vivida bkk

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse, Krankenversicherung, Bonusprogramm

vivida bkk
4.26 out of 5
Good
1,468 Reviews
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Die vivida bkk zählt mit rund 370.000 Kundinnen und Kunden zu den Top 20 der bundesweit geöffneten gesetzlichen Krankenkassen. Sie ist 2021 aus der Fusion der Schwenninger Krankenkasse und der atlas BKK ahlmann hervorgegangen und blickt auf über...

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vivida bkk
Spittelstraße 50
78056 Villingen-Schwenningen
Germany
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vivida bkk

86%
Recommended
on ProvenExpert.com
5 stars 869
4 stars 258
3 stars 91
2 stars 80
1 star 66
Top competencies

Freundlichkeit & Kompetenz

4.51 out of 5
1,266 Reviews

Kundenservice

4.48 out of 5
1,276 Reviews

Kundenzufriedenheit

4.35 out of 5
1,250 Reviews
1,364 Reviews
1.00 out of 5
Poor
Und weil Gesundheit das Wertvollste im Leben ist.......
Wird einem chronisch Kranken die Gesundheitskarte verweigert und durch die Blume nahe gelegt die Kasse zu wechseln. Kein Recht mehr den Arzt frei zu wählen usw.
Achso und als chronisch Kranker bekommt man dann noch nicht einmal Masken coupons. Der Perfekte Start würde ich meinen, das ist menschenverachtend
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vivida bkk
01/24/2021Namen sind der vivida ja auch unwichtig
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

danke für Ihr ehrliches Feedback! Es ist offensichtlich, dass Sie von uns enttäuscht sind.
Melden Sie sich gerne unter unserer kostenlosen Feedback-Hotline 0800 3755 3755 6 bei uns.

Dann betrachten wir Ihre geschilderte Situation, und klären was in Ihrem Fall vorliegt.

Mit freundlichen Grüßen

vivida bkk
Ihre Krankenkasse
1.00 out of 5
Poor
Trotz schwerer Krankheit und der damit verbunden schwierigen psychischen Belastung durch eine zusätzliche private Belastung - die Zwangsversteigerung meines Elternhauses stand kurz bevor - beharrt die BKK auf das Gesetz und verweigert mir mein Krankengeld - Mitmenschlichkeit und Mitgefühl kann man wohl hier nicht erwarten!
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vivida bkk
01/18/2021Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

erst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie sind offensichtlich von uns enttäuscht. Das bedauern wir.
Jedoch gibt es gesetzliche Rahmenbedingen, die unser tägliches Handeln bestimmen.

Gerne erläutern wir Ihnen, was in Ihrem Fall vorliegt. Rufen Sie uns dazu gerne unter unserer Feedback-Hotline unter 0800 3755 3755 6 an.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre vivida bkk
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Auch der Wechsel in den Rentenbereich hat wunderbar geklappt.
Service und Leistungen sind gleich.
Habe meine Frau überzeugt in die Schwenniger zuwechsel sie ist sehr zufrieden.
Schoene Feiertage und ein gutes Neues Jahr.
Erika und Burkhard
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vivida bkk
12/20/2020Stöckel Burkhard
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Liebe Familie Stöckel,

wir danken Ihnen für Ihr lobendes Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist uns sehr wichtig.
Toll, dass wir damit auch schon Ihre Ehefrau überzeugt haben.

Teilen Sie dieses gute Gefühl gerne weiter und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben.

Wir wünschen Ihnen ebenfalls schöne Festtage und einen guten Start in das neue Jahr, vor allem Gesundheit!

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Egal mit welchen Fragen ich anrufe oder eine Auskunft brauche, ich werde immer höflich und nett beraten und bekomme eine Antwort. Das finde ich sehr angenehm, dass ich immer einfach anrufen kann und ich muss mir dabei auch nicht "BLÖD" vorkommen. Vielen herzlichen Dank dafür!!!!
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vivida bkk
12/19/2020Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

besten Dank für Ihre Nachricht! Die Qualität unseres Kundenservice ist uns sehr wichtig, dabei spielt auch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft eine große Rolle. Toll, dass das auch so bei Ihnen ankommt.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start in das neue Jahr, mit viel Gesundheit!

