Schlather GmbH

Orthopädietechnik, Orthopädieschuhtechnik, Sanitäsfachhandel, Rehatechnik

Schlather GmbH
TOP SERVICE PROVIDER 2020
TOP RECOMMENDATION 2020
4.45 out of 5
Good
103 Reviews
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Wir beraten Sie nicht nur, wir helfen Ihnen mit unserm Fachpersonal! Kontaktformular Verfügbar. Freundlicher Service. Kategorien: Orthopädietechnik, Rehatechnik, Sanitätshaus, HitForKids,
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Schlather GmbH
Hauptwasen 2
72336 Balingen
Germany
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Patrick Straubinger

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Friday 08:00 am-06:00 pm

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98% Recommended
5 stars 54
4 stars 23
1 star 0
Quality
Value
Services
Implementation
Consulting
Customer service
Excellent (4.62)
Cost-performance ratio
Good (4.17)
Top competencies

Customer loyalty

5.00 out of 5
13 Reviews

Professionalism

4.92 out of 5
13 Reviews

Customer focus

4.92 out of 5
13 Reviews
82 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Problem, dass meine Füße breiter werden, wird sinnvoll gelöst.
Review and rating for
Schlather GmbH
11/26/2020Gabriele M.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bezüglich unseres Anliegens hatten wir zuerst einen sehr kompetenten telefonischen Kontakt. Dieser motivierte uns , mit dem für uns zuständigen Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen. Trotz Coronabedingungen erhielten wir sehr schnell einen Termin vor Ort und wurden dort mit einer extrem guten Beratung , ausreichend Zeit und großer Kompetenz versorgt. Auf alle Bedürfnisse wurde eingegangen und Vor-und Nachteile abgewogen.
Die Kommunikation mit der Krankenkasse wurde von der Firma vollständig und für uns sehr zufriedenstellend geführt.
Wir sind begeistert , so viel Service, Geduld und Fachkompetenz mit so viel Freundlichkeit dem Kunden weiterzugeben. Es ist gut zu wissen, dass es das noch gibt. Wir kommen gerne wieder, auch bei weiterem Anfahrtsweg.´
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Schlather GmbH
11/17/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Beratung von ihrer Mitarbeiterin Frau Bürkle
Zwecks Adapter Rollstuhl!!
Allgemein Service Top!!!!
Review and rating for
Schlather GmbH
11/13/2020Glatz I.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mein Sohn Maarten und ich werden auch weiterhin Ihre schnelle Hilfe und Kompetenz in Anspruch nehmen.
Vielen Dank
Review and rating for
Schlather GmbH
11/13/2020W.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr professionelles Unternehmen. Stets außergewöhnlich gute Beratung + Service sowie Produkte.
Review and rating for
Schlather GmbH
11/12/2020W.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Über den Service und die Beratungen.
Review and rating for
Schlather GmbH
11/12/2020S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Seit Vielen Jahren versorgung meiner Tochter ohne welche komplizierten Ereignisse. Begleitung in der Schule und zuhause. Immer erreichbar und freundlich
Review and rating for
Schlather GmbH
11/11/2020Saglam B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Beratung, handwerklich hervorragende Leistungen, prompter Service. Ein sehr kundenfreundlicher Betrieb, den man gerne weiterempfiehlt.
Review and rating for
Schlather GmbH
11/11/2020F.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Arbeit ist sehr cool und die Lehrer behandeln sie gut. Sie haben einen Rollstuhl für meinen Sohn, ein elektrisches Bett und andere Geräte gemacht, und die Arbeit mit ihnen war großartig.
Review and rating for
Schlather GmbH
11/11/2020A.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mein Sohn sitzt im Rolli und er benötigt viele Hilfsmittel und daher kann ich an Hand der oben angegebenen Sterne nur sagen Schlather ist und bleibt ein Kompetentes Unternehmen welches alles mögliche Versucht dem Kunden alles zu geben. Ich bin mit jedem Detail zufrieden.
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Schlather GmbH
11/10/2020A.
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Beratung und Service sind top. Sehr empfehlenswert. Mein angepasstes Orthesengestell ist sehr gutund ich bin sehr zufrieden.
Review and rating for
Schlather GmbH
11/10/2020Goldbeck R.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute und freundliche Beratung, Kundenorientiert und hilfbereit.
Sind immer erreichbar und es wird immer eine Lösung gefunden.
Review and rating for
Schlather GmbH
11/05/2020L.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es sind immer alle sehr freundlich. Man wird gut beraten, wenn eine spezielle Anfertigung gebraucht wird ist das nie ein Problem.
Man fühlt sich einfach rundherum gut aufgehoben.
Review and rating for
Schlather GmbH
11/05/2020P.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Frau Ursula Dorsch wurde im Krankenhaus Ebingen der Unterschenkel amputiert. Herr Jochen Decker nahm mit uns Kontakt auf und wir haben entschieden die weitere Behandlung mit Ihrem Haus aufzunehmen.
Die Betreuung mit Herrn Decker war sehr erfolgreich. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, wir konnten uns jederzeit bei ihm melden; entweder er kam zu uns nach Hause oder wir fuhren nach Balingen.
Wir werden Ihr Haus auf jeden Fall weiter empfehlen.
Review and rating for
Schlather GmbH
11/05/2020Christa Haile, Tochter von Frau D.
2.40 out of 5
Fair
Seit etwa einem Jahr kann ich dieses Sanitätshaus nicht mehr empfehlen. Die Qualität lässt zu wünschen übrig. Vor allem was den Bereich Orthesen betrifft.
Auch bei anderen Hilfsmitteln scheint man dort einfach nicht auf den Kunden zugeschnittene und passende Produkte empfehlen zu können.
Man schafft es dort z. B. nicht passende Orthesenschuhe nach zweimaligem Vermessen und nach drei Bestellungen auszusuchen!
Einen Autokindersitz bestellt man in der falschen Größe und bessert dann nur mangelhaft und laaaaangsam aus.
Eine Beckenringorthese wird zu klein und mit fehlender Stützfunktion ausgeliefert.
Unterschenkelorthesen werden im Schnellverfahren produziert mit schlechter Qualität.
Wir hatten mehrere Fehlversorgungen und Nachbesserungen bzw. sind Reklamationen sehr mühsehlig.

