Enquête par sondage "Beauté "

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Qualité
 
nom / société ...
... offre un service professionnel.
 
... offre une atmosphère agréable.
 
... fournit des solutions sur mesure.
 
Les traitements répondent à mes attentes.
 
Je suis dans l 'ensemble satisfait du service.
 
Je ferai à nouveau appel aux services de nom / société.
 
Service proposé
 
Le centre offre un large éventail d'options.
 
Les demandes des clients sont facilement satisfaites.
 
Les normes d'hygiène sont respectées.
 
Les traitements sont structurés de manière exhaustive.
 
Il existe une série d'offres respectueuses de l'environnement.
 
Les locaux et l' ameublement sont attrayants.
 
L' endroit est calme et agréable.
 
Services
 
nom / société ...
... offre un service complet et moderne.
 
est compétent et expérimenté.
 
... est motivé et orienté vers les objectifs.
 
... est fiable et sincère.
 
... agit de manière amicale et appréciative.
 
... contrôle de manière fiable la qualité des services.
 
... offre des services supplémentaires attrayants.
 
Information
 
nom / société ...
... offre des explications claires.
 
... fournit des informations et des recommandations utiles.
 
... est clair en termes de communication.
 
... présente des recommandations individuelles.
 
... toutes les conditions (par exemple les coûts) sont transparentes.
 
... fournit des informations supplémentaires.
 
Valeur
 
nom / société ...
... réalise des services de manière soignée et efficace.
 
... propose des techniques efficaces.
 
... fournit un soutien personnalisé.
 
... trouve des solutions créatives.
 
... respecte les rendez-vous convenus.
 
... est flexible aux changements éventuels.
 
Les services fournis ont donné des résultats positifs à long terme.
 
Service à la clientèle
 
nom / société ...
... est disponible pour des consultations et des demandes de renseignements.
 
... proposent également des rendez-vous en dehors des heures d'ouverture normales.
 
Les heures d'ouverture sont pratiques.
 
Les temps d'attente pour les rendez-vous sont raisonnables.
 
L'emplacement est facilement accessible par les transports publics.
 
Il y a suffisamment de places de parking disponibles.
 
Les locaux et l'entrée sont sans obstacle.
 
Que pensez-vous du rapport prix/performance ?
 
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