Viele Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Jeder persönliche Kontakt ist problemlos und es wird einem jederzeit geholfen!!!
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vivida bkk
12/15/2020Michael Lohse
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Herr Lohse,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice rundum zufrieden sind!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Durch J. Heitzmann bin ich zur Diabetes Woche eingeladen worden. Das Seminar zum Thema Ernährung - gestaltet durch S. Knoepfle und W. Gniesmer - war sehr erfolgreich für mich gestaltet und hat mir für meinen Lebensstil wertvolle Tipps gegeben. Ich kann die Schwenninger Krankenkasse empfehlen. Freundlich und auch ein offenes Ohr und kompetente Beratung für Fremdversicherte Kunden. Vielen Dank Rudi Baechle.
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11/21/2020Rudi Baechle
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Herr Baechle,

vielen Dank für Ihr Feedback. Toll, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier teilen!
Es freut uns, wenn Sie durch unser Angebot eine Unterstützung für Ihren Alltag erhalten haben.
Wir geben Ihr Lob gerne an die entsprechenden Kolleg*innen weiter.

Wenn Sie künftig ein Teil der starken Schwenninger Versichertengemeinschaft werden möchten, klicken Sie bitte auf folgenden Link https://www.die-schwenninger.de/de/online-mitglied-werden

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung aller Anfragen, egal ob per Mail oder in der Geschäftsstelle Berlin.
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vivida bkk
11/05/2020Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Liebe Kundin/ lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Zeit uns so ein tolles Feedback zu geben. Herzlichen Dank für Ihre 5* Bewertung zu unserem Kundenservice. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Teilen Sie auch Ihre positiven Erfahrungen gerne in Ihrem Umfeld und empfehlen Sie uns gerne weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse

4.86 out of 5
Excellent
Recommendation
Zuverlässig, konkret, konsequent, pünktlich und immer freundlich !
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vivida bkk
10/30/2020Peter Klyk
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Herr Klyk,

ein großes Dankeschön an Sie für Ihre lobenden Worte.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit folgenden Punkten bin ich sehr zufrieden:
¶Die Freundlichkeit der Mitarbeiter
¶Die Schnelligkeit der Bearbeitung
¶Viele Zusatzleistungen
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vivida bkk
10/14/2020Sebastian Lambert
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Herr Lambert,

Danke für Ihre tolle Bewertung! Hier zu lesen, wie zufrieden Sie mit uns sind, freut uns sehr!

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Danke Schwenninger Krankenkasse. Jedes Jahr bei unserer Jahreshauptversammlung des Wasser und Schifffahrtsamtes des Bundes (Neckar) sind die Madels von der Schwenninger Krankenkasse zu gegen.Beantworten geduldig alle Fragen und geben Neues bekannt.Ist immer wieder schön.Leiderbin ich im Juni Operiert worden. Alle persönlichen Abläufe liefen im Hintergrund wie von selbst. Telefonisch sind die lieben Mädels sofort erreichbar und klären mit viel Geduld alle Probleme. Danke Schwenninger Krankenkasse. Danke Frau Jennifer Heitzmann
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vivida bkk
08/27/2020Hans-Dieter Gregor
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Herr Gregor,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!

Es freut uns, dass unser Handeln für Sie, eine so motivierende Nachricht bewirkt hat!
DANKE für Ihr Vertrauen! Wir stehen Ihnen auch in der Zukunft gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Empfehlen Sie uns weiter und sichern Sie sich Ihre Belohnung dafür. Einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.86 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin sehr glücklich, dass ich zur Schwenninger gewechselt habe. Fachkompetenz, Freundlichkeit, schnelleren Kontakt und keine Bürokratie, ist hier selbstverstädlich!!!!
Meistens per Anruf ist alles erlrdigt.
Nur zum Empfehlen!!
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vivida bkk
08/13/2020Lydia Bartuli
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Liebe Frau Bartuli,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Zu erfahren, wie zufrieden Sie mit uns sind, freut uns sehr! Ihre netten Worte bestärken uns darin, was wir tun und wie wir es tun. Es freut uns, dass unsere Mühe bei Ihnen ankommt und Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Beste Grüße
Die Schwenninger Krankenkasse

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Als Bevollmächtigter konnte ich zusammen mit Herrn Pura die Probleme eines ihrer Mitglieder wesentlich verbessern. Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung.
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vivida bkk
08/12/2020Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Lieber Bevollmächtigter, liebes Mitglied,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Schön, dass unser Bemühen für Sie, eine so nette Nachricht bewirkt hat! Wir haben Ihre Wertschätzung an unseren Kollegen sehr gern weitergegeben. Zufriedene Kunden sind unser größter Antrieb - Ihr großes Lob freut uns deshalb ganz besonders. Vielen Dank!