Teilweise werden auch Bewilligungs-Anträge bei der Krankenkasse in die Länge gezogen, z. B. durch verspätete Bearbeitung von Anfragen der Krankenkasse.
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Schlather GmbH
11/04/2020L. W.
Schlather GmbH Comment from Schlather GmbH:
Hallo Familie Wolf

Zuerst mal vielen Dank für Ihre Kritik.
Es tut mir sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Eigentlich versuchen wir täglich bei jedem Kunden unser Bestes zu geben, was aber bei Ihnen als Endkunde leider nicht angekommen ist. Was ich Ihnen aber versprechen kann, dass wir alle Hebel in Bewegung setzten werden, wenn Sie uns noch einmal das Vertrauen schenken, dass Sie sehr zufrieden mit der nächsten Versorgung sein werden.

Mit freundlichen Grüßen
Patrick Straubinger
-Geschäftsführer-
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Professionelle Beratung und prima Service
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Schlather GmbH
11/04/2020Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Es ist ein super nettes Team sehr freundlich und versuchen immer ihr Bestes. Nur manchmal klappt es nicht immer. Bürokratie. :-)
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Schlather GmbH
11/04/2020K.
3.40 out of 5
Average
Recommendation
Das Zusammenspiel zwischen Verwaltung und Technik ist verbesserungswürdig.
Vereinzelt umständliche Verfahrensweise. Nicht ganz auf innovativstem Stand.
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Schlather GmbH
11/04/2020Anonymously
Schlather GmbH Comment from Schlather GmbH:
Hallo

vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben, und ich möchte mich für die inakzeptable Art und Weise entschuldigen, in der Sie behandelt wurden.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und ich möchte Sie um eine weitere Chance bitten, sie als Kunde zurück zu gewinnen.

Bitte rufen Sie mich unter [Telefonnummer] an, oder wir können selbst mit Ihnen in Kontakt treten, wenn Sie es bevorzugen.

Mit freundlichen Grüßen
Patrick Straubinger
-Geschäftsführer-
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Immer wieder gerne, da die Fachkompetenz super ist und man sich für Kunden Zeit nimmt.
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Schlather GmbH
11/04/2020Alexander F.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wertschätzender und Bedürfnisse orientierter Umgang mit Kunden.
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Schlather GmbH
11/04/2020Anonymously
21 Reviews from
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3.90 out of 5
Good
21 reviews on Google
 
11/03/2020
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