buschek lufttechnik

Somos um novo cliente.
Aconselha-nos muito bem e presta-nos um bom serviço.

Não posso avaliar a qualidade. Encomendei a peça para um colega.
Achei muito positivo o facto de esta peça ser oferecida. Só encontrámos um outro fornecedor. Por isso, não posso comparar muito bem a relação preço/desempenho.
O processo via chat e e-mail foi simples e bom.

Infelizmente, o prazo de entrega foi muito longo, pois o sítio Web indicava +/- 8 semanas. O produto chegou cerca de 4 meses depois.

Não posso recomendar a Buschek Lufttechnik de forma alguma. O pagamento antecipado foi correto, tal como a entrega no estrangeiro. Mas a promessa de que a mercadoria chegaria no prazo de 2-3 dias úteis não era verdadeira. Passado cerca de um mês, fiz um pedido por correio eletrónico e por telefone. Não recebi qualquer resposta ao correio eletrónico. Quando telefonei, garantiram-me que me ligariam de volta. Quando voltei a contactar a empresa dois dias mais tarde, porque não tinha recebido qualquer resposta, disseram-me que a Buschek não responde a chamadas. Escreve-nos por correio eletrónico. Não recebi qualquer correio eletrónico. Depois de várias chamadas, em que me disseram novamente que não estavam autorizados a fazer chamadas, perguntei-me se se tratava de uma empresa genuína. Quando ameacei denunciá-los por fraude, disseram-nos por e-mail que nos faltavam cerca de 2 euros e que teríamos de os pagar primeiro. Pagámos, partindo do princípio de que tudo iria correr bem e que a mercadoria chegaria dentro de alguns dias. Mas, mesmo assim, tivemos de esperar mais duas semanas. Por que razão devo recomendar uma empresa que me faz esperar 2 meses desde o pré-pagamento até à entrega e que não pode ser contactada por e-mail ou telefone? Não houve qualquer pedido de desculpas ou algo do género. Para mim, é questionável se esta empresa existe tal como é descrita no vosso site. O simples facto de ter recebido um pedido de feedback mostra-me que tudo isto é gerado automaticamente. Mas ... Não tenho qualquer problema em escrever aqui sobre a minha experiência com esta empresa. Erika Noth

Fiquei satisfeito por ter recebido de ti a peça sobresselente certa, está instalada e funciona.
Muito obrigado

Muito útil, informação rápida, processamento super rápido!!!

Encomendei antecipadamente produtos à empresa Buschek. Imediatamente após ter feito a encomenda, recebi um e-mail a dizer-me para que conta devia transferir quanto dinheiro e com que número de encomenda.
Fi-lo imediatamente. Como a empresa também queria um comprovativo de pagamento, fotografei os dados relevantes da minha transferência em linha e enviei-lhos por correio eletrónico, declarando que tinha transferido o montante. Pouco tempo depois, recebi uma confirmação da encomenda, mas passadas cerca de duas semanas ainda não tinha recebido uma fatura/confirmação de receção do pagamento/mercadoria, pelo que enviei um e-mail a perguntar.
Depois de cerca de uma semana sem receber notícias da empresa, telefonei-lhes.
Disseram-me que o meu problema seria comunicado ao departamento de vendas e que me contactariam. Curiosamente, também tive de introduzir novamente todos os meus dados, apesar de ter introduzido o meu número de telefone e o meu endereço de correio eletrónico quando fiz a encomenda.
Passado cerca de uma semana sem resposta, voltei a telefonar. Queria falar com o chefe, o que infelizmente não foi possível, mas tive de introduzir novamente todos os meus dados de contacto e, se ninguém me contactasse até ao meio-dia, disseram-me para voltar a ligar.
Infelizmente, era esse o caso. Infelizmente, não consegui obter mais ajuda durante a chamada telefónica e não consegui ser encaminhado para funcionários que tivessem acesso aos processos.
Com base na minha experiência, parti do princípio de que o homem me queria enganar e comuniquei-o no Google Reviews.
Pouco tempo depois, recebi uma fatura e uma confirmação de envio. O patrão também me telefonou e disse que, com base na minha avaliação do Google, tinha analisado o processo e visto que o programa não tinha reconhecido o meu pagamento porque eu tinha transferido muito pouco dinheiro. Pediu desculpa em geral, mas também disse que eu devia apagar a avaliação do Google, caso contrário ele poderia escrever que eu tinha transferido muito pouco dinheiro. Depois verifiquei tudo de novo e apercebi-me de que a confirmação da encomenda que me foi enviada depois de eu ter transferido o dinheiro continha uma soma que era mais 1 cêntimo do que no primeiro e-mail.
Voltei a escrever isto por correio eletrónico. Infelizmente, só responderam anonimamente e pediram desculpa pela minha insatisfação.

Se, aparentemente, estás sobrecarregado com a tua contabilidade, isso é uma coisa, mas não mintas aos clientes e lhes digas que transferiram muito pouco, só porque, posteriormente, alteraste o valor da fatura.
Infelizmente, há cada vez menos empresários honrados e não os encontrarás aqui!

Infelizmente, tive uma experiência muito dececionante. Após a compra, não houve absolutamente nenhum apoio pós-venda. Não responde aos e-mails, não ajuda com as questões e não tem interesse em resolver os problemas. Assim que o pagamento foi efectuado, a comunicação cessou completamente. Muito pouco profissional e frustrante.

Não recomendo esta empresa se esperas qualquer tipo de serviço de apoio ao cliente após a tua encomenda.

Executa-o na perfeição!

Mau serviço ao cliente ..... Tivemos de perguntar várias vezes por correio eletrónico e também por telefone o que se passava com os nossos produtos! Não recebemos qualquer resposta durante muito tempo! Para além disso, tínhamos pago adiantado! não será certamente a nossa próxima compra - desculpa.

super fácil, excelente serviço ao cliente, altamente recomendado

Um motor de controlo adquirido para substituir um motor de controlo que já não é fabricado. Este foi selecionado como substituto pela Buschek Lufttechnik e só funciona num sentido.
Hans Bientzle

Fomos então rejeitados no chat porque o nosso produto pertencia ao segmento de baixo preço. Aparentemente, havia demasiadas perguntas. De resto, foi tudo muito bom.

Pessoalmente, estou muito insatisfeito com o serviço prestado por esta empresa.

Depois de ter efectuado o pagamento integral de uma encomenda, ainda não recebi o artigo pago e não há qualquer indicação clara de quando esse artigo será recebido.

Como sou cliente pela primeira vez, este serviço é muito mau e NÃO vou recomendar esta empresa a ninguém. Mais uma vez, ainda esperamos receber os bens pagos ou iremos recorrer a acções legais para sermos reembolsados.

Estou muito satisfeito