Sondaggio: Schneider am Bau, Dietrich Schneider | Hochbau | Tiefbau | Sanierungen | Außengestaltung | Wolfurt

Qualità

dettagli

... offre un servizio professionale.

... fornisce soluzioni personalizzate.

... ottiene risultati ottimali da ciò che è disponibile.

... trova soluzioni creative.

Nel complesso, sono soddisfatto dei risultati ottenuti.

I risultati soddisfano tutti i miei requisiti.

I servizi forniti hanno portato soddisfazione a lungo termine.

Valore

dettagli

... soddisfa in modo affidabile ciò che è stato concordato durante le consultazioni.

... rispetta le scadenze concordate.

... lavora nel rispetto del budget concordato.

... mi permette di ridurre i costi senza compromettere le prestazioni.

... riconosce, affronta e informa di potenziali problemi.

... è motivato e orientato agli obiettivi.

... fornisce un' assistenza personalizzata.

... protegge gli interessi dei clienti da terzi.

... fornisce servizi che vanno oltre le aspettative.

Servizi

dettagli

... offre un servizio completo e aggiornato.

... è competente ed esperto.

... tiene conto di tutte le condizioni pertinenti (ad esempio i requisiti legali).

... sviluppa soluzioni adeguate.

... è affidabile, rispettabile e cordiale.

... si comporta in modo apprezzabile e attento.

... assicura che le discussioni sul progetto rimangano riservate.

... opera in modo indipendente (ad esempio nei confronti dei fornitori).

... fornisce una documentazione chiara.

Implementazione

dettagli

... realizza i servizi nei tempi previsti.

... utilizza in modo efficace tempo e materiali.

... realizza servizi in modo strutturato ed efficiente.

... si occupa delle richieste con la massima diligenza.

... delinea adeguatamente le singole azioni.

... controlla l' avanzamento del progetto in modo affidabile.

... controlla la soddisfazione del cliente durante il progetto.

... è disponibile per consulenze e richieste di informazioni.

... è flessibile rispetto a potenziali cambiamenti.

Consulenza

dettagli

... comprende le richieste e le aspettative dei clienti.

... valuta tutti i requisiti del cliente e chiarisce eventuali contraddizioni.

... risponde alle richieste e alle esigenze individuali.

... analizza la situazione di partenza e le possibili azioni.

... valuta il corso dello sviluppo in modo realistico (ad es. probabilità & rischi).

... fornisce informazioni utili e azioni consigliate.

... fornisce il tempo per riflettere e la libertà di scegliere tra opzioni alternative.

... è chiaro in termini di comunicazione.

Servizio clienti

dettagli

... risponde prontamente alle domande.

... rimane disponibile anche dopo il completamento del servizio.

... offre appuntamenti anche al di fuori del normale orario di lavoro.

Gli orari di lavoro sono convenienti.

I tempi di attesa per gli appuntamenti sono ragionevoli.

I locali commerciali sono adatti.

L' attrezzatura utilizzata è adeguata.

La posizione è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.

Il parcheggio è sufficiente.

I locali commerciali e l'ingresso sono privi di barriere architettoniche.

Cosa ne pensate del rapporto prezzo/prestazioni?

Sì No

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