Eksempel på undersøgelse "Konstruktion "

Du kan frit vælge emnet for din undersøgelse og hvilke kategorier og kompetencer, der skal medtages.

Deltag nu og lav din første undersøgelse
Kvalitet
 
navn / virksomhed ...
... tilbyder en professionel service.
 
... leverer skræddersyede løsninger.
 
... får optimale resultater ud af det, der er til rådighed.
 
... finder kreative løsninger.
 
Alt i alt er jeg tilfreds med resultatet.
 
Resultaterne opfylder alle mine krav.
 
De leverede tjenester har givet langvarig tilfredshed.
 
Jeg ville bruge navn / virksomhed igen.
 
Værdi
 
navn / virksomhed ...
... opfylder pålideligt det, der er blevet aftalt i konsultationer.
 
... overholder aftalte deadlines.
 
...arbejder inden for det aftalte budget.
 
... gør det muligt for mig at reducere omkostningerne uden at gå på kompromis med ydeevnen.
 
... genkender, håndterer og informerer mig om potentielle problemer.
 
...er motiveret og målbevidst.
 
... giver personlig støtte.
 
... beskytter kundernes interesser mod tredjeparter.
 
... leverer tjenester ud over det forventede.
 
Serviceydelser
 
navn / virksomhed ...
... tilbyder en omfattende og opdateret service.
 
... er kompetent og erfaren.
 
... tager højde for alle relevante forhold (f.eks. lovkrav).
 
... udvikler passende løsninger.
 
... er pålidelig, velrenommeret og venlig.
 
... virker anerkendende og opmærksom.
 
...sikrer, at projektdiskussioner forbliver fortrolige.
 
... arbejder selvstændigt (f.eks. i forhold til leverandører).
 
... giver klar dokumentation.
 
Implementering
 
navn / virksomhed ...
... udfører tjenester inden for den forventede tidsperiode.
 
... bruger tid og materialer effektivt.
 
...realiserer tjenester på en struktureret og effektiv måde.
 
... tager sig af anmodninger med den største omhu.
 
... skitserer individuelle handlinger på passende vis.
 
... overvåger projektets fremskridt på en pålidelig måde.
 
...overvåger kundetilfredsheden i løbet af projektet.
 
... står til rådighed for konsultationer og forespørgsler.
 
...er fleksibel med hensyn til potentielle ændringer.
 
Rådgivning
 
navn / virksomhed ...
...forstår kundernes ønsker og forventninger.
 
...vurderer alle kundens krav og afklarer eventuelle modsigelser.
 
... reagerer på individuelle anmodninger og behov.
 
... analyserer udgangssituationen og mulige handlinger.
 
... evaluerer udviklingsforløbet realistisk (f.eks. chancer & risici).
 
... giver nyttige oplysninger og anbefalede handlinger.
 
... giver tid til overvejelse og frihed til at vælge mellem alternative muligheder.
 
... er klar med hensyn til kommunikation.
 
Kundeservice
 
navn / virksomhed ...
...svarer hurtigt på forespørgsler.
 
... forbliver tilgængelig, efter at servicen er afsluttet.
 
... tilbyder også aftaler uden for normal åbningstid.
 
Åbningstiderne er bekvemme.
 
Ventetiderne på aftaler er rimelige.
 
Forretningslokaler er velegnede.
 
Det anvendte udstyr er passende.
 
Stedet er nemt at komme til med offentlig transport.
 
Der er tilstrækkelige parkeringsfaciliteter til rådighed.
 
Forretningslokalerne og indgangen er barrierefri.
 
Hvad synes du om forholdet mellem pris og ydelse?
 
Would you recommend navn / virksomhed?
Your personal experience
Vær opmærksom på, at din feedback kan blive offentliggjort på ProvenExpert-profilen for navn / virksomhed .
Retningslinjer for gennemgang  |  Kvalitetssikring  |  Politik for beskyttelse af personlige oplysninger  |  Juridisk meddelelse  © 2011 - 2026 Expert Systems GmbH