vivida bkk

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse, Krankenversicherung, Bonusprogramm

vivida bkk
4.25 out of 5
Good
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Die vivida bkk zählt mit rund 370.000 Kundinnen und Kunden zu den Top 20 der bundesweit geöffneten gesetzlichen Krankenkassen. Sie ist 2021 aus der Fusion der Schwenninger Krankenkasse und der atlas BKK ahlmann hervorgegangen und blickt auf über...
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vivida bkk
Spittelstraße 50
78056 Villingen-Schwenningen
Germany
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vivida bkk

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5 stars 900
4 stars 261
3 stars 93
2 stars 82
1 star 69
Top competencies

Freundlichkeit & Kompetenz

4.51 out of 5
1,275 Reviews

Kundenservice

4.48 out of 5
1,285 Reviews

Kundenzufriedenheit

4.35 out of 5
1,259 Reviews

1,405 Reviews on ProvenExpert.com

4.27 out of 5
Good
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin insgesamt sehr zufrieden, von der Erreichbarkeit, über die professionelle und freundliche Art der MitarbeiterInnen, bis hin zu den Leistungen.
Vielen Dank!
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vivida bkk
06/30/2021Jennifer Hennessy
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Frau Hennessy,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in uns.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrer vivida bkk rundum zufrieden sind!
Unsere Mitarbeiter*innen geben täglich ihr Bestes und freuen sich über Ihr lobendes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Würde mich jederzeit wieder für Sie entscheiden. Es wird immer zügig entschieden und kompetent beraten. Meine Frau und ich sind sehr zufrieden !!!
Habe gerade mit Fr. Heizmann gesprochen und sie war total freundlich und zuvorkommend.
Gerne empfehle ich Sie weiter.
Mit freundlichen Grüßen Klaus Seeh und Heidi Karpf
Customer review & rating for:
vivida bkk
06/28/2021Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Herr Seeh, liebe Frau Karf,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr hier zu erfahren, wie zufrieden Sie mit uns sind. Wir stehen Ihnen auch in der Zukunft sehr gerne weiter mit Rat und Tat zur Seite.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.vividabkk.de/kunden-werben.

Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit!

Mit freundlichen Grüßen

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin mit den Leistungen ab 01.01.2021 sehr zufrieden und werde am Telefon immer gut und freundliche beraten.
Customer review & rating for:
vivida bkk
06/23/2021Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr, wie zufrieden Sie mit uns sind und uns das auch mitgeteilt haben.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich dazu gerne Ihre Belohnung einfach unter www.vividabkk.de/kunden-werben

Bleiben Sie gesund, alles Gute.

Beste Grüße
Ihre vivida bkk
2.00 out of 5
Fair
Gut: Die Bearbeitung des Krankengeld Antrags erfolgte sehr zügig. Schlecht: Mit einer akuten psychischen Erkrankung ist meine Unterstützung eher fragwürdig. Mir wurden inzwischen mehrfach falsche Informationen gegeben und die Mitarbeiterin am Telefon war heute pampig und arrogant. Die Erreichbarkeit der Vivida ist grottig, man hängt ewig in der Warteschleife. Ich wünsche mit die Atlas BKK Ahlmann zurück, die war kompetent und erreichbar.
Customer review & rating for:
vivida bkk
06/16/2021Dagmar Ruhsert
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Frau Ruhsert,

vielen Dank für Ihre offene Meinung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht ganz und gar nicht unserem Servicegedanken.

Für das heute mit Ihnen dazu geführte Gespräch bedanken wir uns herzlich. Wir freuen uns Sie auch zukünftig gerne betreuen zu dürfen.

Alles Gute für Sie und bleiben Sie gesund!

Beste Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Zeitnahe Rückmeldungen und immer freundliche kompetente Beratung. Rasche Auszahlung von Lohnersatzleistungen wenn AU und Unterlagen umgehend per EMail und Dateien mit Unterlagen übersendet werden.
Customer review & rating for:
vivida bkk
06/16/2021norbert
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Lieber Kunde,

vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung.

