Sondaggio campione "Consulenza aziendale "

Siete liberi di scegliere l'argomento dell'indagine e le categorie e le competenze da includere.

Qualità
 
nome / azienda ...
... offre un servizio professionale.
 
... permette di raggiungere gli obiettivi prefissati.
 
... fornisce soluzioni personalizzate.
 
... ottiene risultati ottimali in una determinata situazione.
 
... trova soluzioni creative.
 
Nel complesso sono soddisfatto del servizio.
 
I risultati soddisfano tutti i requisiti.
 
I servizi forniti hanno portato a risultati positivi a lungo termine.
 
Utilizzerei di nuovo i servizi di nome / azienda.
 
Valore
 
nome / azienda ...
... fornisce informazioni utili e raccomandazioni d'azione.
 
... sviluppa e persegue soluzioni adeguate.
 
... facilita l' attuazione di decisioni e misure.
 
... garantisce prestazioni migliori a fronte di una spesa uguale o inferiore.
 
... mi permette di ridurre i costi senza compromettere le prestazioni.
 
... assicura un uso efficiente del tempo e dei mezzi disponibili.
 
... realizza i servizi nei tempi previsti.
 
... è affidabile nel rispettare gli appuntamenti prefissati.
 
... assicura che le discussioni sul progetto rimangano riservate.
 
... fornisce servizi che vanno oltre le aspettative.
 
Servizi
 
nome / azienda ...
... offre un servizio completo.
 
... offre soluzioni aggiornate.
 
... è competente ed esperto.
 
... tiene conto di tutte le condizioni pertinenti (ad esempio, requisiti legali, standard).
 
... è dedicato e concentrato.
 
... è affidabile, rispettabile e amichevole.
 
... si comporta in modo apprezzabile e attento.
 
... mi incoraggia a non rimandare le decisioni importanti.
 
... utilizza utili contatti personali per garantire il successo del progetto.
 
... ha una grande esperienza internazionale.
 
Prestazioni
 
nome / azienda ...
... valuta tutti i requisiti del cliente e chiarisce eventuali contraddizioni.
 
... analizza in modo completo la situazione di partenza e le possibili azioni.
 
... riconosce, affronta e informa di potenziali problemi.
 
... fornisce il tempo per riflettere e la libertà di scegliere tra opzioni alternative.
 
... conduce i processi di consulenza in modo chiaro e strutturato.
 
... si occupa delle richieste con la massima diligenza.
 
... controlla l' avanzamento del progetto in modo affidabile.
 
... controlla la soddisfazione del cliente durante il progetto.
 
... è disponibile per consulenze e richieste di informazioni.
 
... è flessibile a eventuali cambiamenti.
 
Consulenza
 
nome / azienda ...
... comprende le richieste e le aspettative dei clienti.
 
... risponde alle richieste e alle esigenze individuali.
 
... sensibilizza a nuove prospettive e aspetti.
 
... valuta il corso dello sviluppo in modo realistico (ad es. probabilità & rischi).
 
... fa affermazioni che sono supportate da fonti di informazione verificabili.
 
... è aperto e chiaro in termini di comunicazione.
 
... fornisce spiegazioni chiare e verificabili.
 
... è in grado di presentare in modo chiaro informazioni complesse.
 
... basa le raccomandazioni su fatti utili.
 
... fornisce un supporto personalizzato e una collaborazione costruttiva.
 
Servizio clienti
 
nome / azienda ...
... risponde prontamente alle domande.
 
... rimane disponibile anche dopo il completamento del servizio.
 
... offre appuntamenti anche al di fuori del normale orario di lavoro.
 
Gli orari di lavoro sono convenienti.
 
I tempi di attesa per gli appuntamenti sono ragionevoli.
 
I locali commerciali sono adatti.
 
L' arredamento è adeguato.
 
La posizione è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
 
Il parcheggio è sufficiente.
 
I locali commerciali e l'ingresso sono privi di barriere architettoniche.
 
Cosa ne pensate del rapporto prezzo/prestazioni?
 
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