Edenred-one.de

Steuerfreie Gutscheinkarte für Mitarbeiter, 44€-Sachbezug, Bonuskarte,

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Das Online-Bestellportal Edenred One ermöglicht Kleinunternehmern eine einfache, schnelle und rechtskonforme Umsetzung von Gehaltszusatzleistungen für Mitarbeiter.

Über Edenred One können Sie als Klein-Unternehmer den steuerfreien Sachbezug mit der Gutscheinkarte Ticket Plus® Classic unkompliziert umsetzen.
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Claudius-Keller-Straße 3C
81669 München
Germany
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Review from 05/31/2021  
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Service on offer
Payment
Information
Website
Show rating
Top competencies

Invoice

4.79 out of 5
67 Reviews

Focus

4.74 out of 5
66 Reviews

Reliability

4.57 out of 5
72 Reviews

326 Reviews on ProvenExpert.com

4.25 out of 5
Good
Recommendation
Hatte Probleme mit der Aktivierung meiner zweiten Karte. Am Telefon wurde mir sehr gut weitergeholfen, die Mitarbeiterin Fr. Färber hatte sehr viel Geduld mit mir und am Ende klappte alles perfekt. Ich kann Edenred nur weiterempfehlen.
Liebe Grüße Bettina H.
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05/31/2021Bettina H.
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Bitte der Beraterin (Doppelnamen) ein ganz dickes Lob ausrichte.


PERFEKT !!!!!!!!!!!!!!!!!!
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11/26/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Eine sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung der Karten . Top 👍🏻
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11/03/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Webseite, einfacher Prozess
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10/19/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ganz toll, wie schnell das ging! Innerhalb von ein paar Tagen waren die Karten da. Wir waren vorher bei einem anderen Anbieter, bei dem einfach alles kompliziert und schwerfällig war, obwohl er sich ganz modern präsentierte. Wir haben uns deshalb nach einen Anbieter umgesehen, der versteht was DIENSTLEISTUNG und Sicherheit bedeutet. Wir haben Edenred gefunden und sind darüber sehr froh.
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08/25/2020L.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
schnelle, diskrete Bearbeitung
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08/19/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe diesen Weg auf Empfehlung einer Mitarbeiterin gewählt. Ich würde es immer wieder so machen👍🙂
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07/05/2020Uwe S.
4.20 out of 5
Good
So gut das Konzept von Edenred auch ist, so schlecht ist der Kundenservice.
Drei Anfragen zur gleichen Thematik per Mail auf verschiedene Adressen wurden innerhalb von zwei Wochen nicht beantwortet! An dieser Stelle herrscht noch Handlungsbedarf
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05/14/2020Mark Z.
Edenred-one.de Comment from Edenred-one.de:
Hallo Herr Zimmermann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie noch nichts von uns gehört haben.
Unser Service-Team arbeitet täglich daran, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Dennoch kommt es leider zu Wartezeiten und ausgelasteten Telefonleitungen. Dies entspricht nicht unseren eigenen Erwartungen an unseren Service. Deshalb arbeiten wir mit Hochdruck daran, unsere Prozesse zu optimieren, Mitarbeiter zu schulen etc., um eine schnellere Beantwortung der Anfragen zu ermöglichen.

Um Ihre Anfrage über diesen Kanal weiter bearbeiten zu können, ist es leider notwendig, dass Sie uns die Details zu Ihrer Anfrage (Problembeschreibung, Ihre Kontaktdaten) mit Bezug auf diese Rezension an onlinemarketing-de@edenred.com senden. Wir werden nachforschen und eine Lösung finden.

