cosmogony.de

Die Zusammenarbeit mit Steffi ist großartig und ausgesprochen professionell. Sie ist für uns ein echter Glückgriff und mit ihr konnten wir unseren Kundenservice auf den nächsten Level heben.

Die wertvollste Art der Kundenbindung ist die emotionale Kundenbindung. Das wurde toll adressiert und an praktischen Beispielen und im Dialog mit den Kollegen individuell erlebt. Frau Tomaszewics hat eine sehr angenehme und motivierende Atmosphäre geschaffen und hat es geschafft den Dialog mit dem Kunden positiv zu besetzen und als Vergnügen herauszuarbeiten. Danke!

Die Kommunikationsschulung von cosmogony wurden von unseren Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter gut aufgenommen.. Die Schulung war gut strukturiert und praxisnah. Insgesamt bewerten wir die Erfahrung mit der Note 2+.

Absolut professionell und mit echtem Mehrwert, wenn ihr den Bereich Kunden-Service auf ein sehr gutes Niveau bringen wollt!

Cosmogony ist eine Bereicherung für mich und BitterLiebe! Danke

Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, um unseren Kundenservice aufzubauen und gleichzeitig flexibel auf schnelles Wachstum reagieren zu können. Als wir auf cosmogony gestoßen sind, hatten wir das Gefühl, dass uns eine riesige Last abgenommen wurde, und dieses Gefühl hat sich mehr als bestätigt.

Unser Unternehmen befand sich in einer Phase, in der die Implementierung eines effizienten und skalierbaren Kundenservices entscheidend war, aber wir hatten nicht die Ressourcen oder die Zeit, um einen eigenen Head of Customer Care einzustellen. Cosmogony bot uns genau die Lösung, die wir brauchten: schnell, flexibel und ohne die Notwendigkeit für lange Einarbeitungszeiten.

Die Zusammenarbeit begann ohne Verzögerungen, und innerhalb kürzester Zeit hatten wir ein Team und Systeme zur Verfügung, die optimal auf unsere Bedürfnisse abgestimmt waren. Besonders beeindruckt hat uns der Einsatz der von cosmogony empfohlenen KI's und Chatbots, die unseren Service automatisierten und gleichzeitig unsere internen Abläufe optimierten. Dank der schnellen Umsetzung und der saisonalen Anpassungsfähigkeit konnten wir mit unserem schnellen Wachstum Schritt halten, ohne Engpässe zu erleben.

Ohne cosmogony hätten wir es nie geschafft, unseren Kundenservice so schnell, so erfolgreich zu skalieren. Absolut empfehlenswert!

Steffi bringt einen Mehrwert in jede Firma, die ihren Customer Care auf das nächste Level heben möchte. Ihre langjährige Erfahrung verknüpft sie mit individueller Beratung, innovativen Ideen und der Leidenschaft, Kundenservice großartig zu machen. Für alle, deren Customer Care noch nicht da ist, wo sie ihn haben möchte, ist es ein Muss, mit Cosmogony zusammenzuarbeiten!

Die Zusammenarbeit mit cosmogony.de hat unser Unternehmen maßgeblich vorangetrieben und wir profitieren sicher noch sehr lange von den gewonnenen Erfahrungen und Ideen.
Vielen Dank und absolut empfehlenswert.