Kundencenter Köln & Umland

"Sahle Wohnen zufrieden wohnen" ist der Slogan von Fa. Sahle. Bedeutet u.a.: Möglichkeiten, welche der Gesetzgeber zur maximalen Erhöhung von z. B. Mieteinnahmen gibt, gerne werden diese genutzt, aber: Eine über 30 Jahre alte Badewanne mit Beschädigung durch Beauftragte der Fa. Sahle, während der Modernisierung, stark abgenutzte Emaille - Beschichtung sollte erneuert werden. Das sind jedoch Investitionen, also keine Einnahmen, also werden diese Leistungen nicht erbracht. Mieter, welche Jahrzehnte hier in derselben Mieteinheit leben werden "belohnt", mit denselben gesetzlichen Maximum an Kaltmiete, mit uralten, Jahrzehntealte "Papp" - Zimmertüren billigster Qualität, Fußböden aus den 50er "Jahren....im Gegensatz zu neu bezogenen Mieteinheiten, in deren neue Zimmertüren, neuer Fußbodenbelag usw. zum gleichen Mietzins übergeben werden. Somit hat hier ein langjähriger Mieter das Nachsehen. Selbst Einhebel-Mischbatterien in Bad & Küche scheinen zu teuer.... man verdient ja nichts daran. Wenn nun eine notwendige Instandhaltung/Erneuerung einer, wie in diesem Fall, defekten Badewanne durchgeführt werden soll, wird nun auch gespart. Hofft man evt., daß diese Mieter sich vielleicht eine modernere Wohnung suchen? Hofft man so, die dann frei gewordenen Wohnungen mit" angepassten" Mieten neu (und wirtschaftlich interessanter) zu vermieten? Auch ein weiteres Mal kann man sich dem Gefühl nicht entziehen bzw. muß man sich unweigerlich die Frage stellen, ist hier ein Mieter nur ein guter Mieter, wenn dieser brav pünktlich seine Miete zahlt, dabei jedoch möglichst wenig Ansprüche stellt, möglichst die zum abstellen von "Problemen" zuständigen Mitarbeiter nicht kontaktiert? Die Bitte nach schriftlicher Ablehnung dieser gewünschten Instandhaltung/Instandsetzung, um diese überprüfen zu lassen, selbstverständlich wurde diese, auch nach wiederholter Nachfrage, bis dato ignoriert. Wenigstens ein Trost: Auf den langjährigen Haustechniker (Leidener, Delfter etc.) konnte ich mich während seiner langen Zeit bei "Sahle Wohnen" stets verlassen."

Ich bin Zeit sechs Monaten auf Wohnungssuche und vor zwei Wochen habe Sahle Wohnen Mitarbeiter Tiemleitung vermietung Köln Kontaktiert. Die sind sehr freundlich, hilfsbereit, Aufmerksam,…Ich werde die Mitarbeiter Sahle Wohnen mit Sehr gut bewerten und wüsche Euch weiterhin viel Erfolg. Besten Dank
A.Katebi

Ich bin mit unserem Hausmeister sehr zufrieden Peter Otte er arbeitet sehr gewissenhaft.
Ich bin nicht zufrieden das wenn ein Mensch kein WBS hat hier keine Wohnung bekommt.
Ich würde es toll finden wenn im Eingang des Hauses ein schwarzes Brett wäre nicht alle Bewohner können mit Handy oder Laptop umgehen.
Auf diesem Brett können Menschen Ihre Sachen verkaufen tauschen oder Hilfe anbieten .
Oder ein Hauströdelmarkt veranstalten mit Parea Aufsicht jeder auf seiner Etage.
Ich finde alle Hausmeister nett ,
Das Treppenhaus und die Balkone könnten etwas sauberer sein .
Und vor dem Haus wo die Bäume stehen das wir noch schöne Blumen einpflanzen Zb. Zwiebelblumen die blühen jedes Jahr so viel Arbeit ist es nicht wir brauchen mehr Natur.
Es gibt ein paar Menschen hier im Haus die gerne die Natur vom Müll befreien würden ,wenn Sahne uns Zangen und müllbeutel zur Verfügung stellen würde und wir Kinder und Erwachsene dazu bringen mitzumachen wäre die Welt ein wenig sauberer.
Ich höre jetzt auf weil mir sonst noch mehr einfällt.
Ein Frohes neues

Wir wohnen sehr gerne hier.

Ich wohne 4 Jahre in der Rotterdamer Str.8 und bin eine sehr zufriedene Mieterin. Mittlerweile wohnen meine Kinder und meine Mutter in dieser Wohnanlage.
Besonders möchte ich unseren liebenswerten,kompetenten Hauswart Herrn Krtalic hervorheben,der mit unermüdlichem Einsatz für uns alle Bewohner zur Seite steht.

guten tag,
seit Jahren keine Einhaltung der Termine um Monate später sowie Reparaturen Beleuchtungen,
mfg

ICH FINDE DIE MITARBEITER DES KUNDENCENTER SEHR NETT UND ZUVORKOMMEND.

