Leider ist meine Erfahrung mit Soft&Cloud eine andere als einige andere Käufer das bewertet haben.
- Donnerstag, 08.02.2024: Lizenzbestellung
- Freitag, 09.02.2024: Ausgleich per Vorkasse (Echtzeitüberweisung).
Bei der Rechnung musste die Mehrwertsteuer selbst ausgerechnet werden. Telefonischer Hinweis an Soft&Cloud, dass das Bestellsystem keine Mehrwertsteuer berechnet.
- Dienstag, 13.02.2024: die Lizenzennicht geliefert. Stornierung des Auftrages durch mich.
- Dienstag, 13.02.2024: Ankündigung, dass die Lizenzen in „den nächsten Minuten“ geliefert werden und das Download-Links innerhalb von 24-Stunden bereitgestellt werden.
- Dienstag, 13.02.2024: Zugang Eingangsrechnung mit Hinweis innerhalb der nächsten 14 Tage zu bezahlen. Wofür bezahlt man eigentlich Vorkasse?
- Mittwoch, 14.02.2024: Weder die Lizenzen, noch der Download oder der Zugang zum Downloadsystem wurden eingerichtet.
- Mittwoch, 14.02.2024: nochmaliger Hinweis, dass der Auftrag stoniert ist. Keine Rückmeldung der Firma Soft&Cloud.
An guten Service habe ich andere Anforderungen.
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vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, den schnellen Lieferzeiten und dem persönlichen Kontakt so zufrieden sind. Es motiviert uns sehr, dass unsere Abläufe bei Ihnen so gut ankommen.
Viele Grüße
Soft & Cloud