The ideal solution for your referral marketing: For more confidence, customers & sales.
With ProvenExpert.com you get the feedback from your customers and present your entire customer evaluations from all platforms in one single rating... seal. With our customer surveys, you will learn in detail what customers are enthusiastic about your product or service and how satisfied they are.
Are you looking for a tailor-made solution for your company? With ProvenExpert’s Enterprise Solution, you can measure and compare customer satisfaction for individual employees, teams, branch offices or company-wide, efficiently, simply and in a CI-compliant manner.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Den Link zu Ihrer Umfrage finden Sie in Ihrem Benutzerkonto auf der Seite "Umfragen" in der Rubrik "Umfrage veröffentlichen": https://www.provenexpert.com/de-de/umfragen/
Übersichtlichkeit der Funktionen und Buttons sind zu überdenken, Ich suche ständig die Knöpfe,
Besser für mich Was wollen Sie tun und dann mit Anstrichen arbeiten. Leider bin ich schon etwas älter...
Die Bewertungen können ausschließlich von den Kunden abgegeben werden, anonyme Negativaussagen finden keinen Platz!
Das Feedback ist authentisch und kann daher auch gut zur Prozessoptimierung genutzt werden.
Kunde bewertet mit "Neutral" (3 Sterne), weil es für ihn so logisch erscheint, Fragen zu beantworteten, deren Leistungen er nicht in Anspruch genommen hat und deshalb nicht bewerten kann. Eine Bitte auf Korrektur kommt er nicht nach, weil es ihm schlichtweg egal ist und ProvenExpert "kann da nichts machen". Nun wird also der Schnitt an Bewertungen durch 3-Sterne-Bewertungen nach unten gerissen, nur weil ein Bewerter sich dabei nichts denkt und es als "kann ich nicht bewerten" verwendet.
Die Bewertung im internen Bereich "gemeldet", erfolgte keine Rückmeldung. Erst ein Chat lies einen Mitarbeiter die Beanstandung "finden".
Hier bedarf es dringend einer Überarbeitung, damit den Kunden bei der Bewertung auch ein "kann ich nicht beurteilen / nicht in Anspruch genommen" hinterlassen können, dass die Bewertungen nicht unnötig verschlechtert.
leider kann es tatsächlich einmal vorkommen, dass ein Bewerter nicht ganz im Sinne des Anbieters bewertet - auch wenn es wie im vorliegenden Fall nicht beabsichtigt zu sein scheint. Gerne möchten wir Ihnen in einem solchen Fall auch vermittelnd zur Seite stehen, doch müssen auch wir uns an unsere eigenen Bewertungsrichtlinien und Grundsätze halten. Wir können deshalb Änderungen an einer Bewertung nur auf ausdrücklichen Bewerterwunsch vornehmen. Dies haben wir nach einer entsprechenden Nachricht des Bewerters auch nunmehr für Sie veranlasst.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir weiterhin noch behilflich sein können.
Wir waren rundum zufrieden .Der einbau verlief sauber und sehr Korrekt . Können es nur weiter empfehlen. Sympathie spielt beim Handwerker den man bezahlen muss eigentlich keine rolle aber sie war auch hochgradig vorhanden. Leider gibt es nicht mehr viele die so sind.
Super - Support , es wird Zeit für die Anliegen genommen.
Ich kann Proven Expert jeden Empfehlen dem sein Unternehmen Wichtig ist. Habe aus dem Telefonat
viele wichtigen Ratschläge mitgenommen.
Danke dafür
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Insgesamt ist festzustellen, dass wir kein Portal sind, sondern insbesondere Möglichkeiten bieten, selbst proaktiv Bewertungen einzuholen und diese per Siegel auf der eigenen Webseite zu präsentieren, um das Vertrauen der potentiellen Kunden zu erhöhen.
Wie Sie am besten Kundenfeedback einholen können Sie hier nachlesen: https://www.provenexpert.com/de-de/blog/7-arten-kundenfeedback-einzuholen/
Wenden Sie sich gerne an uns, wenn Sie noch Fragen haben.
Alles in Allem eine tolle Lösung. Schade ist nur, dass man bestehende Kundenbewertungen außerhalb von gängigen Portalen erst ab einem für mich ziemlich teuren Plan einbinden lassen kann.
Kann die Sterne leider weder auf meiner homepage einbinden noch auf meinem Yahoo-Account als Signatur anhängen .-((( - Sonst ist der Kontakt mit euch super.
Ich kann erhrlich gesagt noch nicht wirklich was verbindliches dazu sagen, da wir auch jezt erst bei ProvenExpert eingestiegen sind und auch noch fleisig dabei sind Erfahrungen zu sammeln. Die Bedienung und das Händling ist aber super. Ich kann in 3 Monaten besimmt noch ein wenig verbindlicher werden.
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Profile active since 05/09/2014 | Last update: 06/18/2018
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