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With ProvenExpert.com you get the feedback from your customers and present your entire customer evaluations from all platforms in one single rating... seal. With our customer surveys, you will learn in detail what customers are enthusiastic about your product or service and how satisfied they are.
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The ProvenExpert Quality Seal is awarded to service providers who have received at least 10 customer reviews with a recommendation rate of 90% or higher.
Hallo Herr Brestel,
die Produktvorstellung war eine absolute Punktlandung wie auch das Produkt an sich. So wünscht man sich eine Beratung wie so ja bestimmt gemerkt Haben hätte ich gut und gerne noch zwei weitere Stunden mit ihnen sprechen können.
LG Pascal
It was not clear enough how long someone would be able to see the others customers remarks and reviews. Then, all of a sudden all reviews vanished, were gone.
Leider wurden Funktionen wie "Unternehmensname" entfernt. Gerade im B2B Bereich ist aber nicht nur der Name, sondern auch das Unternehmen interessant! Der Kundenservice hat lediglich darauf verwiesen, dass es Vereinfachungen gab. Bedauerlich.
tatsächlich haben wir in dem Fall den Wünschen vieler Bewerter(innen) entsprochen und die Namensangabeoption bewusst vereinfacht, da es oftmals Privatkunden sind, die gar keinen Firmenbezug angeben möchten oder können. Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit, einen Unternehmensnamen hinter dem eigentlichen Namen in Klammern oder auch anderweitig abgetrennt anzugeben.
Mit ProventExpert können wir, mit generiertem Feedback aus verschiedenen Quellen arbeiten.
Eine Reputationssteigerung und am Ende, konnten wir den Umsatz steigern.
in dem Fall empfehlen wir, die Funktionen und Features in Ihrem Profil bei uns weiterhin zu testen und zu nutzen. Sollten dann Fragen oder Schwierigkeiten entstehen, sind wir gerne bereit, Ihnen unsere Hilfe zukommen zu lassen. Dazu können Sie gerne unseren Support kontaktieren.
Das Bewertungsportal ist sehr gut. Der Kundenservice reagierte auf eine Mail-Anfrage erst nach einer schlechten Bewertung, dann aber sehr schnell. Grund für die verzögerte Beantwortung der Anfrage waren anscheinend technische Probleme. Durch eine schlechte Bewertung kann man also nochmal über einen anderen Kanal auf sich aufmerksam machen.
Ihre Bewertung nehmen wir zur Kenntnis.
Wir vermuten, dass wir diese erhalten haben, weil wir Bewertungen aus Ihrem Profil gelöscht haben. Zu diesem Vorgehen stehen wir, da es sich bei diesen Bewertungen zweifelsfrei um Eigenbewertungen handelte.
Vertrauen bei unseren Zielkunden aufzubauen steht bei uns an erster Stelle. Das einfach zu bedienende und sofort startklare Kundenbewertung-Tool von ProvenExpert ist für uns bei der erfolgreichen Kundenbindung eine effektive Unterstützung.
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Profile active since 05/09/2014 | Last update: 12/13/2019
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tatsächlich haben wir in dem Fall den Wünschen vieler Bewerter(innen) entsprochen und die Namensangabeoption bewusst vereinfacht, da es oftmals Privatkunden sind, die gar keinen Firmenbezug angeben möchten oder können. Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit, einen Unternehmensnamen hinter dem eigentlichen Namen in Klammern oder auch anderweitig abgetrennt anzugeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert Team