Foi a minha primeira encomenda na ebets. Podia ter comprado o produto noutros retalhistas online em termos de preço - mas pensei em apoiar conscientemente uma empresa austríaca por uma vez.
No entanto, fiquei menos satisfeito por ainda ter de devolver uma aprovação de impressão por escrito em 2025 - apesar de ter enviado o ficheiro 1:1 digitalmente. Por um preço de cerca de 80 euros, esperava mais comodidade.
O serviço de apoio ao cliente também não foi o ideal: quando enviei a minha aprovação de impressão ao consultor, disseram-me que ele estava de férias. No entanto, só recebi esta informação uma ou duas horas depois de ter enviado o meu e-mail. Depois disso, não sabia se a minha encomenda seria processada ou não. Um pedido de informação para o endereço geral office@ ficou sem resposta e o estado na loja online era apenas "em curso" durante dias.
O que é positivo é que, pelo menos, a encomenda chegou hoje à minha porta. No entanto, em termos gerais, não me parece que o percurso do cliente seja o ideal.
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