Zu erfahren, wie zufrieden Sie mit uns sind, freut uns an dieser Stelle sehr! Schön, dass sich unsere Mühe lohnt.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.vividabkk.de/kunden-werben

Herzliche Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse

1.57 out of 5
Fair
Gefühlte Hinhaltetaktik für beantragtes Hilfsmittel. Fühle mich überhaupt nicht ernst genommen mit meiner chronischen Erkrankung.
Customer review & rating for:
vivida bkk
06/01/2021Kathrin
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Sehr gerne besprechen wir Ihre Situation noch einmal im Detail mit Ihnen. Rufen Sie uns dazu einfach unter unserer kostenfreien Telefonnummer 0800 3755 37556 an.

Freundliche Grüße

vivivda bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe bisher durchweg immer positive Erlebnisse mit der vivida bkk gehabt, heute aber war es besonders angenehm. Frau Jennifer Heitzmann war unglaublich freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und informativ. Alle meine Anliegen, ich hatte einige, hat sie souverän und mit einer ehrlichen Freundlichkeit behandelt wie ich es selten erlebt habe. Ich bin wirklich begeistert und ich hoffe ihr Verhalten mir gegenüber (ich nehme an dieser Stelle einfach mal an, dass dies ihr Standard ist) wird sich beim nächste Personalgespräch positiv auswirken. Wenn alle Servicemitarbeiter branchenübergreifend so agieren würden wie wie Ihre Mitarbeiter im Ganzen und Frau Heitzmann im Einzelnen, so wäre Deutschland für Kunden wesentlich angenehmer. In diesem Sinne: weiter so. Ich empfehle euch weiter. :)

Viele Grüße.
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/31/2021Sebastian Kramer
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr Herr Kramer,

ein herzliches DANKESCHÖN für Ihre erfreuliche Bewertung. Ein schneller und überzeugender Kundenservice ist uns sehr wichtig. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung hier teilen. Alle Mitarbeiter*innen der vivida bkk geben Ihr Bestes um alle Anliegen schnellstmöglich und kompetent zu beantworten.

Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und vor allem Gesundheit!

Viele Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Team vom Kundencenter hat uns in einer schwierigen Situation hervorragend und verständnisvoll betreut. Der Service war überdurchschnittlich und die persönliche Beratung, Betreuung und Anteilnahme ausgezeichnet. Insbesondere Frau Heitzmann hat wirklich alles getan, um unsere Sorgen zu verkleinern. Vielen Dank auch an Frau Bahnsen, die immer ein offenes Ohr in stressigen Zeiten hat.
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/30/2021Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

ein großes Dankeschön an Sie für die tolle Bewertung und ihr ausführliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sehr zufrieden mit unserem Kundenservice sind. Teilen Sie gerne Ihre Erfahrungen und empfehlen Sie uns Ihrem Freundes - und Bekanntenkreis weiter. Sichern Sie sich Ihre Belohnung ganz einfach unter: www.vividabkk.de/Kunden-werben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre vivida bkk
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetent, freundlich, schnell und lösungsorientiertes Serviceteam. So sollte Kundenservice immer sein, dickes Lob hier für!!!!
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/30/2021Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut!

Mit besten Grüßen

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Tolle Beratung am Telefon und schnelle Bearbeitung der Anliegen
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/26/2021T. Hauser
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir haben uns sehr über Ihr Feedback gefreut und wie sehr Sie mit uns zufrieden sind.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.vividabkk.de/kunden-werben.

Viele Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Dame am Telefon hat mich sehr gut und freundlich beraten. Ihre Stimme am Telefon ist klar und deutlich zu verstehen.

Solche Mitarbeiter/innen braucht eine anerkannte Krankenkasse. Für die Zukunft alles Gute.
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/19/2021Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir haben uns sehr darüber gefreut!
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft auch das Allerbeste und vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin wirklich fasziniert. Egal wen man telefonisch erreicht (was im Vergleich zu anderen Hotlines sekundenschnell geht), die Mitarbeiter sind IMMER wahnsinnig freundlich und hilfsbereit. Der Service ist absolut hervorragend und nicht zu übertreffen. Ich kann Ihnen keinen der Mitarbeiter nennen, der besser war als der andere. Sie waren alle absolut TOP!!
VIELEN HERZLICHEN DANK für diesen tollen Service!
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/17/2021D.Jüttner
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung * SEHR GUT*.

