Recara GmbH

Your competent medical supply store for Leverkusen and the surrounding area

Recara GmbH
137 Reviews i
published (99%)
out of 139 reviews
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We are RECARA your medical supply store in Leverkusen. As a local market leader, we are growing in the region through innovation and lateral thinking. For the areas of rehabilitation, homecare, stairlifts and comfort aids, we are your competent...

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Recara GmbH
Julius-Doms-Straße 15
51373 Leverkusen
Germany
Directions

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Frau Eßmann

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Review from 08/02/2023  
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Quality
Maintenance
Consulting
Services
Service on offer
Top competencies

Professionalism

5.00 out of 5
1 Reviews

Timeliness

5.00 out of 5
1 Reviews

Engagement

5.00 out of 5
1 Reviews

59 Reviews on ProvenExpert.com

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
In an exceptional situation, we were advised very competently, friendly, empathetic by Mr. Zimmermann.everything we needed for the care of my mother, we got delivered quickly by Mr. Brigante who despite time pressure explained us everything calmly and understandably inc. tips and gave us the feeling to create everything. Through Mr. Zimmermann, Mr. Brigante and the team in the background, we were able to fulfill my mother's last wish to die at home with my father. For this I thank everyone from the bottom of my heart! Also, thanks to Mr. Brigante, the collection of all the care items went quickly and sensitively.
Thank you to all of the Recara team.
Sincerely Anette Müller
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Customer review & rating for:
Recara GmbH
08/02/2023Anette Müller
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
The employees are competent and committed well beyond the expected level. That's service. Thank you
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Customer review & rating for:
Recara GmbH
03/15/2023Anonymously
4.40 out of 5
Good
Recommendation
OFTEN WAITING TIMES, BECAUSE FEW STAFF. BUT THEY TRY VERY HARD.
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Customer review & rating for:
Recara GmbH
12/23/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Many thanks for the excellent service of Mr. Jellitsch!
Our stairlift was defective and no other medical supply house knew further or wanted to face the task "stairlift-10 years old" at all. With a lot of energy, competence, friendliness and enormously high service readiness, Mr. Jellitsch, together with his also very friendly and knowledgeable colleague Mr. Zimmermann, managed to repair the stairlift. I am very enthusiastic about RECARA and can only warmly recommend the medical supply store!
C.P.
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Customer review & rating for:
Recara GmbH
08/28/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
In jeder Beziehung weiterzuempfehlen! Habe auch Erfahrungen mit anderen Sanitätshäusern gemacht, die aber im entferntesten nicht an die Recara GmbH herankommen!
Customer review & rating for:
Recara GmbH
02/25/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Beratung. Lieben Dank.
Customer review & rating for:
Recara GmbH
11/24/2021N. Arnold
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Wir freuen uns sehr über ihre Bewertung. Vielen Dank!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche, kompetente und fachliche Beratung durch Frau Sündermann erhalten. Kann ich nur weiter empfehlen.
Customer review & rating for:
Recara GmbH
04/22/2021Magda
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die telefonische Beratung , entspricht nicht meinen Erwartungen .
Aber der Herr Stefan Mai-Gronewold ist sehr aufmerksam und super freundlich !
Customer review & rating for:
Recara GmbH
02/27/2021Anonymously
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir würden uns freuen, noch mal im Detail eine Rückmeldung zu bekommen, um unseren Service stetig zu verbessern.
Schicken Sie uns gerne eine E-Mail an: lena.rademacher@recara.de
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Auf Recara sind wir durch die Empfehlung eines anderen Sanitätshauses aus Köln gekommen.
Wir hatten Bedarf an einem individuellen Rollstuhl für einen orthopädisch schwierigen Fall in der Familie. Von mehreren verschiedenen Sanitätshäusern die wir vorher kontaktierten, bekamen wir nur von Recara eine inhaltlich kompetente und sehr freundliche Beratung (...und eben nicht die übliche 08/15 Rollstuhlversorgung). So konnten wir über die Krankenkasse eine optimale Versorgung mit einem auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen Rollstuhl erhalten. Die Übergabe und Einweisung erfolgte dann ebenfalls sehr professionell durch Frau Bugl, die sich über ihr umfassendes Know-How u.a. aus der Physiotherapie vor Ort um die richtige Einstellung kümmerte. Trotz eines Freitagtermins zu später Stunde hat sie sich ausführlich Zeit für uns genommen.
