas été satisfaite de la livraison. Néanmoins, je commanderais à nouveau, mais pas si j'avais un besoin urgent de laine.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
11.02.2026Christine S.
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. En raison des conditions météorologiques extrêmes avec de la neige et du verglas, les services de livraison ont eu des difficultés à collecter et à livrer les colis. Certains jours, aucun service de livraison de colis n'a pu se rendre chez nous en raison de l'état des routes. C'est pourquoi nous avions une bannière dans notre boutique qui indiquait les retards de livraison. Normalement, vous recevez votre commande dans un délai de 2 à 3 jours.
3,60 sur 5
Bien
Recommandation
J'ai eu une fois des chaussettes feutrées, malgré le fait qu'elles soient lavables en machine. J'ai voulu obtenir un remplacement, mais on m'a dit que c'était de ma faute. En tant que cliente de longue date, j'ai trouvé cela scandaleux !
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
11.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Chère cliente, nos fournisseurs de laine à chaussettes livrent depuis des années de la laine à chaussettes de haute qualité, pour laquelle il n'y a JAMAIS eu de réclamation fondée sur le fait que les chaussettes ne sont pas lavables en machine. Il s'agit clairement d'une erreur de traitement. L'équipe Rellana
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
La laine est super facile à tricoter, je l'adore.
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
11.02.2026Sabine E.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Sabine E. ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la laine et que vous aimez tricoter avec. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Si vous avez d'autres suggestions ou souhaits, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à tricoter !
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Les couleurs et la qualité sont superbes, la commande est simple....les paquets de laine .... sont superbes en tout cas wieder❤️
Montrer l'original
Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
10.02.2026Christine F.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci pour votre commentaire positif, Christine F. ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite des couleurs et de la qualité, et que le processus de commande a été simple. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes impatients de vous servir à nouveau prochainement. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous souhaitez des produits, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
99 Avis de
2 autres sources
4,60 sur 5
Excellent
4,80 sur 5
Excellent
21 avis sur Facebook
 
23.08.2025
4,54 sur 5
Excellent
78 avis sur Google Maps
 
22.02.2026
Soumettre un avis

Votre message à Rellana

Veuillez remplir le champ surligné en rouge.
Veuillez remplir le champ surligné en rouge.
Adresse email non valide
* champs obligatoires
Caractères non valides. Seuls les chiffres et les espaces sont possibles.
Envoyer un message

J'accepte la politique de confidentialité de .

* Tous les avis et expériences concernant Rellana sont les opinions subjectives de ceux qui les rédigent et les soumettent.  |  Le propriétaire du profil est responsable du contenu de cette page.  |   Profil actif depuis 27.05.2020  |  Dernière mise à jour : 10.03.2026   |  Signaler un profil

Plus de transparence et de sécurité dans la recherche de professionnels compétents

Avis authentiques des clients
Profitez de l'expérience des autres clients : Les avis authentiques des clients de ProvenExperts peuvent vous aider à choisir le bon produit ou service.
Un feedback client efficace
ProvenExpert permet d'examiner l'ensemble de la gamme de services d'une entreprise (par exemple, le service à la clientèle, le conseil). Vous obtenez ainsi un aperçu détaillé de la qualité de vos services dans tous les domaines.
Avis indépendants
ProvenExpert est gratuit, indépendant et neutre. Les clients font des évaluations de leur propre chef - leurs opinions ne sont pas à vendre. Et le contenu des avis ne peut être influencé par l'argent ou par tout autre moyen.

Une bonne réputation est la meilleure forme de publicité au monde
!

85% de tous les consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles.

Laissez ProvenExpert donner un coup de pouce à votre entreprise avec la meilleure publicité au monde : les avis de clients satisfaits.
Inscrivez-vous gratuitement !
Directives de révision  |  Assurance de la qualité  |  Politique de confidentialité  |  Avis juridique  © 2011 - 2026 Expert Systems GmbH