Seit Tag 1 läuft alles schief, ich bin froh wenn ich mit Sahle nichts mehr zu tun habe. Seit 1,5 Wochen kein heißes Wasser. Nach einem Telefonat heißt es "oh Sie sind die erste die immer noch kein heißes Wasser hat " , was natürlich auch nicht stimmt ! Am Anfang wusste ich nichts von einem WBS Schein , kurz vor meinem Umzug hieß es, " ich bekomme die Wohnung nicht ohne einen WBS Schein. Nach einem hin und her hat es doch geklappt. Aber es ist nie die Beraterin selber erschienen. Immer Wieder jemand anderes, wo ich dann eie Story erneut erzählen musste und die dann im Büro nochmal anrufen mussten um es zu klären.
Ach ja und Vertrag unterschrieben aber nur eine Kopie per Post bekommen wo drauf geschrieben wurde gant groß KOPIE. Nach 3 Monaten habe ich einen Anruf bekommen ich soll doch bitte einen Termin ausmachen und vorbei kommen. Bin zum Termin und habe einen abgeändert Vertrag bekommen. Soviele negatives eigentlich noch zu schreiben!

NICHT ZU EMPFEHLEN AUF JEDEN FALL!!!

Schneller Kundenservice bei Reperaturen
Freundlicher Kontakt , bei Fragen

Äußerst negativ fällt auf, daß das Leben bei Sahle Wohnen ohne polizeiliche Anmeldung (mittlerweile ca. mind. 1 Jahr, wiederholtes Melden dieser Missachtung eines Gesetzes, auch störend da erhöhte (Lauf-) geräusche auf dem z. B. mehr als ungünstig für darunter wohnende Mieter, verlegten Bodenbelag/Laminat)) vom Kundencenter geduldet bzw. gedeckt wird.
Von derselben Mietpartei des Weiteren zuletzt am letzten WE, Verstoß Hausordnung/Ruhezeiten, ausser wiederholte Versprechen zukünftig Ruhezeiten einzuhalten geschieht nichts nachhaltig.
In Deutschland gibt es das Meldegesetz, welches ignoriert wird, und eben nicht nur vom Hauptmieter dieser Wohnung.

Bisher nur positive Erfahrungen in Sachen Kundenbetreuung, Hausmeister. Alle Anliegen wurden unbürokretisch und zeitnah erledigt.

Immer sofort da bei Anruf ! Schneller Service ! Sehr freundlich und hilfsbereit ! Gute Ansprechpartner! Auch bei Notfällen kommt rasche Hilfe !

Telefonisch ist immer jemand erreichbar! Probleme werden umgehend gelöst. Die Wohnanlage Modemannstr., Gleiwitzer Str., Kattowitzer Str. in Köln Buchheim ist im Allgemeinen gut gepflegt was die Grünanlage betrifft! Es gibt aber leider auch paar versteckte Ecken, wo es nicht so toll ist, manchmal stehen z.B bis zu 3 Einkaufswagen vor der Tür, das macht keinen guten Eindruck (Gleiwitzer Str.17).

Wir wohnen jetzt 22 Jahre in der Anlage und fühlen uns schon recht wohl dort!

Alles soweit in Ordnung

Super Wohnung! Sehr guter Team! Super zufrieden!!!

Wir hatten durchaus schon positive Erfahrungen mit den Mitarbeiter*Innen des Kundencenters. Das hängt aber stark davon ab, an wen man gerät. Leider hatten wir kürzlich erst Probleme mit missverständlicher bzw. unklarer Kommunikation und nicht eingehaltener Absprachen im Rahmen einer Wohnungsabnahme. Ein Unding: Die durch die Etagen laufenden Abflußrohre verbreiten bei uns im Bad einen unangenehmen Gestank, angeblich wegen schlecher "Isolierung", was aber zu unserem Bedauern leider nicht behoben werden soll.

bis auf einige Schwachpunkte (Aufzüge, Müllbereich, Gartenanlage, Parkplatzsituation) bin ich mit der
Wohnung in Haus 8 zufrieden.

Wegen technische Service habe ich oft gebeten, im Keller mehr helle Ledlicht anzuschaffen, weil mein Kellerraum klein und sehr dunkel als andere größere Kellerräume ist, muß öfter Taschenlampe benutzen, darum gebe ich Note befriedigend bis Magelhaft, sorry

Keine Informationen bei Reparaturarbeiten im Haus. Kundendienst kümmert sich überhaupt nicht um ein Anliegen.

Schnelle freundliche Bearbeitung und Erledigung. Unsere Sprechanlage ist seit langen leider immer noch defekt.