Herzliche Grüße
Die Schwenninger Krankenkasse
1.71 out of 5
Fair
Unterlassene Hilfeleistung und Körperverletzung. Ich bin wegen Depressionen , Angst und Panikattacke krankgeschrieben worden und bezog Krankengeld. Ständig rufte eine bestimmte Mitarbeiterin an , fragte wann ich denn endlich fit sei und dass es bei mir nun mal endlich Besserung eintreten müsste . Psychotherapie hatte ich bereits vor Krankmeldung organisiert gehabt . Auch hatte ich einen Termin für einen Psychiater bekommen , mit zwei Monaten Wartezeit , was ziemlich normal ist . Jedenfalls habe ich dann Antidepressiva bekommen und diese mussten halt eingestellt werden .Irgendwann rufte dann die Krankenkasse an forderte auf , dass ICH meine behandelnden Ärzte anrufen solle und Unterlagen für den MDK einfordern sollte . Bei den behandelnden Ärzten war man irritiert und wies mich darauf hin , dass ich Krank sein und mich schonen soll und das Aufgabe der Krankenkasse sei . Letztendlich rief die Krankenkasse erneut bei mir hat, weil mein Psychiater sich weigerte Unterlagen zu schicken, da bisher nur ein Termin stattfand und das Medikament eingestellt wird . Tja anscheinend haben sie es doch hinbekommen ihn zu überreden Unterlagen zu schicken . Jetzt bin ich laut MDK seit letzter Woche wieder Arbeitsfähig . Komischerweise wird sich nur auf mein Psychiater gestürzt und weder meine Hausärztin noch mein Psychotherapeut , wurden erwähnt , die dich das letzte halbe Jahr engmaschig behandelt haben . Diese haben ganz klar auf weitere Arbeitsunfähigkeit hingewiesen .

Jetzt sitze ich hier mit Existenz Ängsten , das Medikament zeigt immernoch keine Wirkung und muss mich jetzt mit darin kümmern arbeiten zu gehen . Mir wurde gesundheitlich nicht geholfen , vielmehr wurde meiner Gesundheit geschädigt
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vivida bkk
08/12/2020Daniel
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Ihre Enttäuschung verstehen wir gut.

Gerne betrachten wir Ihre Situation noch einmal ganz genau mit Ihnen und besprechen gemeinsam Ihre Möglichkeiten. Rufen Sie uns einfach an unter 0800 3755 3755 6.

Mit freundlichen Grüßen
Die Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Diese Krankenkasse ist absolut weiterzuempfehlen. Gerade gestern hatte ich ein tolles Telefonat mit einer äußerst freundlichen kompetenten Mitarbeiterin. Sie hat mich so gut beraten und sie hat sich noch die Mühe gemacht, unser Gespräch zusammenzufassen und mir alles per E-Mail zukommen lassen. Einfach TOP!!!
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vivida bkk
07/23/2020Simone Lipsky
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Frau Lipsky,

ein großes Dankeschön für Ihre hervorragende Bewertung.
Schön, dass Sie mit uns so zufrieden sind!

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns gerne weiter.
Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Egal um welche Belange es geht, die Schwenninger hat mich all die Jahre, die ich nun schon hier versichert bin, jedes Mal zuverlässig, sehr kompetent, ausführlich und darüber hinaus ausnahmslos freundlich und geduldig beraten oder unterstützt.
Ich bin immer wieder begeistert, mit welcher ausgesprochenen Qualität ich hier betreut werde.
Ich kann die Schwenninger nur wärmstens weiterempfehlen!
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vivida bkk
07/07/2020Sonja Schlichting
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Frau Schlichting,

vielen herzlichen Dank für Ihr hervorragendes Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der Schwenninger Krankenkasse rundum zufrieden sind.

Teilen Sie bitte auch weiterhin Ihre Erfahrungen mit uns. Sie werden uns damit noch besser machen!

