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Customer satisfaction analysis & referral marketing

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4.52 out of 5
Excellent
2,866 Reviews
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With ProvenExpert.com you get the feedback from your customers and present your entire customer evaluations from all platforms in one single rating...
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Wednesday 09:00 am-06:00 pm
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97% Recommended
5 stars 1,415
4 stars 762
3 stars 125
2 stars 12
1 star 7
Excellent (4.57)
Cost/Benefit
Good (4.38)
Top competencies

Measure of satisfaction

4.61 out of 5
521 Reviews

Creates confidence

4.52 out of 5
525 Reviews

Customer feedback

4.50 out of 5
526 Reviews
2,321 Reviews
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Da Kundenfeedback und Referenzen sehr wichtig sind, bin ich mit ProvenExpert bisher sehr zufrieden.
Schade dass die Einbindung von Google Sternen bei Basic nicht möglich ist.
Review and rating for
ProvenExpert.com
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
...bis jetzt sieht das sehr gut aus...
Review and rating for
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5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
im Chat wird sofort und freundlich geholfen, die Frage umgehend gelöst.
Review and rating for
Service
12/12/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die ist noch nicht da.
Review and rating for
ProvenExpert
12/12/2018
3.47 out of 5
Average
Recommendation
Keine Sterne bei Google!
Review and rating for
ProvenExpert.com
12/12/2018
ProvenExpert.com Comment from ProvenExpert.com:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sehr gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen, konnten Sie jedoch nicht erreichen.
Schildern Sie uns den Sachverhalt doch gern unter support@provenexpert.com oder rufen uns Montags - Freitags zwischen 9 - 18 Uhr unter 030 270 041 905 an.
Wir sind gerne für Sie da.

Ihr ProvenExpert-Team
Jan Reimann
4.58 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich würde noch gerne wissen, wie ich ProvenExpert auf unserer Website einbinden kann? Und ob eine Bewertung über die Google-Suche möglich ist, wenn man z.B. den zugeteilten Link oder den Barcode nicht hat? Haben Sie einen persönlichen Kontakt, der mich beraten kann, da mir die Unterschiede der zahlungspflichtigen Leistungsangebote nicht ganz klar sind. Vielen Dank
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11/12/2018
ProvenExpert.com Comment from ProvenExpert.com:
Hallo,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Gerne kläre ich die noch offenen Punkte. Sie binden uns am besten in Form eines Bewertungssiegels auf Ihrer Homepage ein. Sie finden diese in Ihrem Profil unter https://www.provenexpert.com/de-de/bewertungssiegel-anpassen/

Sofern einer Ihrer Kunden Ihren Umfrage-Link nicht mehr hat, kann er Sie auch auf Google suchen und Sie dann bewerten, das ist kein Problem.

Bezüglich unserer Leistungspakete lasse ich Sie gern von einem Kollegen kontaktieren, der Sie gut beraten kann.

Ihr ProvenExpert-Team
Jan Reimann
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Toller Service und super Team - Daumen hoch!
Review and rating for
ProvenExpert
11/12/2018
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Kundenfeedback ist wichtig, sollte ehrlich sein und dem Kunden wenig Zeit abverlangen. Daher finde ich es gut, dass diese Software an der Realität aller Beteiligten angepasst ist. Was für mich leider (noch!) ein Minuspunkt ist. Die Google-Sterne wären in meinem Fall sehr sinnvoll. Allerdings kann ich das Plugin nicht nutzen, weil ich eine Homepage-Lösung nutze, die nicht ohne Weiteres Plugins installieren kann. Dies würde die Ladezeit verkürzen.
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ProvenExpert.com Comment from ProvenExpert.com:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Feedback! In den meisten Webseiten-Systeme, in denen sich keine PlugIns integrieren lassen, können die Google-Sterne anhand unseres JavaScript-basierten Snippets eingebunden werden. Dies finden Sie in Ihrem Benutzerkonto auf der Seite "Google-Sterne". Wenden Sie sich gerne an unseren Support, falls Sie weitere Fragen dazu haben: https://www.provenexpert.com/de-de/kontakt/

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
4.62 out of 5
Excellent
Recommendation
Unsere ersten Erfahrungen mit Provenexpert sind positiv. Die Einrichtung war relativ einfach und wurde sehr gut durch telefonische Unterstützung begleitet. Dafür noch einmal ein dickes Lob! Die Möglichkeiten der Integration und Nutzung beinhaltet alles, war wir benötigen. Wenn wir aktiv damit arbeiten wollen, ist aber eine kostenpflichtige Variante erforderlich. Allerdings können wir das Kosten-/Nutzen-Verhältnis als angemessen bezeichnen.
Das Problem, einen Kunden zur Bewertungsabgabe zu motivieren bleibt aber ein ständiges Problem. Allerdings bietet Provenexpert dazu auch genügend Unterstützung. Insgesamt haben wir die Buchung nicht bereut.
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ProvenExpert.com
10/12/2018
4.73 out of 5
Excellent
Recommendation
Einfach und übersichtliche Handhabung und guter persönlicher Support.
Review and rating for
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10/12/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders gut finde ich das einfache Bedienen und die Einsatzmöglichkeiten.
Review and rating for
ProvenExpert
3.40 out of 5
Average
Recommendation
Zu kompliziert und verwirrend aufgebaut.
Warum nicht "Bewertungen" einfach so machen wie die Bewertungen von Google, Amazon. Ebay oder Airbnb.
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ProvenExpert.com
05/12/2018
ProvenExpert.com Comment from ProvenExpert.com:
Lieber Kunde,

es tut uns leid, wenn Ihnen unser Bewertungssystem kompliziert und verwirrend erscheint. Im Vergleich zu vielen anderen Portalen bieten wir jedoch die Möglichkeit, ausführlich mittels branchenspezifischer Fragebogen bewerten zu lassen. Auch finden Sie innerhalb Ihres Profils weitere nützliche Tools und Funktionen rund um das Thema Bewertungen. Am besten teilen Sie uns doch einmal mit, welche Punkte oder Bereiche im Profil Sie konkret verwirrend finden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ProvenExpert Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Danke für die schnelle Hilfe! Top service!!
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ProvenExpert.com
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es geht immer um Vertrauen - und wie kann man das besser nachweisen als durch die Stimmen von Kunden, die einen kennen. Proben Expert hilft, das mit einfachen Mitteln sichtbar zu machen.
Review and rating for
ProvenExpert.com
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Kann ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht wirklich beurteilen.
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5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr nette & angenehme & schnelle beratung & hilfe. gerne wieder.
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Service
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
gives me protection and security in working with the Internet😘
Review and rating for
ProvenExpert
25/11/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin sehr zufrieden, es macht einen guten Eindruck und positioniert mich als Experten.
Review and rating for
ProvenExpert.com
23/11/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Hallo ProvenExpert,
vielen Dank für die super Unterstützung. Den Service von euch kann ich nur empfehlen. Ein top Unternehmen mit dem richtigen Kundenverständnis. Sehr empfehlenswert. Danke
Review and rating for
ProvenExpert.com
3.27 out of 5
Average
Recommendation
Bis jetzt noch keine
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ProvenExpert.com
22/11/2018
545 Reviews from
3 other sources
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Stadtbranchenbuch
 
10/02/2015
5.00 out of 5
Excellent
4 reviews on Facebook
 
19/03/2018
4.90 out of 5
Excellent
364 reviews on Google
 
13/12/2018
3.90 out of 5
Good
175 reviews on Facebook
 
29/11/2018
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