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Customer satisfaction analysis & referral marketing

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4.50 out of 5
Excellent
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With ProvenExpert.com you get the feedback from your customers and present your entire customer evaluations from all platforms in one single rating...
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97% Recommended
5 stars 1,928
4 stars 1,031
3 stars 187
2 stars 24
1 star 12
Excellent (4.56)
Cost/Benefit
Good (4.37)
Top competencies

Measure of satisfaction

4.61 out of 5
695 Reviews

Creates confidence

4.52 out of 5
699 Reviews

Customer feedback

4.48 out of 5
699 Reviews
3,182 Reviews
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Leider wurden Funktionen wie "Unternehmensname" entfernt. Gerade im B2B Bereich ist aber nicht nur der Name, sondern auch das Unternehmen interessant! Der Kundenservice hat lediglich darauf verwiesen, dass es Vereinfachungen gab. Bedauerlich.
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05/12/2019Anonymously
ProvenExpert.com Comment from ProvenExpert.com:
Hallo,

tatsächlich haben wir in dem Fall den Wünschen vieler Bewerter(innen) entsprochen und die Namensangabeoption bewusst vereinfacht, da es oftmals Privatkunden sind, die gar keinen Firmenbezug angeben möchten oder können. Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit, einen Unternehmensnamen hinter dem eigentlichen Namen in Klammern oder auch anderweitig abgetrennt anzugeben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
4.73 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit ProventExpert können wir, mit generiertem Feedback aus verschiedenen Quellen arbeiten.
Eine Reputationssteigerung und am Ende, konnten wir den Umsatz steigern.
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02/12/2019Sibyla Vari
4.07 out of 5
Good
Recommendation
ein gute Medium und auch gut zu handhaben
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5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles top! Bin sehr zufrieden mit der "Plattform" als auch den "Tools".
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5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Erst ab Januar werden wir PE konsequenter nutzen können.
Beste Grüße
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3.80 out of 5
Good
Recommendation
Professioneller Auftritt.
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5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr guter und schneller support - hat sofort geholfen und problem gelöst! perfekt - so muss support!
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Service
20/11/2019BeMe Academy
4.49 out of 5
Good
Recommendation
Gut konzipiertes, übersichtliches und benutzerfreundliches Bewertungstool!
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1.80 out of 5
Fair
bislang keine Erfahrung gemacht.
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ProvenExpert.com Comment from ProvenExpert.com:
Lieber Kunde,

in dem Fall empfehlen wir, die Funktionen und Features in Ihrem Profil bei uns weiterhin zu testen und zu nutzen. Sollten dann Fragen oder Schwierigkeiten entstehen, sind wir gerne bereit, Ihnen unsere Hilfe zukommen zu lassen. Dazu können Sie gerne unseren Support kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ProvenExpert-Team
3.47 out of 5
Average
Ich möchte mehr Tansparenz: Angabe des Namen, Kommentar als Mussfeld.
Ich möchte unqualifizierte Bewertungen entfernen.
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13/11/2019Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Das Bewertungsportal ist sehr gut. Der Kundenservice reagierte auf eine Mail-Anfrage erst nach einer schlechten Bewertung, dann aber sehr schnell. Grund für die verzögerte Beantwortung der Anfrage waren anscheinend technische Probleme. Durch eine schlechte Bewertung kann man also nochmal über einen anderen Kanal auf sich aufmerksam machen.
Review and rating for
Service
12/11/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Klarheit, Sichtbarkeit, Auffindbarkeit
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11/11/2019Heilpraxis
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Einfache Handhabung, gute erklärungen für Funktionen. Einfache einbindung auf Website. Alles dabei was man braucht. Einfach Top.
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11/11/2019Anonymously
1.00 out of 5
Poor
Schlechter Kundenservice. Nur schnell und kompetent wenn es um Aboverkäufe und Einzahlungen geht!

Wird gekündigt!
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08/11/2019Anonymously
ProvenExpert.com Comment from ProvenExpert.com:
Ihre Bewertung nehmen wir zur Kenntnis.
Wir vermuten, dass wir diese erhalten haben, weil wir Bewertungen aus Ihrem Profil gelöscht haben. Zu diesem Vorgehen stehen wir, da es sich bei diesen Bewertungen zweifelsfrei um Eigenbewertungen handelte.

Ihr ProvenExpert-Team
Jan Reimann
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Vertrauen bei unseren Zielkunden aufzubauen steht bei uns an erster Stelle. Das einfach zu bedienende und sofort startklare Kundenbewertung-Tool von ProvenExpert ist für uns bei der erfolgreichen Kundenbindung eine effektive Unterstützung.
Review and rating for
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4.40 out of 5
Good
Recommendation
Ich finde das Tool einfach zu bedienen.

Die drei Tarife sind mir etwas zu eng, als kleiner Anbieter würde ich mir mehr Spektrum bieten, also auch mehr Bandbreite in den Preisen.
Review and rating for
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04/11/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind mit dem Angebot und Service sehr zufrieden.
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04/11/2019Bodega beim Haschl
4.49 out of 5
Good
Recommendation
Eine tolle Plattform. Eigentlich passt alles. Die letzte Preiserhöhung war allerdings leider zu heftig für mich....die Preise haben sich verdoppelt und führt im Ergebnis dazu, dass es sich für mich nicht rechnet. Schade.
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03/11/2019Pascal H.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei Problemen wird per chat oder email geholfen und das sofort - super
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Service
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Für mich ist der Service viel zu teuer.
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634 Reviews from
3 other sources
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Stadtbranchenbuch
 
10/02/2015
5.00 out of 5
Excellent
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19/03/2018
4.80 out of 5
Excellent
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04/12/2019
3.80 out of 5
Good
177 reviews on Facebook
 
11/11/2019
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