Ihr Edenred-Team
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr angemessene Vertriebsarbeit ohne Nerv-Faktor
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02/26/2020Stefan S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Edenred ist ein hervorragendes Mitarbeiterbindungs- Instrument als Sahnehäubchen zum Gehalt. Eine willkommende Anerkennung.
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02/23/2020Christoph A.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es ist alles so einfach. Edenred kümmert sich um alles was für die Lohnbuchhaltung wichtig ist.
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02/19/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind mit dem schnellen Service zufrieden und hoffen auf eine weitere gute Zusammenarbeit
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02/11/2020Jan E.
4.28 out of 5
Good
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Der reibungslose Ablauf und dass alle Mitarbeiter gut zurecht kommen spricht für Edenred. Leider ist die Ausstellung und der Versand von Ersatzkarten unheimlich lang und nicht zufriedenstellend.
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02/11/2020Anonymously
Edenred-one.de Comment from Edenred-one.de:
Hallo Frau/Herr Hildebrandt,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Ersatzkartenbestellung nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um die Schwachstellen zu erkennen und zu optimieren.
Sollten Sie die Ersatzkarten weiterhin nicht erhalten haben, senden Sie bitte Ihr Anliegen mit Ihren Kontaktdaten in Bezug auf diese Bewertung an onlinemarketing-de@edenred.com. Wir werden nachforschen und eine Lösung finden.
Ihr Edenred-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich brauche ein neues Passwort. Habe mich 5 Mal falsch eingeloggt. Dringend. Habe mich schon 10 Mal bei Ihnen gemeldet und noch keine Rückmail erhalten.
m.buhmann@bernstein-resorts.de
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02/11/2020Anonymously
Edenred-one.de Comment from Edenred-one.de:
Hallo M. Buhmann, danke für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Anfrage an unser Service-Team weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich bei Ihnen melden und die weiteren Schritte besprechen. Ihr Edenred-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles gut, und einfach zum Abrechnen. Meine Angestellte findet das Angebot sehr gut.
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02/07/2020Anonymously
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Ist interessant für kleine Unternehmen
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02/05/2020Anonymously
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Abwicklung war von A-Z sehr gut. Es gab an keiner Stelle Ungereimtheiten oder Schwierigkeiten. Wirklich professionell!
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02/04/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich nutze die Gutscheinkarte seit mehreren Jahren für meine Mitarbeiterin. Es ist alles sehr detailliert beschrieben, sehr übersichtlich und gut verständlich. Die Auswahl zur Anwendung der Karte ist sehr vielfältig . Bisher gab es noch nie Probleme, alles funktioniert einwandfrei. Auch der Kartentausch verlief ohne Zwischenfälle. Der Kundenservice reagiert zeitnah, sehr freundlich und hilfsbereit. Wir sind rundherum zufrieden und meine Mitarbeiterin freut sich jeden Monat über den kleinen Bonus.
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02/03/2020Anonymously
Edenred-one.de Comment from Edenred-one.de:
Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ticket Plus® Classic Karte zufrieden sind.

Liebe Grüße,
Ihr Edenred One-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
einfach, unkompliziert, kompetent
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02/03/2020Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit Edenred und der Idee mit der Geldkarte. Es gibt aber ein „aber“. Ich kann eine Lizenz deaktivieren und trotz Zusicherung, dass diese Lizenz für einen neuen Mitarbeiter reaktiviert werden kann, gelingt dieses nicht. Die Passwörter stimmen nicht mehr und ich muss eine neue Lizenz kaufen. Das ist mir bisher zweimal nicht passiert und ist ärgerlich. Eine Unterstützung per Mail war schwierig, um es vorsichtig auszudrücken.
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02/03/2020Dr. Cornelia M.
Edenred-one.de Comment from Edenred-one.de:
Hallo Frau Müller-Allroggen,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Sie haben die Möglichkeit Mitarbeiter im Reiter „Mitarbeiterdaten“ zu deaktivieren. Das bedeutet, dass für diesen Mitarbeiter keine weiteren Aufladungen mehr durchgeführt werden und die Lizenz für diesen Mitarbeiter endet. Bitte hierfür den Status des jeweiligen Mitarbeiters auf "deaktivieren" setzen.

Sie haben dann eine „freie“ Lizenz.

Fügen Sie nun einen NEUEN Mitarbeiter hinzu und führen Sie die Bestellung wie gewohnt fort. Im letzten Schritt "Bestellübersicht" wird Ihnen die Lizenzgebühr automatisch abgezogen.

Was bedeutet das für Sie:
Bitte loggen Sie sich unter www.edenred-one.de in Ihr Kundenkonto ein > Deaktivieren Sie den bestehenden Mitarbeiter > Fügen Sie einen neuen Mitarbeiter hinzu und setzen Sie die "neue" Bestellung fort > Im Schritt nächsten Schritt "Bestellübersicht" wird Ihnen die Lizenzgebühr für die Neubestellung automatisch abgezogen.

Natürlich ist es nötig, dass Sie die Bestellung für den neuen Mitarbeiter neu abschließen, damit wir Ihnen eine neue Karte zusenden können. Der neue Mitarbeiter kann nicht die Karte seines Vorgängers verwenden.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Antwort für die Zukunft hilft.

Liebe Grüße,
Ihr Edenred One Team
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