Geteilte Zufriedenheit = doppelte Zufriedenheit! So tragen Sie dazu bei, dass Sie mit Ihren Freunden „mit
Sicherheit gesünder leben“ www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben.

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.43 out of 5
Good
Recommendation
Ein sehr freundliches Telefonat und kompetente fachliche Beratung incl. Service mit Frau Jennifer Heitzmann.
Bitte weiter so alles TOP - sehr gute Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Erik Roob
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vivida bkk
07/03/2020Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrter Herr Roob,

ein herzliches " Dankeschön ", für diese gute Bewertung. Ihr Lob wurde an die Kollegin weitergeleitet.

Bitte lassen Sie Familie und Freunde an diesen Erfahrungen teil haben. Wir stehen für Anfragen und Informationsgespräche, auch von " noch nicht Schwenninger - Kunden ", gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
2.71 out of 5
Average
Uns wurde die KK sehr ans Herz gelegt, anfangs lief alles wunderbar bis Mai 2019. Wir haben letztendlich die Krankenkasse gewechselt, einfach aus dem Grund weil wir immer mehr auf taube Ohren gestoßen sind, auch der Schriftverkehr wurde ignoriert. Was letztendlich dazu geführt hat, dass wir jetzt auf über 1.500,00€ sitzen bleiben durch allgemeinen Starrsinn der Schwenninger BKK. Das ist eine bodenlose Frechheit!!
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vivida bkk
06/26/2020Babett Müller
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Frau Müller,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Offensichtlich sind sie von uns enttäuscht. Das tut uns leid!
Unser Handeln ist größtenteils geprägt von gesetzlichen Vorgaben.

Rufen Sie uns gerne unter unserer kostenfreien Feedback-Hotline 0800 3755 3755 6 an.
Dann können wir nochmal einen Blick auf das Geschehene nehmen und klären, was sich zugetragen hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.43 out of 5
Good
Recommendation
Ich habe am ABC GesundheitsProgramm teilgenommen, zur Ernährungsumstellung und Gewichtsabnahme. Etwas Gewicht habe ich abgenommen, konnte es über vier Monate halten. Durch Corona und Home Office leider wieder zugenommen. Das Prinzip mit KalorienReduktion und mehr Bewegung ist aber gut.
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vivida bkk
06/09/2020Christine Thiel
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Guten Tag Frau Thiel,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Ihre Gesundheit liegt uns an Herzen!
Wir unterstützen auch gerne weiterhin in dieser schwierigen Zeit. Wenn Sie eine weitere Beratung dazu wünschen,
rufen Sie uns gerne unter unserer kostenfreien Feedback-Hotline 0800 3755 3755 6 an.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.86 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich bei all den wunderbaren Mitarbeitern der Schwenninger bedanken. Zu jedem Zeitpunkt, während der schweren Erkrankung meines Mannes , hatten die Mitarbeiter ein freundliches Wort, gaben mir bei allen Fragen HIlfestellung und sprachen mir soviel Mut zu.
Alle Untersuchungen, allen Anforderungen der Kliniken , wurden von Ihnen finanziell getragen und wir fühlten mich stets in guten Händen. In der langen Phase der Rehabilitation wurde jede Verlängerung der Maßnahme ohne Probleme bewilligt.
Vielen Dank an SIe alle, die wir auf unserem langen und noch andauernden Weg der Gesundung kennenlernen durften. Besonderen Dank gilt Frau S.Hahn
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vivida bkk
06/01/2020Armin und Ines Krauss
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Sehr geehrte Familie Krauss,

wir freuen uns außerordentlich über Ihr hervorragendes Feedback!

Schön, dass unser Bemühen für Sie, eine so positive Nachricht bewirkt hat!
Es ist uns eine Herzens-Angelegenheit, uns im Rahmen der Möglichkeiten, um Ihre Bedürfnisse zu kümmern.

Alle Mitarbeiter der Schwenninger sagen Ihnen DANKE für Ihr Vertrauen!

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden.
Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.29 out of 5
Good
Recommendation
Sehr gute und freundliche Ansprechpartner auch in schwierigen Zeiten.
Review and rating for
vivida bkk
05/28/2020Anonymously
vivida bkk Comment from vivida bkk:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit der Schwenninger Krankenkasse zufrieden sind.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden.
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Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
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08/11/2015
4.00 out of 5
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01/14/2021
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