Betreuungswelt GmbH

Wir haben verschiedene Betreuungseinrichtungen kennen gelernt. Die besten Erfahrungen haben wir mit Frau Klausfelder von der Betreuungswelt Zirndorf erfahren dürfen. Zu jeder Zeit ansprechbar, auch am Wochenende haben wir Rückrufe erhalten. Wir hatten einen äußerst schwierigen Fall schnellstens ("sofort") zu lösen. Bei allen Bemühungen hatten wir das Gefühl der Anteilnahme und Verständnis. Frau Klausfelder hat schon nach dem ersten Telefonat sofort gehandelt, uns alle erforderlichen Unterlagen zukommen lassen und sehr gute Vermitttlungsvorschäge, genau abgestimmt auf die persönlichen Bedürfnisse, zur Einsicht überlassen. Absolute Transparens in allen Bereichen. Für uns ein Vorzeigeunternehmen auf höchstem Niveau an Dienstleistungen. Wir sind sehr dankbar, dass wir dieses Unternehmen kennen lernen durften und können es 100%ig weiter empfehlen.
Wir wünschen Frau Klausfelder und allen Mitarbeitern alles Gute und behalten sie in sehr guter Erinnerung.
Mit herzlichen Grüßen aus Lörrach, Fam. Hengst

Ich bin sehr zufrieden mikt dem Anbieter. Mir wurde in kurzer Zeit eine Kraft zur Verfügung gestellt. Die Agentur kümmert sich um den Wechsel und die Anreise. Da ich geschäftlich eingespannt bin, muss ich mich um nichts kümmern und meine Eltern sind bestens versorgt. 1*

Fr. Fricker geht sehr auf ihre Kunden ein.

Mit der Betreuung durch Frau Fricker war ich sehr zufrieden. Der polnische Pflegedienst bonviro hingegen hat bei der Leistung nicht das geliefert, war versprochen war. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist bei älteren zu pflegenden Personen Grundvoraussetzung. Hier kann ich im Nachhinein nur bedauern, diesen Pflegedienst geordert zu haben. Das war ein Reinfall.

Frau Eberl war ab dem ersten Telefonat voll dabei und hat uns alle unsere Wünsche erfüllt. Da es bei uns sehr dringend war, hatten wir innerhalb von 10 Tagen eine sehr freundliche und kompetente Pflegekraft. Telefonisch stand sie uns immer mit Rat und Tat zur Seite! Die komplette Abwicklung lief von Anfang an sehr sehr freundlich und reibungslos. Ich kann Frau Julia Eberl auf alle Fälle weiterempfehlen. Vielen Dank Frau Eberl!! Herzliche Grüße!

Frau Fricker war von Anfang an auch am Wochenende und abends persönlich für Fragen ansprechbar und half, auch in Krisensituationen eine Lösung zu finden. Wir fühlten uns gut beraten. In sofern vielen Dank und alles Gute weiterhin!

Die Betreuung durch die Agentur Maiwald war sehr freundlich, einsatzbereit, flexibel und effizient. Auch die Pflegeperson war ein lieber Mensch und fachlich sehr kompetent.- Es wäre jedoch zu wünschen, dass sich die vermittelnde Agentur in der Nähe des Wohnorts der zu betreuenden Person befindet und sich ein/e fachlich erfahrene/r Mitarbeiter*in -auch in Pandemiezeiten- einen persönlichen Eindruck von der Situation verschafft. Das Betreuungsmodell 24 Stunden ist nicht für jede Betreuungssituation geignet, was unerfahrene Angehörige nicht überblicken.-Das Verhältnis von Verwaltungskosten zu Entlohnung für die Pflegeperson wird nicht transparent gemacht, scheint aber sehr zum Vorteil der Verwaltungskosten zu sein.

Frau Fricker war stets sehr freundlich. Sie war immer erreichbar. Probleme wurden zeitnah geklärt. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es eine bessere Vermittlung gibt. So eine nette kompetente Ansprechpartnerin habe ich noch nicht erlebt.

Frau Fricker ist eine nette und immer freundliche Ansprechpartnerin, die sich zeitnah um Rückfragen kümmert.
Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit und würden die Agentur von Frau Fricker auch weiterempfehlen.
S. K. FrankfurtM

Frau Fricker war von Beginn an eine hervorragende Ansprechpartnern. Man fühlt sich gut aufgehoben und betreut.

Die Erfahrung , die wir mit Betreuungswelten machen mussten war niederschmetternd. Der Kontakt war freundlich und schien kompetent. Die entsandte Betreuerin kam dann zu spät und betrat das Haus, mit den Worten, hier bliebe sie nicht. Sie verhielt sich aggressiv gegenüber der hilflosen Person. Auf Nachfrage bei Betreuungswelt, erfuhr ich, das es der Agentur nicht erlaubt ist, mit der Betreuerin zu sprechen und auch sonst zeitnah keine Hilfe zu erwarten war. Im günstigsten Fall, sei mit einer Rückmeldung 3 Tage später zu rechen. Die Person reiste ab. Meine Mutter kann aber nicht allein sein. Wir haben den Vertrag gekündigt und bleiben mit allem allein und verzweifelt.

Frau Fricker hat immer ein offenes Ohr, wenn es mal Probleme oder Fragen gibt. Sie ist sehr engagiert und gesprächsbereit und hat immer die passende Lösung. Wir sind sehr dankbar für die bisherige Zusammenarbeit.

Herr Maiwald steht immer zur Verfügung bei Fragen und Problemen und unterstützt auch nachhaltig, wenn es um darum geht, Dinge zu klären!

Frau Fricker ist eine über alle Maßen engagierte Betreuerin. Sie antwortet immer zeitnah, ist sehr geduldig, einfühlsam, verständnisvoll und ausdauernd in Problemlösungen. Sie ist auch eine seelische Stütze. Kurz gesagt einfach eine gute Seele für alle Belange. Ich bin wirklich sehr dankbar, eine Betreuerin wie sie an meiner Seite zu haben 🥰🥰🥰

Alles hat immer problemlos funktioniert! Vollste Kundenzufriedenheit! Die Betreuerin war für meine Mutter bis zum Ende eine sehr große Hilfe.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Selbst am Wochenende immer erreichbar.

Ich habe aus einer Notsituation heraus die Betreuungswelt kontaktiert. Nur 4 Tage nach meinem Anruf war alles geregelt und weitere 10 Tage später hatte ich eine nette und sehr hilfsbereite Betreuungskraft zu Hause. Mir wurdeschnell und kompetent geholfen und ich habe einen festen Ansprechpartner, der sich um alle Anliegen kümmert. Vielen Dank

Sehr nett und zuvorkommend - bekamen sofort und unkompliziert Hilfe
Anmerkung: Da hier vorwiegend polnisches Betreuungs-Personal eingesetzt wird, sind sowohl eine deutsche als auch eine polnische Agentur involviert.

Sehr kompetent und freundlich und jederzeit erreichbar.

Wenn man zum ersten mal eine 24h-Betreuungskraft sucht und sich nicht auskennt und man nicht weiß, was einen erwartet oder wie man vorgehen soll - dann ist die erste Adresse Frau Julia Eberl von Betreuungswelt - OHNE sie, hätte ich die ganze Pflege und Organisation Rund um die Pflege meiner Mama nicht geschafft !!! VIELEN DANK !!!