Wir freuen uns, dass Sie hier über Ihre positiven Erfahrungen berichten. Alle unsere Mitarbeiter*innen geben täglich Ihr Bestes um alle unsere Kund*innen bestmöglich zu betreuen. Vielen Dank für Ihre Wertschätzung.

Teilen Sie Ihre positiven Erfahrungen - empfehlen Sie uns gerne weiter und sichern sich hier gleich Ihre Prämie www.vividabkk.de/kunden-werben.

Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund!

Herzlichen Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alle meine Anliegen, wurden sehr professionell, dennoch freundlich und vertrauenswürdig, von beiden Gesprächspartnern, zu meiner vollsten Zufriedenheit, erledigt.
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/14/2021Rosa-Maria Mos Ruppert
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Frau Mos-Ruppert,

lieben Dank für Ihr tolles Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, wenn Sie mit unserem Kundenservice und den Leistungen Ihrer vivida bkk rundum zufrieden sind.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.vividabkk.de/kunden-werben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!

Herzliche Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Nach einer schriftlichen Reklamation wurde ich umgehend vom Team Kundencenter telefonisch kontaktiert und sehr freundlich und kompetent beraten.
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/11/2021Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie uns eine 4*Sterne Bewertung hinterlassen haben und
unseren Kundenservice sehr positiv, hilfreich und unterstützend wahrnehmen.

Wir freuen uns Sie auch zukünftig so gut betreuen zu dürfen.

Alles Gute für Sie. Bleiben Sie gesund!

Herzliche Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
4.71 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliche und kompetente Beratung am Telefon. Ebenso große Hilfsbereitschaft.
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/09/2021Reinhard Spahn
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Herr Spahn,

besten Dank für Ihre Bewertung "Sehr Gut"! Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung.
Uns liegt ein guter Service sehr am Herzen. Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns hier teilen.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit mit viel Gesundheit!

Mit freundlichen Grüßen

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mitarbeiter/-innen sind alle freundlich und kompetent. Anfragen bzw Anliegen werden zeitnah bearbeitet. Wir sind zufrieden. Danke
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/09/2021Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Die Mitarbeiter der vivida bkk freuen sich darüber und sagen herzlichen Dank dafür.
DANKE für Ihr Vertrauen! Wir geben gerne unser Bestes für Sie!

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.vividabkk.de/kunden-werben.

Beste Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Anmeldung zur elektronischen Patientenakte

Ich wurde von Fr. Heitzmann geduldig durch die Anmeldung zur elektronischen Patientenakte geführt. Vielen Dank für das nette Telefonat.
MfG
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/08/2021Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihre lobenden Worte!
Das bestätigt uns in dem was wir tun.

Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und vor allem Gesundheit!

Herzliche Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Überaus freundliche und kompetente Dame am Telefon.
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/06/2021Georg Souschek
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Herr Souschek,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Das bestätigt uns in dem was wir tun.

Unser Tipp: Als Dankeschön für Ihre Empfehlung an Familie und Freunde, sichern Sie sich hier Ihre Belohnung einfach unter www.vividabkk.de/kunden-werben.

Herzliche Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Vielen Dank für Ihre freundliche und kompetente TelefonBeratung. Ich bin froh darüber, dass meine Mutter bei Ihrer Kasse versichert ist.
Customer review & rating for:
vivida bkk
05/05/2021Thomas Hoffmann
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Herr Hoffmann,

besten Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass unser Handeln für Sie, eine so motivierende Nachricht bewirkt hat!

Wir sagen DANKE für Ihr Vertrauen!

Wir stehen Ihnen auch in der Zukunft gerne mit Rat und Tat zur Seite.

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Herzliche Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit und zuvorkommend
Customer review & rating for:
vivida bkk
04/27/2021Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie uns so eine tolle Bewertung hinterlassen und
unseren Kundenservice so positiv wahrnehmen.

Wir freuen uns Sie auch zukünftig so gut betreuen zu dürfen.

Alles Gute für Sie und bleiben Sie gesund!

Herzliche Grüße

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
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