Prima, dass trotz den negativen Erfahrungen und mehreren Versuchen zur Hilfsmittelversorgung mit anderen Anbietern doch noch eine sehr zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte.
Wir danken ihr und dem gesamten Recara-Team für die herausragend gute Rundumbetreuung!
Customer review & rating for:
Recara GmbH
01/24/2021Margarita Frorath
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Liebe Frau Frorath,
vielen lieben Dank für ihre ausführliche Bewertung. Wir geben stets unser bestes und freuen uns sehr, dass sie zufrieden mit unserem Service waren. Auch in Zukunft sind wir natürlich weiterhin für sie da.
Ihr RECARA Team
3.25 out of 5
Average
Recommendation
Telefonisch nicht immer sofort erreichbar. Anrufbeantworter.
Manchmal nicht Qualifiziert genug s. Toilettensitzerhöhung.
Customer review & rating for:
Recara GmbH
12/22/2020Anonymously
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, nur so können wir uns stets verbessern!
Ich hoffe Ihnen konnte, im Nachhinein, bzgl. der Toilettensitzerhöhung eine zufriedenstellende Auskunft gegeben werden.
Falls nicht, können Sie sich gerne nochmal an lena.rademacher@recara.de wenden und wir versuchen das Problem schnellstmöglich zu klären.
Ihr RECARA Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Recara ist bei uns jederzeit die Anlaufstelle Nr.1 wenn es um Hilfe für meine Großeltern geht. Das vorhandene Angebote und auch die sehr kompetente Beratung von Herren Mai-Gronewold haben absolut überzeugt.
Customer review & rating for:
Recara GmbH
12/18/2020Lukas Klose
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Lieber Herr Klose,
vielen Dank für ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Ich habe das Lob direkt an meinen Kollegen weitergeleitet.
Ihr RECARA Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Personal und Service
Customer review & rating for:
Recara GmbH
12/14/2020Saglam
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten! Darüber freuen wir uns sehr.
Ihr RECARA Team
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Beratung, leider leichtes Missverständnis bei Bestellung. Insgesamt guter Service
Customer review & rating for:
Recara GmbH
12/14/2020Hildegard Pietsch
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Sehr geehrte Frau Pietsch,
ich hoffe das Missverständnis wurde schnell geklärt und sie haben ihre Bestellung rechtzeitig erhalten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich trotzdem die Zeit genommen haben und so positiv zu bewerten!
Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2021!
Ihr RECARA Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles in Allem kompetente Mitarbeiter und zügige Auslieferung. Ganz großes Lob und weiter so.
Customer review & rating for:
Recara GmbH
12/07/2020Anonymously
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Vielen Lieben Dank für die positive Bewertung.
Ihr RECARA Team
2.50 out of 5
Average
Das Angebot ist total unflexibel
Customer review & rating for:
Recara GmbH
12/06/2020Anonymously
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Schade das Sie mit unserem Angebot nicht ganz zufrieden sind.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie noch mal auf uns zukommen und uns ein detaillierteres Feedback geben. Nur so können wir uns stetig verbessern.
Schreiben Sie doch gerne eine E-Mail an lena.rademacher@recara.de
Ihr RECARA Team
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Frau Bosch ist mit Herz und Erfahrung in ihrem Job. Bei ihr ist jeder Besuch ein Ereignis.
Customer review & rating for:
Recara GmbH
12/04/2020Anita Gläser
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Liebe Frau Gläser,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ich habe Ihr Kompliment direkt an Frau Bosch weitergeleitet.
Ihr RECARA Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Immer wieder sehr zufrieden mit dem RECARA Sanitätshaus. Die Bearbeitung der Bestellungen sind sehr zu empfehlen, und daher eine schnelle Lieferrung der bestellten Artikel.
Customer review & rating for:
Recara GmbH
12/04/2020Anonymously
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr.
Ihr RECARA Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles top
Customer review & rating for:
Recara GmbH
11/30/2020Wolfgang Breunig
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Lieber Herr Breunig,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank!
Ihr RECARA Team
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Mit Fr. Bosch im Kundenservice bin ich sehr zufrieden, sie ist sehr freundlich und hilfsbereit
Customer review & rating for:
Recara GmbH
11/30/2020Joachim Busacker
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Lieber Herr Busacker,
vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Ich werde das Lob gerne an Frau Bosch weitergeben.
Ihr RECARA Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
pünktlicher Versand der Hilfsmittel.
Customer review & rating for:
Recara GmbH
11/27/2020Anonymously
Recara GmbH Comment from Recara GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Darüber freuen wir uns sehr!
Ihr RECARA Team
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